コールセンターオペレーター(受信)
正社員！コンタクトセンターでのスーパーバイザー業務
夜勤経験がある方活躍中！丁寧な研修でしっかりフォロー！
【駅チカで通勤ラクラク！】
地下鉄空港線 天神駅から徒歩5分
アクセス抜群で通勤便利！
【しっかり研修あり！】
コールセンターや金融系のお仕事経験は不問！
これまでの経験を活かして、しっかり稼ぎながら働きたい方にオススメです！
- 月給
- 238,000円 〜
- シフト
- 週4日勤務 （月～土日祝の中で週4日）
※土日祝勤務は月半数程度
- 勤務時間
- 17:30～翌5:30
21:00～翌9:00
※実働10時間、休憩2時間
※休憩は2時間まとめて取得
※残業：月10h程度あり
※週40時間勤務 - 勤務地
- 福岡県福岡市中央区天神4丁目
2025年03月31日 募集終了
仕事内容
大手クレジットカード会社様のコンタクトセンターにて、クレジットカードの不正利用監視/防止に関する窓口でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。
ご入社から4～5か月程度研修を受講いただき、業務に必要なスキル・知識を身に着けていただいてからSVデビューをしていただきます。
コールセンターや金融系のお仕事経験は不問！
これまでの経験を活かして、しっかり稼ぎながら働きたい方大歓迎です。
＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞
●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
●クライアントへの相談やディスカッション
スタッフが対応する業務はバックオフィス業務8割、電話対応業務2割です。
＜バックオフィス業務＞
・クレジットカード利用履歴のモニタリング
・クレジットカード不正利用の可能性がある履歴の内容確認
＜電話対応業務＞
・カード会員様への利用確認業務（一部電話発信業務あり）
【業務内容：変更の範囲】
会社の定める業務
募集要項
- 職種
-
コールセンターオペレーター(受信)
- シフト
-
週4日勤務 （月～土日祝の中で週4日）
※土日祝勤務は月半数程度
- 選べるシフト
- 週2,3日からOK
- 扶養内勤務OK
- 勤務期間
-
長期
- 長期
- 勤務地・アクセス
-
福岡県福岡市中央区天神4丁目
地下鉄空港線 天神駅 徒歩5分
西鉄天神大牟田線 西鉄福岡（天神）駅 徒歩9分
地下鉄七隈線 天神南駅 徒歩10分
西鉄バス 天神北停留所 徒歩10分
Google map - 休日休暇
- 週休3日 ※休日は配属先センターのシフトによる ※今回の募集窓口は夜勤専任のため週40時間の変形労働（週3休）
- 待遇
-
社会保険完備
有給休暇（年間10日～22日） ※入社後14日経過後に付与
特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）
夏期休暇・年末年始休暇
その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
昇格制度
昇給制度（年1回/4月）
賞与（SV年1回/LSV年2回）
定期健康診断
表彰制度
退職餞別金制度（基準あり）
育児休暇（取得・復職実績あり）
財形貯蓄
育児介護支援制度
年次有給休暇の未消化分積立制度
グループ会社、関連企業の各種割引サービス
通勤手当：支給（規定あり）
時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位）- 服装自由
- 応募資格
-
・夜勤経験がある方（または、きちんと体調の自己管理を行いご就業いただける方）
・これまでのお仕事の中で新人・後輩の指導育成や業務の進捗管理などのご経験がある方
・コールセンターでのスーパーバイザー経験がある方活躍中！
・スタッフ管理/数値管理などのマネジメント経験がある方活躍中！
・細かい判断が必要な事務作業のご経験がある方活躍中！- 未経験OK
- 経験者歓迎
- 勤務形態
-
職種・地域限定正社員
- 正社員登用あり
- 研修
- ＜入社日＞
応相談（7・8月スタートご希望の方は応募時にご相談ください）
＜研修＞
入社後、約4～5ヶ月間の業務研修→OJTを受講
※研修中シフト
入社から4～5か月間は以下シフトでのご勤務となります
曜日：月～土日祝の中で週4日
※土日祝勤務は月半数程度
時間：18:30～翌6:30（休憩1時間） - 試用期間
- 3ヶ月
- 係名
- 福岡＜28616＞
特記事項
屋内原則禁煙（喫煙室：有）
会社情報
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