【コールスタッフ】スーパーバイザー

研修充実！コールセンター管理者業務

接客経験やコールセンター業界・金融業界のご経験がある方はご自身のスキルを活かせます！

【職種・地域限定正社員制度】
職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。
エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。

【成長できる環境をご用意しています】

適性に応じた研修プログラムをはじめ、

管理者向けの研修や交流会も用意しております。
他にも、社内に教育専門部署もあり、

スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。

異業種からのキャリアチェンジも大歓迎！

月給: 238,000円〜
シフト: シフト制　週5日
勤務時間: 平日9：00～21：00、土日祝10：00～18：00
8時間実働（60分休憩）

勤務シフト
・平日3シフト（8：40～17：40、10：00～19：00、12：00～21：00）
・土日祝1シフト（9：30～18：30）
※残業は月平均10～20時間程度となります
勤務地: 福岡県福岡市博多区

2025年03月31日募集終了

約1分で完了!応募する

0120-929-237 受付時間 9:00〜19:00
（平日のみ）

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仕事内容

生命保険の商品について、代理店からの問合せ窓口のお仕事です。

大手生命保険会社の商品について、代理店からのお問合せを受けていただきます。
（主な業務の内容は、保全・給付金・新契約の問合せなど。）

★接客経験やコールセンター業界・金融業界のご経験がある方はご自身のスキルを活かせます！

＜SVの主なお仕事＞
・スタッフフォローやスタッフの育成業務
・現場からの要望や気づきを上司へ報告
・勤務しやすい職場環境づくり
・クライアントへの相談など

募集要項

職種

【コールスタッフ】スーパーバイザー

シフト

シフト制　週5日

勤務期間

長期

勤務地・アクセス・職場環境

福岡県福岡市博多区
実際の勤務地は、福岡市内のクライアント企業内になります
※詳細は面談にてご案内いたします
Google map

休日休暇

シフト制

待遇

・交通費規定支給（月額上限15万円まで実費支給）
・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
・育児、介護支援制度
・グループ、関連会社の各種割引サービス利用可
・持株会制度
・賞与
・昇給
・年間所定休日：118日（2024年度）
・有給休暇（年間10～20日）
・特別休暇（結婚休暇、服喪休暇、リフレッシュ休暇等）
・夏季、年末年始休暇
・育児休暇、介護休暇（※勤続1年以上）

応募資格

◆歓迎
・コールセンター経験のある方（オペレーター経験可）
※コールセンター経験がない方でも、対人接客やマネジメントのご経験があると尚可

※定年60歳

勤務形態

職種・地域限定正社員

研修

【入社日】随時
【研修】随時

■業務研修
ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、
まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。
その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。

■TMJの人材育成
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。
その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、
TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。

・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。
体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。
学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、
外部からも高い評価をいただいています。

係名

28140

特記事項

【労働条件明示の補足】

・就業場所の変更範囲：転居の伴わない範囲で変更あり

・業務内容の変更範囲：会社の定める業務

詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

会社情報

会社名: 株式会社TMJ
本社所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号: 03-6758-2000
設立年月日: 1992年4月1日
資本金: 1億円
株主: セコム株式会社　100％
従業員数: 2,840名 ※2024年3月末時点
センタースタッフ: 約14,560名 ※2024年3月末時点
事業内容: BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点: 東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン（マニラ）

（事業所拠点：8か所／コールセンター・バックオフィスセンター：21か所　※2024年3月末時点）
グループ売上高: 559億円 ※2023年度