【コールスタッフ】スーパーバイザー

SV経験者歓迎！大手生命保険に関する問い合わせ窓口のLSV業務

丁寧で分かりやすい研修・フォローサポート体制ばっちりの環境です！

【スキル毎に段階を踏んだ研修制度あり！】
分からないことはなんでもすぐに聞ける環境です！
安心してスタートできます！

【長く安定して働ける！】
昇給制度や昇格制度も充実しており、
安定して働きたい方にオススメです！

月給: 266000円~345000円
シフト: 月～金の週5日
勤務時間: 8:30～17:30(実働8時間・休憩1時間)
※残業：月20～25時間程度
※SV面談等でフレックス勤務（昼～夜）勤務発生の可能性あり
また、窓口は7days 運営のため、緊急時に土日祝対応等発生の可能性あり
勤務地: 福岡県福岡市博多区祇園町7-20　博多祇園センタープレイス

2026年03月31日募集終了

仕事内容

◆生命保険の商品について、代理店からの問合せ窓口◆

大手生命保険会社の商品について、代理店からのお問合せを受けている窓口で
（主な業務の内容は、保全・給付金・新契約の問合せなど）
リードスーパーバイザーを募集いたします！

まずは本案件のLSVとしてご就業いただき、ゆくゆくは他窓口も含めた業務管理をお願いいたします。

＜TMJのリードスーパーバイザー（LSV）の主な仕事＞
■SVの管理・育成
■センターの業務改善（改善の推進や提案・報告）
■センター全体の運営管理（KPI・収益管理）
■クライアント対応（クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど）

＜キャリアパス＞
社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。
職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、
エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。
（登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能）

■想定年収：3,640,020円～4,740,000円
∟残業手当20時間を含む年収：約413万円～約537万円

募集要項

職種

【コールスタッフ】スーパーバイザー

シフト

月～金の週5日

勤務期間

長期

勤務地・アクセス・職場環境

福岡県福岡市博多区祇園町7-20　博多祇園センタープレイス
福岡市営地下鉄七隈線「櫛田神社前」駅徒歩1分
福岡市営地下鉄空港線「祇園」駅徒歩5分

▼その他TMJの下記拠点にてお勤めいただく可能性もございます。
福岡県福岡市博多区上呉服町10-10　呉服町ビジネスセンタービル

就業先は、福岡市内のクライアント企業内の場合がございます。
天神：福岡県福岡市中央区天神4-1-37
呉服：福岡県福岡市博多区綱場町8-23
薬院：福岡県福岡市中央区薬院1-1-1
※詳細は面談にてご案内いたします
Google map

休日休暇

完全週休2日制（土日祝）

待遇

社会保険完備
通勤手当：支給（規定あり）
時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位）
昇格制度
昇給制度（年1回/4月）
賞与（SV年1回/LSV年2回）
年間休日：127日
　（※2025年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む）
有給休暇（年間10日～22日）　※初年度は入社後14日経過後に付与
特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）
その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
定期健康診断
表彰制度
退職餞別金制度（基準あり）
育児休暇（取得・復職実績あり）
財形貯蓄
育児介護支援制度
年次有給休暇の未消化分積立制度
グループ会社、関連企業の各種割引サービス
オフィスカジュアル
受動喫煙対策：執務室内は完全禁煙
（喫煙場所設置状況は勤務先により異なる）
入社後3ヶ月試用期間あり、待遇変更なし

応募資格

【必須】
・コールセンターや事務センターでスーパーバイザー（SV）以上のご経験が1年以上ある方
（業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問）
・これまでのお仕事の中で、社外（クライアント企業・協力会社等）との密なコミュニケーション経験がある方
・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方
・Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方

【尚可】
・金融系コールセンター（生損保・カード・銀行・証券等）でのSV経験のある方
・新規窓口や業務の立ち上げ経験のある方
・複数種類の窓口でのSV経験がある方
・コンタクトセンターベンダー/BPOベンダーでのご就業経験がある方

勤務形態

職種・地域限定正社員

研修

■入社日：随時（※前倒しも可、詳細応相談）

■業務研修
ご入社後から4～6か月程度、まずは担当業務内容についてスタッフと同じ業務研修やOJTを通じてご理解をいただき、その後管理者研修を受けていただきます。
その後、先輩・マネージャーからのLSVとしてのレクチャーを受けながら、徐々にLSV稼働していただきます。

※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験によって変更となる可能性がございます。

■TMJの人材育成
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。
その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。

・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。
体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。
学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

試用期間

3ヶ月

係名

【博多：31250】

＜特記事項＞

【労働条件明示の補足】
・就業場所の変更範囲：転居の伴わない範囲で変更あり
・業務内容の変更範囲：会社の定める業務

詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

会社情報

会社名: 株式会社TMJ
本社所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号: 03-6758-2000
設立年月日: 1992年4月1日
資本金: 1億円
株主: セコム株式会社　100％
従業員数: 2,621名　※2025年3月末現在
センタースタッフ: 約13,300名　※2025年3月末現在
事業内容: BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点: 東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン（マニラ）

（事業所拠点：8か所／コールセンター・バックオフィスセンター：19か所　※2024年3月末時点）
グループ売上高: 540億円　※2024年度