【コールスタッフ】受信

トヨタグループ：お住まいに関する各種問合せ対応

【トヨタグループのお仕事】お客様に寄り添うコンシェルジュのようなコールセンター！

TMJ社員と一緒にサービスを
創り上げる面白さがあります！

時給: 2200円～2750円
＋交通費規定支給（非課税15万円/月まで）

※夜勤（22時～5時）の間は時給25％UP（時給2750円）

【月収例】
※月17日勤務の場合
時給2200円×10時間×17日＋夜勤手当
＝439,450円
シフト: 月～日・祝のうち、週4日
※4勤3休

＊希望休は月4日取得可能
➡前月10日までにご提出をお願いします
勤務時間: 20:00～翌8:00（休憩120分）　
勤務地: 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-5 クイーンズタワーC棟

2026年09月30日募集終了

仕事内容

トヨタグループ：お住まいに関する各種問合せ対応

特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応する
サポートデスクでの業務をお任せいたします。
クライアントはトヨタグループの企業様となります。

住民の方の「困った」を解決するお仕事です。
お気持ちに寄り添った対応やお客様のお困りごと解決の
ご経験と、英語スキルを活かしてご活躍いただけます。

対応については、マニュアル・FAQ完備はもちろん、
現地で解決ができないことは担当者へエスカレーションを
行えますのでご安心ください。

＜お仕事内容例＞
・生活に関するお問合せ対応
・スマートフォン決済に関するお問合せ対応
・ご入居手続きに関する対応　など

＜英語利用の場面（業務中約3～4割）＞
・住民の方とのやりとり
・クライアント企業担当者へのエスカレーション

募集要項

職種

【コールスタッフ】受信

時給

2200円～2750円
＋交通費規定支給（非課税15万円/月まで）

※夜勤（22時～5時）の間は時給25％UP（時給2750円）

【月収例】
※月17日勤務の場合
時給2200円×10時間×17日＋夜勤手当
＝439,450円

高時給

シフト

月～日・祝のうち、週4日
※4勤3休

＊希望休は月4日取得可能
➡前月10日までにご提出をお願いします

残業月20時間以内
週4日以上OK
月1シフト提出

勤務期間

長期（1年以上）

長期

勤務地・アクセス・職場環境

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-5 クイーンズタワーC棟
みなとみらい駅　徒歩2分（駅直結、みなとみらい線/東横線）
桜木町駅　徒歩10分（JR各線/横浜市営地下鉄）

◆みなとみらいセンター　※クイーンズタワーC棟
Google map

服装自由
ネイルOK
英語
駅近5分以内

休日休暇

シフト休

待遇

社会保険完備
交通費規定支給
正社員登用制度あり
有給休暇制度あり
休憩室あり
（電子レンジ、ポットなど設備充実◎）
仮眠できるソファあり！
（仕切り付きで周りを気にせずリラックスできます♪）
オフィスカジュアル＆ネイルOK
定期健康診断　※基準を満たした方
友人紹介制度あり
研修プログラム

昇格あり
昇給あり
研修あり
社会保険完備
交通費支給

応募資格

・研修全日程参加可能な方　
・英語に抵抗感のない方
（業務比率：日本語対応約7割、英語対応約3割）
　※海外旅行の際に現地の方と会話ができるレベル
・なんらかの接客経験のある方
（コールセンター、飲食店など業種問わず）
・PC基本操作が可能な方（コピー・貼り付け、ファイル
　移動、タイピング100文字/分以上）
・月4日以上は土日出勤が可能な方　
・マニュアルをベースに、臨機応変に対応ができる方

＜歓迎＞
・英語対応の経験がある方

※PC操作に関する質問が多いため、
　ブラウザを切り替える操作ができる方や
　「キャッシュのクリア」というワードが理解できる
　など、ITリテラシーをお持ちの方

経験者歓迎
未経験OK
フリーター歓迎
主婦・主夫歓迎
ブランクOK
40代以上も応募可

勤務形態

契約社員

研修

＜入社日＞
7/1（水）

＜研修＞
ご入社から1.5ヶ月程度
└座学：3週間、ロープレ：3週間、その後OJT実施

【研修中シフト】
座学：平日月～金、9:00～18:00
ロープレ：平日月～木、20:00～翌8:00

※OJT以降はシフトに準ずる
※研修中も同時給

試用期間

1ヶ月

係名

【みなとみらいTOC（内）夜勤/32150】係

【労働条件明示の補足】

・契約更新有無：有（更新上限有：通算契約期間5年まで）
・契約更新は次により判断する。
契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、
会社の経営状況・従事している業務の進捗状況
・就業場所・業務内容の変更範囲：変更なし

詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

会社情報

会社名: 株式会社TMJ
本社所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号: 03-6758-2000
設立年月日: 1992年4月1日
資本金: 1億円
株主: セコム株式会社　100％
従業員数: 2,621名　※2025年3月末現在
センタースタッフ: 約13,300名　※2025年3月末現在
事業内容: BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点: 東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン（マニラ）

（事業所拠点：8か所／コールセンター・バックオフィスセンター：19か所　※2024年3月末時点）
グループ売上高: 540億円　※2024年度