コールセンター(スーパーバイザー)
暗号資産（仮想通貨）に関する問合せの管理者 SV業務
職種・地域限定正社員募集！暗号資産管理会社の会員登録センターのSV候補（コールセンター管理者）駅直結♪
電話での暗号資産の問合せ対応及び、
暗号資産の様々な獲得における
会員登録のための本人確認業務です。
今回募集するのは上記窓口において
SVとして活躍いただきます。
研修は習熟度にあわせて、独り立ちできるまで
手厚くフォローします。
- 月給
- 25万9000円以上 ※経験やスキル等を考慮の上、規定により優遇いたします ※別途、年1回の賞与、各種手当あり
- シフト
- 月～金の平日勤務
※まれに土日勤務があります。 - 勤務時間
- 9:00～18:00
（各休憩60分）
※平均残業時間：月20時間程度 - 勤務地
- 東京都港区赤坂
2023年01月31日 募集終了
仕事内容
お客様対応業務及び
オペレータからのエスカレーション対応
（二次対応）
■オペレーターの管理・育成
（研修、現場作業の品質チェック、勤怠管理、シフト制作、
エスカレーション対応）
■スクリプト・業務フロー・
各種マニュアル・研修資料・業務報告書の作成
■クライアントへの業務報告や打ち合わせ、
業務改善などに関する提案
■センターKPI管理、運営管理 など
募集要項
- 職種
-
コールセンター(スーパーバイザー)
- シフト
-
月～金の平日勤務
※まれに土日勤務があります。 - 勤務期間
-
長期
- 長期
- 勤務地・アクセス
-
東京都港区赤坂
都営大江戸線「六本木駅」8番出口より直結、
東京メトロ日比谷線「六本木駅」より地下通路にて直結、
東京メトロ千代田線「乃木坂駅」3番出口より徒歩約3分、
東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」1番出口より徒歩約10分
Google map - 休日休暇
- シフト休、夏季休暇、年末年始休暇
- 待遇
-
昇格制度 昇給制度（年1回/4月） 賞与（年1回）
有給休暇制度 健康保険 雇用保険 厚生年金
労災保険 定期健康診断 交通費支給
※基準を満たした方のみ - 応募資格
-
高卒以上の方 PC基本操作可能な方
コールセンターのSV経験ある方
※平日のみ勤務ご希望の方は不可
◎数値管理・クライアント折衝対応の
ご経験を有する方歓迎
◎通信や金融機関のご経験ある方歓迎
◎業務に対するスピード感がある方歓迎
◎柔軟かつ、臨機応変に対応できる方歓迎- 経験者歓迎
- 勤務形態
-
職種・地域限定正社員
- 研修
- 【入社日】応相談
【研修】座学とOJT合わせて5週間程度
9:00～18:00（休憩60分）
※土日祝休み
※研修期間中も給与・待遇に変更はありません
※研修日程・スケジュールは変更になる可能性あり - 試用期間
- 3ヶ月
- 係名
- 【六本木BFCS/25602】係
＜感染予防対策実施中＞
＜新型コロナウイルス感染予防対策実施中＞
検温・マスク着用・手指消毒を実施、
感染および拡散防止に努めます。
会社情報
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