【コールスタッフ】スーパーバイザー

＜！未経験歓迎！＞大手不動産サイトの資料請求に関する窓口の管理・育成担当者募集（SV／職種・地域限定正社員）

★未経験歓迎★正社員スタート★転勤なし

◎コミュニケーション力を活かす
◎大手不動産サイトの架電対応
◎人と関わること・まとめ役が好きな方、大歓迎！

月給: 222,000円〜 242,000円
シフト: 【　シフト制　】
月～日・祝（実働8時間）
※　土日祝はシフト制で勤務
※　残業は月平均20時間程度
※　将来的にジョブローテーションがあった場合は
　　シフトが変更となる可能性あり
勤務時間: 勤務時間：7:30～21:00の間でシフト制（実働8時間、休憩60分）
◆早番　7:30～16:30
◆遅番　12:00〜21:00
勤務地: 北海道札幌市北区北七条西2-15-1 野村不動産札幌ビル

2027年03月31日募集終了

仕事内容

◎大手不動産サイトの問い合わせ窓口にてスーパーバイザー職を募集します◎

■窓口の内容
・サイトで資料請求をされた方へ架電→希望条件等のヒアリングを行う窓口（一部受電もあり）

■主なヒアリング内容
・家族構成
・予算
・希望条件の深堀　など

■スーパーバイザーの皆様にお願いをしたい業務
・スタッフの育成業務
・現場からの要望や気づきを上司へ報告
・勤務しやすい職場環境づくり
・各種KPI（目標数値）に対する施策の実施
現場スタッフをまとめる管理者としての仕事もお任せしたいと考えています。

【　入社後の研修は？　】
「管理者」というと難しいことをお願いされるのでは？経験が無いからできないのではないか？と考えてしまうかもしれません。
しかし、業界トップクラスの充実の研修をご用意し、不安がないよう現場へ配属させていただきますので、ご安心ください！
また、このポジションで重要となるのは経験よりもコミュニケーション力です。
一緒に働くスタッフの声を良く聞き、あなたのコミュニケーション力を活かしてより良い職場を作ってください。

【　具体的な研修の流れ　】
まずはスタッフの研修を受けていただきます。座学と専用システムを利用しながら実施。
その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。
そばで先輩SVなどがサポートします。実務経験を積んだ後は、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。
分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。

――★――この求人のPOINT――★――
今年立上げの新しい部署！
改善・提案を反映させやすい！
最高売上5年連続更新中の成長性！
セコムグループの安定基盤
正社員スタート！
コミュニケーション能力が活かせる仕事
研修充実
残業月20時間程度
産育休実績＆復帰実績
キャリアパス多数！
――★――――――★――――――★――
【業務内容：変更の範囲】
会社の定める業務
※詳細は面談時にお伝えさせていただきます。

募集要項

職種

【コールスタッフ】スーパーバイザー

シフト

【　シフト制　】
月～日・祝（実働8時間）
※　土日祝はシフト制で勤務
※　残業は月平均20時間程度
※　将来的にジョブローテーションがあった場合は
　　シフトが変更となる可能性あり

残業月20時間以内

勤務期間

長期

長期

勤務地・アクセス・職場環境

札幌市北区北七条西2-15-1 野村不動産札幌ビル
JR「札幌駅」北口徒歩1分札幌駅北口地下歩道2番出口すぐ

【勤務地：変更の範囲】
転居を伴わない範囲で変更あり
※詳細は面談時にお伝えさせていただきます。
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休日休暇

完全週休2日制　※休日の曜日は配属先センターのシフトによる

待遇

・社会保険完備
・交通費規定支給
・時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位）
・昇格制度
・昇給制度（年1回/4月）
・賞与（LSV年2回）
・定期健康診断
・表彰制度
・退職餞別金制度（基準あり）
・育児休暇（取得・復職実績あり）
・財形貯蓄
・育児介護支援制度
・年次有給休暇の未消化分積立制度
・グループ会社、関連企業の各種割引サービス
・年間休日：130日（※2026年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む）
・有給休暇（年間10日～22日）　※初年度は入社後14日経過後に付与
・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）
・夏期休暇・年末年始休暇
・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
・オフィスカジュアル
・定年：60歳
・試用期間3ヶ月（条件変更なし）
・執務室内は完全禁煙

昇給あり
賞与あり
産休・育休取得実績あり
転勤なし
育児サポートあり
資格取得支援あり
研修あり
社会保険完備
交通費支給

応募資格

■必須
・後輩指導、新人OJTなどのご経験をお持ちの方
　※少人数を対象としたご経験でも大丈夫です！
・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方
　（1分間に100文字程度のタイピングスキル）

■尚可
・コールセンターやバックオフィスセンターでスーパーバイザーのご経験がある方

■歓迎
・業務に関する知識など覚えていただくことに前向きに取り組んでいただける方
・柔軟に業務に対応いただける方
・不動産・FP関連の資格・知識のある方
・家の購入または検討経験ありの方
・新規立上・案件拡大にご興味がある方

正社員
管理者（SV・LSV）
未経験OK

勤務形態

職種・地域限定正社員

研修

■入社日
即日（応相談）

■TMJの人材育成
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。
その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。

・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。
体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。
学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

試用期間

3ヶ月

係名

2601【札幌RSOB】

＜特記事項＞

【労働条件明示の補足】
・就業場所の変更範囲：転居の伴わない範囲で変更あり
・業務内容の変更範囲：会社の定める業務

詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

会社情報

会社名: 株式会社TMJ
本社所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号: 03-6758-2000
設立年月日: 1992年4月1日
資本金: 1億円
株主: セコム株式会社　100％
従業員数: 2,621名　※2025年3月末現在
センタースタッフ: 約13,300名　※2025年3月末現在
事業内容: BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点: 東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン（マニラ）

（事業所拠点：8か所／コールセンター・バックオフィスセンター：19か所　※2024年3月末時点）
グループ売上高: 540億円　※2024年度