【コールスタッフ】スーパーバイザー

正社員！大手警備会社の受付センターに関する窓口業務（SV）

18時終了＆土日祝休みでプライベートとの両立もバッチリ！

【分からないことはなんでもすぐに聞ける環境です！】
スキル毎に段階を踏んだ研修制度がありますので
安心してスタートできます！

【土日祝休み×固定時間勤務】
お仕事は平日のみです♪
土日祝休みでプライベート充実も◎
ライブやコンサート、お子さんの学校行事など予定も入れやすいですよ♪

月給: 238,000円～250,000円
シフト: 月～金（土日祝休）
勤務時間: 9:00～18:00
※実働8時間、休憩60分
勤務地: 福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-1　アーバンネット博多ビル

2026年03月31日募集終了

仕事内容

★大手警備会社の受付センターに関する窓口／スーパーバイザーのお仕事★

大手警備会社へ勤務する警備員さんを手配する調整窓口で
スーパーバイザーのお仕事をお任せいたします！

＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な業務＞
●オペレーターのフォロー・業務指導、スキルアップの為の研修
●業務管理（数値管理、勤怠管理など）
●電話対応の台本・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書等の作成
●クライアントへの業務報告や打ち合わせへの参加　など

Q：数値管理って具体的に何するの…？
A：応答率、ミス件数（率）、稼働率、オペレーターの出勤率や離職率・・・など
○○率と呼ばれるような数値を管理していただきます。
◎ 最初は先輩社員と一緒に業務をしていただきますので、安心して覚えていただける環境となっております。

＜将来のキャリアパス＞
SV(スーパーバイザー)
↓
LSV(リードスーパーバイザー)
↓
S-SV(シニアスーパーバイザー)／MGR(マネージャー)

適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。
他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。

■想定年収：年収304万円～320万円程度
■年収例：月20時間程度の時間外込みで年収348万円～366万円程度
※時間外労働手当は1分単位で全額支給

＜キャリアパス＞
SVとして入社後まずはOP業務、SV業務から習得頂き、周囲の信頼を獲得して頂きます。
その後、ゆくゆくはLSVとしてSVを取りまとめて頂く役割を目指して頂きます。
将来的には管理職を目指していく事も十分可能です！
上長と対話しながら、自らが設定した目標の達成率や取り組む姿勢などが評価となり、
実績をしっかり評価する環境があります！

募集要項

職種

【コールスタッフ】スーパーバイザー

シフト

月～金（土日祝休）

勤務期間

長期

勤務地・アクセス・職場環境

福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-1 アーバンネット博多ビル
JR博多駅徒歩2分
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休日休暇

完全週休2日制（土日祝）　※休日の曜日は所属先センターの営業日による

待遇

社会保険完備（健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険）
通勤手当：支給（規定有）
時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位）
賞与：年1回
昇給：年1回
年間休日：127日
（※2025年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む）
有給休暇（年間10日～22日）
※入社後14日経過後に付与
特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）
その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
財形貯蓄
育児介護支援制度
年次有給休暇の未消化分積立制度
グループ会社、関連企業の各種割引サービス
屋内の受動喫煙対策：喫煙専用室設置なし
試用期間3ヶ月（条件変更なし）

応募資格

【必須】
■12月もしくは1月中の入社が可能な方
■何らかのリーダー経験もしくは後輩指導や育成の経験
　※アルバイト社員を対象とした経験でも可
■基礎的なPC操作ができる方

【尚可】
■コールセンター又は事務・接客でチームリーダーのご経験がある方
■KPIなどの数値管理のご経験がある方
■スタッフの勤怠管理やブース・稼働の充足管理のご経験がある方
■スタッフマネジメント経験のある方（店長経験のある方など歓迎）
■クライアント折衝ができる方

勤務形態

職種・地域限定正社員

研修

＜入社日＞応相談
★12月、1月にご入社いただける方大歓迎★

＜教育・研修＞
■業務研修
ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。
その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。

■TMJの人材育成
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。

・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

試用期間

3ヶ月

係名

【博多：31307】

＜特記事項＞

【労働条件明示の補足】
・就業場所の変更範囲：転居の伴わない範囲で変更あり
・業務内容の変更範囲：会社の定める業務

詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

会社情報

会社名: 株式会社TMJ
本社所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号: 03-6758-2000
設立年月日: 1992年4月1日
資本金: 1億円
株主: セコム株式会社　100％
従業員数: 2,621名　※2025年3月末現在
センタースタッフ: 約13,300名　※2025年3月末現在
事業内容: BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点: 東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン（マニラ）

（事業所拠点：8か所／コールセンター・バックオフィスセンター：19か所　※2024年3月末時点）
グループ売上高: 540億円　※2024年度