【一般事務】スーパーバイザー・リーダー

月給制！オペレーターのフォローや育成業務

安定の月給制のお仕事です！

【分からないことはなんでもすぐに聞ける環境です！】
スキル毎に段階を踏んだ研修制度がありますので
安心してスタートできます！

【土日祝休み×固定時間勤務】
お仕事は平日のみです♪
土日祝休みでプライベート充実も◎
ライブやコンサート、お子さんの学校行事など予定も入れやすいですよ♪

月給: 260,000円～270,000円
シフト: 月～金
勤務時間: 9:00～18:00（実働8時間・休憩1時間）

※残業：月10～20時間程度発生可能性あり（業務繁閑により前後あり）
※長期休暇明けは業務量が多くなる傾向があります。月の半ばあたりが繁忙期です。
勤務地: 東京都豊島区東池袋

2025年03月31日募集終了

約1分で完了!応募する

0120-929-237 受付時間 9:00〜19:00
（平日のみ）

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仕事内容

大手損害保険会社の事務センターのスーパーバイザー業務（SV）です。

センターでは損害保険に関する事務手続きを行っています。

オペレータが40名程度いるセンターです。
スーパーバイザーの方には業務の進捗管理、

オペレーターのフォロー・業務ごとの人数配分の検討などを行っていただきます。

お客様のご契約に関する事務手続きのため、細かな知識をつけていただく必要がありますが、

しっかりと研修・OJTをご準備しています。また、先輩SVも複数名いますので、

レクチャー・サポートを受けながら徐々に対応いただける範囲を増やしていきます。

＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞
●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ

●クライアントへの相談やディスカッション

◆オペレーターが実施する実務は以下のような内容です
・住所・車両変更・契約継続など自動車保険に関する事務処理
・修理工場への電話　など

募集要項

職種

【一般事務】スーパーバイザー・リーダー

シフト

月～金

勤務期間

長期

勤務地・アクセス・職場環境

東京都豊島区東池袋
■JR・地下鉄各線　池袋駅　徒歩8分　
■東京メトロ有楽町線　東池袋駅　徒歩3分
Google map

休日休暇

完全週休2日制（土日祝）

待遇

社会保険完備
通勤手当
時間外勤務手当
昇格制度
昇給制度（年1回/4月）
賞与（SV年1回/LSV年2回）
定期健康診断
表彰制度
退職餞別金制度（基準あり）
育児休暇（取得・復職実績あり）
財形貯蓄
育児介護支援制度
年次有給休暇の未消化分積立制度
グループ会社、関連企業の各種割引サービス
年間所定休日（毎月の合計）：118日（2024年度）
有給休暇（年間10日～22日）　※入社後14日経過後に付与
特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）
夏期休暇・年末年始休暇
その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
男性：スーツ、女性：オフィスカジュアル

受動喫煙対策
屋内の受動喫煙対策：室内禁煙、喫煙専用室なし（屋外喫煙所なし）

応募資格

■必須
・スムーズにタイピングが可能な方（1分間100文字程度）
・Excel・PowePointの基本操作が可能な方
（Excelは四則演算・表の作成や集計など、PowerPointはスライド修正など）
・なんらか事務業務のご経験があり、後輩の育成・レクチャー経験がある方

■尚可
・損害保険事務の経験がある方
・コールセンター勤務経験のある方
・営業職のご経験がある方
・営業事務など判断を伴う事務業務の経験がある方

勤務形態

職種・地域限定正社員

研修

■入社日：1月6日にご入社可能な方（※前後応相談）

■業務研修（約3か月）
ご入社後、約1ヶ月間の業務研修からOJT（実務含む）を受講していただきます。
並行して、ルーチン作業などのSV業務から徐々にレクチャーをしていきます。
2か月目よりSVとしての業務をスタートいただきますが、そ
の後も先輩SVがしっかりフォローを行いますので、ご安心ください。

■TMJの人材育成
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。
その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。

・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。
体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。
学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

試用期間

3ヶ月

係名

29400

＜特記事項＞

【労働条件明示の補足】

・就業場所の変更範囲：転居の伴わない範囲で変更あり
・業務内容の変更範囲：会社の定める業務

詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

会社情報

会社名: 株式会社TMJ
本社所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号: 03-6758-2000
設立年月日: 1992年4月1日
資本金: 1億円
株主: セコム株式会社　100％
従業員数: 2,840名 ※2024年3月末時点
センタースタッフ: 約14,560名 ※2024年3月末時点
事業内容: BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点: 東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン（マニラ）

（事業所拠点：8か所／コールセンター・バックオフィスセンター：21か所　※2024年3月末時点）
グループ売上高: 559億円 ※2023年度