平日のみ！保険金の申請手続きに関する問合せ対応

■生命保険ご契約者様からの問合せ受付・事務

CMでおなじみ大手企業アフラックでのコールスタッフ♪

大手企業で安心・安定して働ける職場です！

セールス窓口ではなく、ご契約者様のサポート対応業務★

保険業務未経験スタートで入社して現在活躍中のスタッフ多数♪

＜仕事内容＞

～生命保険加入者からの問合せ対応・事務～

・生命保険のプランに関する問合せ受付

・保険金の申請手続きに関する問合せ受付

・加入者対応に伴うデータ入力・更新など事務対応

＜お問合せ例＞

「家族が入院の予定で今の保険プランを確認したい」

「保険金の申請書類に関して教えてほしい」など

保険金の請求に関する専門窓口で、総合受付窓口と比べ、対応のパターンも限定的で慣れて頂きやすい♪

＜入社後の流れ＞

7名増員で同期と一緒に座学研修からスタート♪

・座学、基礎研修…入社後、2ヵ月

「生命保険とは」の基礎から学べる環境で事前知識必要なし♪

業務の基礎知識から使用するシステムの操作までしっかりお教えします。

・OJT研修…座学・基礎研修終了後、約1.5ヶ月

お客様対応練習のもと少しずつ業務習得OK♪

困った・わからないを気軽に聞ける雰囲気♪

研修終了後は、まずは1時間に1件程度の電話対応・事務対応からスタート！1年後には1時間あたり3,4件の対応をご依頼予定で段階的に慣れていけるので働きやすい♪

＜職場環境＞

TMJのスタッフは約70名ほど在籍！

管理者も10名以上在籍でフォロー体制充実♪

チームで協力して仕事をしているので個人に業務が偏る心配もなし♪落ち着いた雰囲気の方が多く和やかなか環境でお待ちしております！

■お仕事のポイント

・未経験スタートも大歓迎！

・17時終了、土日祝休みでプライベートと両立

・オフィスカジュアル＆ネイルOK

・働きながら生活にも役立つ保険知識習得

・キャリアUP制度◎会社負担で資格取得も！

・サポート体制充実♪管理者がしっかりフォロー！

・7名採用で同期もいるので、安心スタート♪

＜勤務開始時期＞

入社日：10/1(火)　予定

現在、在職中で次の職場探し中の方にもピッタリ♪

今の職場辞めることは決まってないけど話聞きたい…そんな方も大歓迎です！

＜活躍中のスタッフの声＞

・未経験入社のAさん

以前は派遣スタッフとして通販窓口でのコールセンターで働いており、生命保険業務は未経験でした。セールス窓口からサポート窓口での転職を考えており、縁あって入社しました。保険業務は知識もなく、不安もありましたが、研修が充実していて少しずつ慣れていけました。

・異業種転職のNさん

以前は病院での医療事務として働いていました。土日祝休みで時給UPできる職場に転職したく入社しました。土日祝休みと17時終了の点で、家庭や子育てとの両立もしやすく転職してよかったと感じています♪

【労働条件明示の補足】

・契約更新有無：有（更新上限有：通算契約期間5年まで）

・契約更新は次により判断する。

契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、会社の経営状況・従事している業務の進捗状況

・就業場所・業務内容の変更範囲：変更なし

詳細は面談時にお伝えさせていただきます。