未経験歓迎！事故報告受付窓口業務

①自動車保険・火災保険の加入者様からの
事故報告受付窓口及び、
付随する業務全般のお仕事です。
加入者様から事故の状況や
加入者様の契約内容を確認し、
また必要に応じてロードサービス部門への引継ぎ、
それらの情報をシステムに登録いただきます。
＜ヒアリング項目＞
証券番号、契約者（連絡者）指名、
ケガの有無・レッカーの要否、
事故日・場所、事故内容、
事故車両運転者情報、契約者連絡先の確認、
担当者への連携事項、受診先病院情報、
相手情報、契約されている保険の保障内容説明など

②対応中の加入者様から折り返し連絡受電
（担当者へ転送または、担当者からの折り返し対応）
及び付随する業務全般のお仕事です。
加入者様の担当者を確認し、
転送または折り返し連絡手配対応です。
一部回答して完結の場合もございます。

◎最初は自動車事故の受付のみご対応いただきます。
想定受電件数は3～4件/時間です。

【労働条件明示の補足】
・契約更新有無：有（更新上限有：通算契約期間5年まで）
・契約更新は次により判断する。
契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、
能力、会社の経営状況・従事している業務の進捗状況
・就業場所・業務内容の変更範囲：変更なし
詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。