【コールスタッフ】スーパーバイザー

【在宅勤務メイン】ゲーム・エンターテインメント業界の運営支援SV｜顧客対応なし

業界未経験から正社員が目指せる！

充実の研修で安心スタート！

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ゲーム・エンタメ業界を支える

運営支援のスーパーバイザー

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ゲーム・エンタメ業界の

コンタクトセンター運営を支える

バックオフィス業務です。

センターの運営支援業務を行う

スーパーバイザー(SV)を募集します。

＼この仕事の魅力♪ ／

★在宅勤務メイン（週1回出社）
★顧客対応なし
★正社員採用
★年間休日130日
★ゲーム・エンターテインメント業界
★充実した研修制度あり

＼こんな人にオススメ◎ ／

・コールセンター経験を活かしたい

・長時間の立ち仕事を卒業したい

・運営支援業務に興味がある

・販売や営業の経験を活かしたい

・データ分析や業務改善が好き

・ゲーム業界に関わりたい

月給: 260,000～300,000円(基本給＋地域手当) 　※当社規定による（経験・スキルを考慮し決定）
シフト: 月～土日祝の中で週5日
シフト制：実働8時間、60分休憩
勤務時間: 9:30-18:30（実働8時間・休憩1時間）
※残業：月20時間程度発生可能性あり（業務繁閑により前後あり）
※シフト制
配属先によっては土日祝休みの働き方もございます。
勤務地: 東京都港区

2027年03月31日募集終了

仕事内容

調査・分析・業務改善関係部署との調整など
運営支援業務を行います。

■具体的な業務
・問い合わせ案件の調整
・関係部署への取次
・ベンダー調整
・業務改善施策立案
・サポートサイト運営
・コンテンツ更新
・システム導入支援　など

＼この仕事の魅力／
★在宅勤務がメイン（週1回出社）
★顧客対応なし
★正社員採用
★年間休日130日
★ゲーム・エンタメ業界
★充実した研修制度あり
★データ分析スキルが身に付く
★キャリアアップを目指せる

募集要項

職種

【コールスタッフ】スーパーバイザー

シフト

月～土日祝の中で週5日
シフト制：実働8時間、60分休憩

勤務期間

長期

勤務地・アクセス・職場環境

東京都港区　※クライアント企業先就業となります。
JR品川駅　徒歩6分
Google map

ピアスOK
駅近5分以内

休日休暇

完全週休2日制 ※休日の曜日は配属先センターの営業日による

待遇

■福利厚生
・各種制度
・社会保険完備
・通勤手当支給 ※規定あり
・時間外勤務手当支給
┗実績全額支給／1分単位
・昇格制度
・昇給制度（年1回／4月）
・賞与支給（SV：年1回／LSV：年2回）
・定期健康診断
・表彰制度
・財形貯蓄制度
・退職餞別金制度 ※支給条件あり

■子育て
・介護支援
・育児休暇（取得・復職実績あり）
・育児介護支援制度
・企業主導型保育事業共同利用契約あり
┗提携保育園の利用可能

■慶弔
・ライフサポート
・慶弔金
・慶弔見舞金制度
┗結婚祝金
┗出産祝金
┗弔慰金
┗傷病見舞金
┗災害見舞金
・年次有給休暇未消化分の積立制度
・セコムグループ福利厚生サービス
・NOMURA WORK-LIFE PLUS

■休日
・休暇
・年間休日130日
（2026年度：完全週休2日制、
祝日、夏季休暇3日、
年末年始休暇4日を含む）
・有給休暇（年間10日～22日）
┗初年度は入社後14日経過後に付与
・特別休暇
┗結婚休暇
┗服喪休暇など
・その他休暇
┗育児休暇
┗介護休暇 ※勤続1年以上より取得可能

■勤務環境
・オフィスカジュアル
・執務室内完全禁煙
┗建物内に喫煙室あり

■定年・雇用形態
・定年60歳
※65歳まで再雇用制度あり ※条件あり

■その他
・試用期間3ヶ月 ※条件変更なし

昇格あり
昇給あり
賞与あり
産休・育休取得実績あり
研修あり
社会保険完備
交通費支給

応募資格

▼必須▼
・PC基本操作
・関係部署との調整経験
・テレワークが可能な環境

（以下のいずれか）
・コンタクトセンター運営経験
・カスタマーサポート経験
・バックオフィス経験

▼歓迎▼
・BPO経験
・事務センター経験
・営業事務経験
・マルチタスク経験

▼求める人物像▼
・調整業務が得意な方
・チームワークを大切にできる方
・改善提案が好きな方
・在宅環境で主体的に働ける方

正社員
管理者（SV・LSV）
経験者歓迎
未経験OK
学歴不問
40代以上も応募可

勤務形態

職種・地域限定正社員

研修

＜入社日＞10月1日　※相談可能

＜教育・研修＞
■業務研修
ご入社後から座学を2週間程度、その後担当業務内容について業務研修やOJTを通じて業務習得いただきます。
その後、先輩SVからレクチャーを受けながら徐々に稼働していただきます。
※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験によって変更となる可能性がございます。

■TMJの人材育成
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。

・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

試用期間

3ヶ月

係名

2607【品川SSV】

＜特記事項＞

【労働条件明示の補足】
・就業場所の変更範囲：転居の伴わない範囲で変更あり
・業務内容の変更範囲：会社の定める業務

詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

会社情報

会社名: 株式会社TMJ
本社所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号: 03-6758-2000
設立年月日: 1992年4月1日
資本金: 1億円
株主: セコム株式会社　100％
従業員数: 2,621名　※2025年3月末現在
センタースタッフ: 約13,300名　※2025年3月末現在
事業内容: BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点: 東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン（マニラ）

（事業所拠点：8か所／コールセンター・バックオフィスセンター：19か所　※2024年3月末時点）
グループ売上高: 540億円　※2024年度