【コールスタッフ】受信

トヨタ Woven Cityに関する問合わせ対応

【Toyota Woven City】想いを未来へ紡ぐプロジェクトの仲間を募集します

トヨタの実証実験の街を支える

窓口でのお仕事です。

時給: 1700円～1900円
＋交通費規定支給（非課税15万円/月まで）

【月収例】
時給1700円×8時間×月21日
＝285,600円

※給与前払い制度あり（規定あり）
シフト: 月～日祝のうち、週5日勤務（完全週休2日制）

＜希望休制度＞
希望休は月最大7日まで申請可能！
※うち4日は希望どおり取得可能、残り3日はシフト状況により調整をお願いする場合があります。
勤務時間: ①7:45～16:45　　
②11:15～20:15
（各休憩1時間：実働8時間）

※①②の勤務時間のもとシフト調整を行います。
勤務地: 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-5 クイーンズタワーＣ棟

2026年12月31日募集終了

仕事内容

世界が注目する実証実験の街、「Toyota Woven City」。
その街で暮らす人たちの“日常”を支える、コールセンタースタッフを募集します。

◎具体的には
「Toyota Woven City」にお住まいの方、ご来訪される方、施設で働く方などをはじめ、さまざまなお客様からのお問合せに対応いただくお仕事です。また、施設見学をご検討の方や、入居をご検討中の方からのご相談にも対応し、お客様に安心してご利用いただけるようサポートしていただきます。

各種お手続きではスマートフォンをご利用いただく機会が多いため、
電話やメールを通じて操作方法をご案内し、お客様のお困りごとの解決をお手伝いいただきます。

お客様一人ひとりの気持ちに寄り添いながら、疑問や不安を解消し、快適な利用環境を支えるやりがいのあるお仕事です。

対応については、いずれもマニュアル・FAQに沿って行う一次受付です。
お客様のご要望やご質問を承り、内容に応じて担当者へ引き継いでいただきます。
内容に応じて担当部署へ引き継ぐ一次受付業務が中心となります。

＜お問い合わせ例＞
・お住まいの方からのお困りごとに関するお問い合わせ対応
「荷物の再配達をお願いしたい」
「アプリを操作してもエアコンが動かない」
・「Toyota Woven City」の見学・居住に関するお問い合わせ対応
「見学をしたいがどのように手続きをしたらよいかわからない」

募集要項

職種

【コールスタッフ】受信

時給

1700円～1900円
＋交通費規定支給（非課税15万円/月まで）

【月収例】
時給1700円×8時間×月21日
＝285,600円

※給与前払い制度あり（規定あり）

高時給

シフト

月～日祝のうち、週5日勤務（完全週休2日制）

＜希望休制度＞
希望休は月最大7日まで申請可能！
※うち4日は希望どおり取得可能、残り3日はシフト状況により調整をお願いする場合があります。

残業月20時間以内
残業なし
週4日以上OK
月1シフト提出

勤務期間

長期（1年以上）

長期

勤務地・アクセス・職場環境

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-5 クイーンズタワーC棟
みなとみらい駅　徒歩2分（駅直結、みなとみらい線/東横線）
桜木町駅　徒歩10分（JR各線/横浜市営地下鉄）

◆みなとみらいセンター　※クイーンズタワーC棟
Google map

服装自由
ネイルOK
ひげOK
ピアスOK
駅近5分以内

休日休暇

シフト制　完全週休二日制

待遇

社会保険完備
交通費規定支給
正社員登用制度あり
有給休暇制度あり
休憩室あり
（電子レンジ、ポットなど設備充実◎）
ネイルOK・ピアスOK
服装自由度◎
定期健康診断　※基準を満たした方
友人紹介制度あり
研修プログラム

給与前払いOK
昇格あり
昇給あり
正社員登用あり
友人紹介
友達と応募OK
履歴書不要
転勤なし
資格取得支援あり
研修あり
社会保険完備
交通費支給

応募資格

・高卒以上
・研修全日程参加可能な方　
・なんらかの接客経験のある方
（コールセンター、飲食店など業種問わず）
・PC基本操作が可能な方（コピー・貼り付け、ファイル
　移動、タイピング100文字/分以上）
・月4日以上は土日出勤が可能な方　

経験者歓迎
未経験OK
フリーター歓迎
第二新卒歓迎
学歴不問
主婦・主夫歓迎
副業・WワークOK
U・Iターン歓迎
ブランクOK
40代以上も応募可
50代以上も応募可

勤務形態

契約社員

研修

＜入社日＞
11/16（月）

＜研修＞
ご入社から1.5ヶ月程度　
└座学：3週間、ロープレ：3週間、その後OJT実施

【研修中シフト】
平日月～金、8:45～17:00（座学、ロープレ期間中）

※OJT以降はシフトに準ずる
※研修中も同時給

試用期間

1ヶ月

係名

【みなとみらいTOC（内）/32863】係

【労働条件明示の補足】

・契約更新有無：有（更新上限有：通算契約期間5年まで）
・契約更新は次により判断する。
契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、
会社の経営状況・従事している業務の進捗状況
・就業場所・業務内容の変更範囲：変更なし

詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

会社情報

会社名: 株式会社TMJ
本社所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号: 03-6758-2000
設立年月日: 1992年4月1日
資本金: 1億円
株主: セコム株式会社　100％
従業員数: 2,621名　※2025年3月末現在
センタースタッフ: 約13,300名　※2025年3月末現在
事業内容: BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点: 東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン（マニラ）

（事業所拠点：8か所／コールセンター・バックオフィスセンター：19か所　※2024年3月末時点）
グループ売上高: 540億円　※2024年度