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コールセンター(スーパーバイザー)

暗号資産(仮想通貨)に関する問合せの管理者 SV業務

職種・地域限定正社員募集!暗号資産管理会社の会員登録センターのSV候補(コールセンター管理者)駅直結♪

職種・地域限定正社員募集!暗号資産管理会社の会員登録センターのSV候補(コールセンター管理者)駅直結♪

職種・地域限定正社員募集!暗号資産管理会社の会員登録センターのSV候補(コールセンター管理者)駅直結♪

電話での暗号資産の問合せ対応及び、
暗号資産の様々な獲得における
会員登録のための本人確認業務です。
今回募集するのは上記窓口において
SVとして活躍いただきます。
研修は習熟度にあわせて、独り立ちできるまで

手厚くフォローします。

月給
25万9000円以上 ※経験やスキル等を考慮の上、規定により優遇いたします ※別途、年1回の賞与、各種手当あり
シフト
月~金の平日勤務
※まれに土日勤務があります。
勤務時間
9:00~18:00
(各休憩60分)
※平均残業時間:月20時間程度
勤務地
東京都港区赤坂

2023年01月31日 募集終了

仕事内容

お客様対応業務及び
オペレータからのエスカレーション対応
(二次対応)
■オペレーターの管理・育成
(研修、現場作業の品質チェック、勤怠管理、シフト制作、
エスカレーション対応)
■スクリプト・業務フロー・
各種マニュアル・研修資料・業務報告書の作成
■クライアントへの業務報告や打ち合わせ、
業務改善などに関する提案
■センターKPI管理、運営管理 など

募集要項

職種
コールセンター(スーパーバイザー)
シフト
月~金の平日勤務
※まれに土日勤務があります。
勤務期間
長期
  • 長期
勤務地・アクセス
東京都港区赤坂
都営大江戸線「六本木駅」8番出口より直結、
東京メトロ日比谷線「六本木駅」より地下通路にて直結、
東京メトロ千代田線「乃木坂駅」3番出口より徒歩約3分、
東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」1番出口より徒歩約10分
Google map
休日休暇
シフト休、夏季休暇、年末年始休暇
待遇
昇格制度 昇給制度(年1回/4月) 賞与(年1回) 
有給休暇制度 健康保険 雇用保険 厚生年金 
労災保険 定期健康診断 交通費支給
※基準を満たした方のみ
応募資格
高卒以上の方 PC基本操作可能な方 
コールセンターのSV経験ある方
※平日のみ勤務ご希望の方は不可
◎数値管理・クライアント折衝対応の
 ご経験を有する方歓迎 
◎通信や金融機関のご経験ある方歓迎
◎業務に対するスピード感がある方歓迎 
◎柔軟かつ、臨機応変に対応できる方歓迎
  • 経験者歓迎
勤務形態
職種・地域限定正社員
研修
【入社日】応相談
【研修】座学とOJT合わせて5週間程度
9:00~18:00(休憩60分)
※土日祝休み 
※研修期間中も給与・待遇に変更はありません
※研修日程・スケジュールは変更になる可能性あり
試用期間
3ヶ月
係名
【六本木BFCS/25602】係

<感染予防対策実施中>

<新型コロナウイルス感染予防対策実施中>
検温・マスク着用・手指消毒を実施、
感染および拡散防止に努めます。

会社情報

会社名
株式会社TMJ
本社所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号
03-6758-2000
設立年月日
1992年4月1日
資本金
1億円
株主
セコム株式会社 100%
従業員数
2,593名 ※2022年9月末現在
センタースタッフ
約14,400名 ※2022年9月末現在
事業内容
BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点
東京、札幌、仙台、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、
熊本、鹿児島、フィリピン(マニラ)
グループ売上高
506億円 ※2021年度