TOKYO

OFFICE

SAPPORO

OFFICE

FUKUOKA

OFFICE

コールセンター(スーパーバイザー)

正社員!金融系コールセンター窓口でのSV

働きながら専門の知識が身につきます!

働きながら専門の知識が身につきます!

働きながら専門の知識が身につきます!

【昇給制度あり!】
頑張りはしっかり評価いたしますので
やりがいを持って働けますよ!

 

【特定のエリア内でSVとして活躍したい方にお勧め!】

職種・地域限定正社員のお仕事なので

原則引越しを伴う異動のない正社員として勤務可能です!

月給
260000円〜270000円
シフト
月~土日祝/シフト勤務

<休日休暇>
・年間所定休日:121日(2023年度)
・有給休暇(年間10~20日)
・特別休暇(結婚休暇、服喪休暇、リフレッシュ休暇等)
・夏季、年末年始休暇
・育児休暇、介護休暇(※勤続1年以上)
勤務時間
9:00~18:00

※9:00~18:00がメインですが、案件によって9:00~21:00の間で(実働8時間・休憩1時間)となります。
※残業は月平均10~20時間程度となります
勤務地
大阪府大阪市

2025年03月31日 募集終了

1分で完了!応募する

0120-929-288 受付時間
平日10:00〜19:00

(土曜10:00〜17:00※12:00~13:00除く)

お気に入り

お気に入り

仕事内容

金融系コールセンター窓口での管理者ポジションをお任せ致します。

<具体的には>

■生命保険会社:加入者からの保険金に関する請求窓口
■損害保険会社:家財、火災保険等に関する問合せ窓口(メール・電話)、補償内容の照会、審査業務など
■クレジットカード:クレジットカードについての問い合わせ窓口

ご入社後、半年間オペレーターとして生命・損害保険やクレジットカードに関する業務を覚えていただき、その後スーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、未経験の方でも安心してご就業スタートいただけます。

 

<主なSVの業務について>
■オペレーターの管理・育成(研修、品質チェック、勤怠管理、シフト制作、エスカレーション対応)
■スクリプト・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書の作成
■クライアントへの業務報告や打ち合わせ、業務改善などに関する提案
■センターKPI管理、運営管理 など

★この求人のポイント★
金融のお仕事となるため、専門の知識が身につきます。
全体的に規模の大きい環境でのご就業となるため、SVとしてのご経験を積んだ後、上位等級のリードスーパーバイザー職や、さらに上のポジションへの昇格など、キャリアアップを目指せます。

募集要項

職種
コールセンター(スーパーバイザー)
シフト
月~土日祝/シフト勤務

<休日休暇>
・年間所定休日:121日(2023年度)
・有給休暇(年間10~20日)
・特別休暇(結婚休暇、服喪休暇、リフレッシュ休暇等)
・夏季、年末年始休暇
・育児休暇、介護休暇(※勤続1年以上)
勤務地・アクセス
大阪エリア
<配属先例>
大阪市西区/大阪市中央区/大阪市大正区/大阪市城東区/吹田市 など
Google map
休日休暇
シフト制
待遇
・社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
・賞与
・昇給
・交通費規定支給(月額上限15万円まで実費支給)
・育児、介護支援制度
・グループ、関連会社の各種割引サービス利用可
・持株会制度
応募資格
・コールセンターでの就業経験不問
・生保・損保業界のご経験がある方
・電話対応の経験がある方
・これまでのお仕事の中でリーダー経験のある方
・新人指導を担当されていた方
上記のようなご経験をお持ちの方も歓迎です
異業種からのご入社実績あり◎

◆歓迎条件◆
・コールセンター管理者経験(経験年数不問)
・オペレータ育成経験
・目標値など数値管理経験

◆PCスキル◆
■Windows PCの基本操作、タイピング1分間80文字程度
勤務形態
職種・地域限定正社員
研修
【入社日】4月~5月
※応相談
※4月入社可能な方大歓迎です

【研修】随時
試用期間
3ヶ月
係名
28040

特記事項

【労働条件明示の補足】

・就業場所の変更範囲:転居の伴わない範囲で変更あり

・業務内容の変更範囲:会社の定める業務

詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

会社情報

会社名
株式会社TMJ
本社所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号
03-6758-2000
設立年月日
1992年4月1日
資本金
1億円
株主
セコム株式会社 100%
従業員数
2,789名 ※2023年3月末現在
センタースタッフ
約16,400名 ※2023年3月末現在
事業内容
BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点
東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン(マニラ)
グループ売上高
584億円 ※2022年度

1分で完了!応募する

0120-929-288 受付時間
平日10:00〜19:00

(土曜10:00〜17:00※12:00~13:00除く)

お気に入り

お気に入り

おすすめの仕事情報