【コールスタッフ】スーパーバイザー

【年休130日×土日祝休み×転勤なし】キャッシュレス決済サービス運営管理者（SV）

大手金融機関の新サービス立ち上げに参画！SVとしてキャリアアップできる正社員募集！

大手金融機関が展開する

キャッシュレス決済サービスの運営を支える

SV（スーパーバイザー）を募集します。

キャッシュレス決済サービスの

申込受付から審査・登録までを支援する窓口で

業務運営・オペレーター育成・品質改善・

クライアント対応などを担当いただきます。

新規立ち上げフェーズならではの裁量があり、

センターづくりや業務改善にも携われます。

＼お仕事Point ／

＊年間休日130日
＊完全週休2日制（土日祝休み）
＊転勤なし正社員
＊さいたま新都心駅徒歩7分
＊センターの新規立ち上げに携われる
＊TMJ独自の研修制度あり

月給: 260,000円～306,160円 (基本給＋地域手当)
シフト: 月～金の週5日
※土日祝休み
※完全週休二日制
勤務時間: 9:00～18:00（休憩1時間）
※実働8時間
※残業：月10時間程度
勤務地: 埼玉県さいたま市中央区新都心7-2

2027年03月31日募集終了

仕事内容

■仕事内容
大手金融機関が展開するキャッシュレス決済サービスの
運営業務を管理するSVポジションです。

■具体的な業務
┗オペレーター育成・OJT
┗業務進捗管理
┗問い合わせ対応支援
┗業務品質向上施策の実施
┗マニュアル作成・更新
┗ナレッジ管理
┗クライアント対応
┗勤怠管理

■窓口の問い合わせ例
┗Web申込内容の確認
┗審査進行状況の確認
┗登録内容の修正依頼
┗加盟店登録に関する問い合わせ

＼この仕事の魅力／
＊注目市場であるキャッシュレス決済分野で活躍
＊新規立ち上げフェーズに参画
＊少人数チームで裁量を持って働ける
＊業務改善や運営構築経験が積める

募集要項

職種

【コールスタッフ】スーパーバイザー

シフト

月～金の週5日
※土日祝休み
※完全週休二日制

月1シフト提出

勤務期間

長期

勤務地・アクセス・職場環境

埼玉県さいたま市中央区新都心7-2
・JR京浜東北線・宇都宮線・高崎線「さいたま新都心駅」より徒歩7分
・JR埼京線「北与野駅」より徒歩12分

※研修期間中や業務上の都合により、
　以下の住所で勤務いただく場合がございます。
ーーーーーーーーーーーーーー
東京都渋谷区恵比寿南3-5-7
＜アクセス＞
・JR各線「恵比寿駅」より徒歩8分
・東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」5番出口より徒歩7分
・東急東横線「代官山駅」より徒歩4分
ーーーーーーーーーーーーーー
Google map

ネイルOK
ひげOK
ピアスOK
在宅OK

休日休暇

完全週休2日制

待遇

＜休日・休暇＞
■年間休日130日（2026年度実績）
┗完全週休2日制
┗祝日
┗夏季休暇
┗年末年始休暇　含む
■有給休暇
┗年間10日～22日
┗初年度は入社後14日経過後に付与
■特別休暇
┗結婚休暇、服喪休暇など
■育児休暇／介護休暇
┗勤続1年以上より取得可能

＜給与・各種手当＞
■交通費規定支給
■時間外勤務手当
┗1分単位で全額支給
■昇給制度
┗年1回（4月）
■賞与
┗SV：年1回
┗LSV：年2回

＜福利厚生＞
■社会保険完備
■定期健康診断
■財形貯蓄制度
■退職餞別金制度 ※支給基準あり
■グループ会社や関連企業の各種割引サービス
■年次有給休暇未消化分積立制度

＜キャリア支援＞
■昇格制度
■表彰制度
■育児介護支援制度

＜働く環境＞
■オフィスカジュアル
■執務室完全禁煙
■定年60歳
■試用期間3か月 ※条件変更なし

昇格あり
昇給あり
賞与あり
産休・育休取得実績あり
転勤なし
社会保険完備
交通費支給

応募資格

■必須
・Web申込データ登録業務経験
・BtoBまたはBtoCメール対応経験
・BtoB電話対応経験
・Excel利用経験

■歓迎
・金融業界経験
・決済代行会社経験
・業務立ち上げ経験
・運用構築経験
・VLOOKUP、IF関数利用経験
・Googleスプレッドシート利用経験
・GAS利用経験

■求める人物像
・主体的に行動できる方
・業務改善に興味がある方
・チームワークを大切にできる方
・変化を楽しめる方

正社員
管理者（SV・LSV）
経験者歓迎
フリーター歓迎
第二新卒歓迎
学歴不問
有資格者歓迎
U・Iターン歓迎
ブランクOK

勤務形態

職種・地域限定正社員

研修

■入社日
2027年2月1日予定
※入社時期はご相談に応じます。

試用期間

3ヶ月

係名

管理者採用【32983】

＜特記事項＞

【労働条件明示の補足】
・就業場所の変更範囲：転居の伴わない範囲で変更あり
・業務内容の変更範囲：会社の定める業務

詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

会社情報

会社名: 株式会社TMJ
本社所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号: 03-6758-2000
設立年月日: 1992年4月1日
資本金: 1億円
株主: セコム株式会社　100％
従業員数: 2,599名　※2026年3月末時点
センタースタッフ: 約12,200名　※2026年3月末時点
事業内容: BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点: 東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン（マニラ）

（事業所拠点：8か所／コールセンター・バックオフィスセンター：17か所　※2026年9月末時点）
グループ売上高: 545億円　※2025年度