【コールスタッフ】スーパーバイザー

＜！医療系経験者歓迎！＞医療保険に関するバックオフィス窓口の育成・管理担当者（SV／職種・地域限定正社員）

★医療経験を活かしたバックオフィス業務に挑戦したい方歓迎★

◎医療事務経験者歓迎
◎人気のバックオフィス業務

◎駅チカで通勤も便利

月給: 256,000円～268,000円
シフト: 月～金
勤務時間: 　8:50～18:00（実働8時間・休憩70分）
※　残業は月平均20時間程度
※　将来的にジョブローテーションがあった場合は
　　シフトが変更となる可能性あり
　（　配属先が当初土日祝休みであっても、ジョブローテーション後、
　　　土日祝は月の半分程度ご出社となる可能性あり　）
勤務地: 福岡県博多区博多駅東2-5-1 アーバンネット博多ビル

2027年03月31日募集終了

仕事内容

医療保険に関する業務を行っているバックオフィスセンターにて
SV（管理者）/オペレーターの育成担当として
管理業務をお任せします！！

＜具体的な窓口の業務内容＞
がん保険に加入している被保険者様から送付される領収書や明細書を計算し、
保険金として支払える金額を算出及びシステムへ入力する業務
※1日あたりの平均支払い件数：4～10件程度

◎管理者（SV）の皆様にお願いしたい業務はこちら↓↓
・オペレーターの育成業務（1名のSVに対し3～4名程度のオペレーターを担当）
└新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします
・勤務しやすい職場環境づくり
└日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます！
・業務管理などの管理業務
└オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、
コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます

★現場スタッフをまとめる管理者としての仕事をお任せしたいと考えています！

【　入社後の研修は？　】
「管理者」というと難しいことをお願いされるのでは？経験が無いからできないのではないか？と考えてしまうかもしれません。
しかし、業界トップクラスの充実の研修をご用意し、不安がないよう現場へ配属させていただきますので、ご安心ください！
また、このポジションで重要となるのは経験よりもコミュニケーション力です。
一緒に働くスタッフの声を良く聞き、あなたのコミュニケーション力を活かしてより良い職場を作ってください。

【　具体的な研修の流れ　】
まずはスタッフの研修を受けていただきます。座学と専用システムを利用しながら実施。
その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。
そばで先輩SVなどがサポートします。実務経験を積んでいただいた後は、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。
分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。

――★――この求人のPOINT――★――
土日祝休み！
医療の経験が活かせる！
最高売上5年連続更新中の成長性！
セコムグループの安定基盤
正社員スタート！
コミュニケーションが活かせる仕事
研修充実
残業月20時間程度
産育休実績＆復帰実績
キャリアパス多数！
――★――――――★――――――★――
【業務内容：変更の範囲】
会社の定める業務
※詳細は面談時にお伝えさせていただきます。

募集要項

職種

【コールスタッフ】スーパーバイザー

シフト

月～金

土日祝休み

勤務期間

長期

長期

勤務地・アクセス・職場環境

福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-1　アーバンネット博多ビル
JR・地下鉄「博多」駅筑紫口徒歩2分

【勤務地：変更の範囲】転居を伴わない範囲で変更あり
※詳細は面談時にお伝えさせていただきます。
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休日休暇

完全週休2日制(土日祝休み)

待遇

・社会保険完備
・交通費規定支給
・時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位）
・昇格制度
・昇給制度（年1回/4月）
・賞与（LSV年2回）
・定期健康診断
・表彰制度
・退職餞別金制度（基準あり）
・育児休暇（取得・復職実績あり）
・財形貯蓄
・育児介護支援制度
・年次有給休暇の未消化分積立制度
・グループ会社、関連企業の各種割引サービス
・年間休日：130日（※2026年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む）
・有給休暇（年間10日～22日）　※初年度は入社後14日経過後に付与
・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）
・夏季休暇・年末年始休暇
・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
・オフィスカジュアル
・定年：60歳
・試用期間3ヶ月（条件変更なし）
・執務室内は完全禁煙

昇給あり
転勤なし
研修あり
社会保険完備
交通費支給

応募資格

＜必須＞
・医療事務や経理事務のご経験がある方
・基本的なPCスキルをお持ちの方
・1分間に120文字程度のタイピングスキル

★こんな方大歓迎★
・コールセンター、バックオフィスセンターでの勤務経験がある方
　└医療業界に携われるので、新しい分野にも挑戦していただけます！
・こつこつと覚えていくことに抵抗がなく、自身のスキル・知識向上にひたむきに取り組んでいただける方

正社員
管理者（SV・LSV）
経験者歓迎

勤務形態

職種・地域限定正社員

研修

■入社日
～7月までにご入社が可能な方

■TMJの人材育成
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。

・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

試用期間

3ヶ月

係名

2605【博多SSSV】

＜特記事項＞

【労働条件明示の補足】
・就業場所の変更範囲：転居の伴わない範囲で変更あり
・業務内容の変更範囲：会社の定める業務

詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

会社情報

会社名: 株式会社TMJ
本社所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号: 03-6758-2000
設立年月日: 1992年4月1日
資本金: 1億円
株主: セコム株式会社　100％
従業員数: 2,621名　※2025年3月末現在
センタースタッフ: 約13,300名　※2025年3月末現在
事業内容: BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点: 東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン（マニラ）

（事業所拠点：8か所／コールセンター・バックオフィスセンター：19か所　※2024年3月末時点）
グループ売上高: 540億円　※2024年度