一般事務(SV・リーダー)

土日祝休み！業務改善スーパーバイザー

経験を活かしてキャリアアップを目指したい方必見！

【長く安定して働ける！】
待遇が充実しており、安定して働きたい方にオススメです！

夏期休暇・年末年始休暇もバッチリ！プライベートとの両立も叶います！

【フルタイムで収入安定！】

長期・月給制のお仕事です。

9:00～18:00の時間固定でメリハリつけて働けます！

月給: 266,430円〜 352,150円
シフト: 月～金
※基本的に土日祝休み
勤務時間: 9:00～18:00（休憩60分）
※1日の実働時間8時間勤
※残業が発生する場合あり（約20時間程度/月）
勤務地: 北海道札幌市北区北七条西2-15-1 野村不動産札幌ビル

2023年09月15日募集終了

約1分で完了!応募する

0120-924-593 受付時間 9:00〜19:00

（土日祝も受付、年末年始を除く）

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仕事内容

＜業務改善チームリーダー（LSV＝リードスーパーバイザー）＞

大型BPOセンター内で業務改善・業務立上・ナレッジ担当として、クライアントや社内関連部署と連携して業務効率化のプロジェクトを企画・実行して頂きます。
また、所属チームのSV（スーパーバイザー）のマネジメントやプロジェクト進捗管理など、チームの運営もご担当いただきます。

【具体的なお仕事内容】
・業務課題の特定、および課題解決の施策検討
・業務改善活動（業務で利用しているツールの作成・修正・運用管理など）
・FAQの作成や改定、資料作成マニュアル作成など
・SVのマネジメントやチーム全体のマネジメント

【ご担当いただく業務】
大手人材系企業様の事務センター内の業務改善チームです。
事務センター内では主に、転職を希望される求職者様・求人募集されるクライアント企業に関する様々な事務処理を行っています。

募集要項

職種

一般事務(SV・リーダー)

シフト

月～金
※基本的に土日祝休み

勤務期間

無期雇用（試用期間：入社から3ヶ月間、待遇変更なし）

勤務地・アクセス

北海道札幌市北区北七条西2-15-1 野村不動産札幌ビル
JR「札幌駅」北口徒歩1分
札幌駅北口　地下歩道2番出口すぐ
Google map

休日休暇

完全週休2日制

待遇

・年間所定休日（毎月の合計）：121日（2023年度）
・有給休暇（年間10日～22日）　※入社後14日経過後に付与
・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）
・夏期休暇・年末年始休暇
・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
・定期健康診断
・財形貯蓄
・育児介護支援制度
・年次有給休暇の未消化分積立制度
・グループ会社、関連企業の各種割引サービス

応募資格

＜必須経験＞
・チームマネジメント経験のある方
・Excel/PowerPoint/Wordをビジネスで使用した経験のある方
　（プレゼン資料の作成、Excelでのデータ集計など）

※上記にあわせて、下記いずれかのうち1つご経験ある方
・コンタクトセンター/コールセンター内でSVのマネジメント経験のある方
・異業種でプロジェクトリーダー（実行フェーズ含む）の経験ある方
・作業効率化、自動化、業務プロセス改善などのご経験のある方
・改善手法やフレームワークを使った改善活動のご経験がある方

勤務形態

職種・地域限定正社員

研修

■業務研修
ご入社後、約2週間程度業務研修→OJTを受講していただいた後、上司・先輩LSVのフォローの元、徐々に業務をご習得いただきます。
研修の中で業務理解の一環として実ものご対応をいただく場合もございます。

■TMJの人材育成
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。
・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

試用期間