【コールスタッフ】スーパーバイザー

年間休日125日！オペレーターのフォローや育成業務

福利厚生充実！安定の正社員のお仕事♪

【スキル毎に段階を踏んだ研修制度あり！】
分からないことはなんでもすぐに聞ける環境です！
安心してスタートできます！

【長く安定して働ける！】
昇給制度や昇格制度も充実しており、
安定して働きたい方にオススメです！

月給: 200,000円〜 240,000円
シフト: 月～土日祝の中で週5日
※お休みは希望提出後に調整して決定
勤務時間: 8:30～17:30 または 12:30～21:30（実働8時間/休憩1時間）
※残業：月20時間程度
勤務地: 岡山県岡山市北区南方　ベネッセコーポレーション本社ビル

2026年03月31日募集終了

仕事内容

通信教育教材「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ小学講座」の会員様・新規のお客様からの

お問い合わせ全般の受付窓口のコールセンターでのスーパーバイザー（SV）業務を

お任せいたします。

ご入社後はまず業務に関する研修・コールセンター管理に関する研修などを

お受けいただき、徐々に独り立ちしたスーパーバイザーへとステップアップいただきます。
しっかり研修が整っていますので、未経験の方でも安心してお仕事を

スタートいただけます。

＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞
●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
●業務管理（KPI管理、勤怠管理など）
●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
●クライアントへの相談やディスカッション

【お客様からのお問合せ内容】
・新規入会に関するお問い合わせ
・会員情報変更（住所、連絡先等）に関するお問い合わせ
・お支払い、退会に関するお問い合わせ
・教材や教具についてのお問合せ

募集要項

職種

【コールスタッフ】スーパーバイザー

シフト

月～土日祝の中で週5日
※お休みは希望提出後に調整して決定

勤務期間

長期

長期

勤務地・アクセス・職場環境

岡山県岡山市北区南方　ベネッセコーポレーション本社ビル
JR　岡山駅　徒歩20分（バス15分）
岡電バス・宇野バス　南方交番前下車　徒歩1分

岡山駅西口からベネッセシャトルバスあり
（運行時間帯：～9時台、16時台～、日祝は運行なし）

車通勤可（条件あり）
Google map

休日休暇

完全週休2日制　※休日の曜日は配属先センターのシフトによる

待遇

・社会保険完備(法定)
・昇格制度
・昇給制度（年1回/4月）
・賞与（SV年1回/LSV年2回）
・通勤手当：支給（規定あり）
・時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位）
・定期健康診断
・表彰制度
・退職餞別金制度（基準あり）
・育児休暇（取得・復職実績あり）
・財形貯蓄
・育児介護支援制度
・年次有給休暇の未消化分積立制度
・グループ会社、関連企業の各種割引サービス
・年間休日：125日（※2024年度：完全週休2日、祝祭日、
　夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む）
・有給休暇（年間10日～22日）　
　※初年度は入社後14日経過後に付与
・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）
・夏期休暇・年末年始休暇
・その他休暇（育児休暇・介護休暇）
　※勤続1年以上より取得可能
・室内禁煙（喫煙室有無は就業先により異なる）

応募資格

★未経験からのチャレンジ大歓迎！

【必須】
・1つのお仕事を2年程度継続されたご経験のある方（第二新卒可）
・Window PCの基本操作が可能な方
　（タイピング：1分間50文字程度）

【尚可】
・接客/販売系業種でリーダー等のご経験がある方
・コールセンターでのご勤務経験がある方

経験者歓迎
未経験OK

勤務形態

職種・地域限定正社員

研修

■入社日：応相談

■業務研修
ご入社後、約3か月程度は各業務での業務研修・OJTと実際の受信・発信対応を通じて業務知識をつけていただきます。
その後、SVとしてのOJTをスタートして、オペレーターのフォローや質問対応などから徐々に業務を身に着けていただきます。
※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます

■TMJの人材育成
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。
・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

試用期間

3ヶ月

係名

29795

＜特記事項＞

【労働条件明示の補足】
・就業場所の変更範囲：転居の伴わない範囲で変更あり
・業務内容の変更範囲：会社の定める業務

詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

会社情報

会社名: 株式会社TMJ
本社所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号: 03-6758-2000
設立年月日: 1992年4月1日
資本金: 1億円
株主: セコム株式会社　100％
従業員数: 2,840名　※2024年3月末時点
センタースタッフ: 約14,600名　※2024年3月末時点
事業内容: BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点: 東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン（マニラ）

（事業所拠点：8か所／コールセンター・バックオフィスセンター：21か所　※2024年3月末時点）
グループ売上高: 559億円 ※2023年度