【コールスタッフ】受信

【平日のみ】育成経験がある方歓迎☆お客様サポート対応・リーダー業務

料理や調理機器に興味がある方歓迎☆服装自由＆ネイル・ピアスOK♪

▶大手調理機器メーカー会社でのお仕事！

★★　コールセンター経験がある方大歓迎　★★
「接客業で人材育成経験がある」そんな方もOK！
経験を活かしながら
リーダー業務にチャレンジできます◎

まずは受電業務を習得からスタート！
➡少しずつリーダー業務をお任せするので、
「業務をしっかり理解してから対応したい」
「いきなりエスカレ対応できるか不安…」
そんな方にピッタリです◎

★★　働きやすい環境もポイント♪　★★
土日祝休み＆残業少なめで
プライベートとの両立も可能◎

服装・髪型・髪色など自由度高め！
ネイル・ピアスもOKなので自分らしく働けます♪

★★　駅チカで毎日の通勤ラクラク！　★★
「みなとみらい駅」から徒歩2分の好立地！
ビル内には飲食店も充実しているので、
ランチタイムを楽しむことができますよ♪

時給: 1500円～＋交通費
※往復切符代と定期代の比較支給
（非課税上限15万円/月まで）
シフト: 月～金の週5日（週休2日）　
※土日祝休み
勤務時間: 8:50～18:00（実働8時間/休憩70分）
※残業は1日30分～1時間発生の可能性有
（主に週明け月曜日に発生）
勤務地: 神奈川県横浜市西区

2026年09月30日募集終了

仕事内容

＜　大手調理機器メーカー会社　＞
お客様対応(受電メイン)・リーダー業務

▼まずは以下の窓口で受電業務スタート▼
①販売している製品の修理・部品購入の受付窓口
「電源が入らなくなったので修理をお願いしたい」
「ふたが壊れたので、部品を購入したいのですが…」
などのお問合せ対応。

②お客様相談センターの窓口対応
製品の使い方やメンテナンス方法に関するお問合せ、
故障に関するご相談などに対応。
(例)「返品対応は可能でしょうか？」など

★対応の割合は電話(8割)、メール(2割)！
※習熟度にあわせて、まれに発信業務(折り返しのご連絡)を
お願いする場合もあります！営業の電話は一切ありません！

▼▼　上記窓口対応のリーダー業務　▼▼
①)オペレーションさんからのエスカレーション対応
②二次対応への対応

★入社～半年程度、オペレーターとして稼働していただきます。
業務に慣れた入社半年～リーダー研修
（OJTメイン、一部座学研修・システム研修等あり）
⇒一通りのOJTが完了し次第、リーダー稼働開始

【対応件数は1日約50件！】
受電に対応していただきながら徐々に知識を深めていただき、
簡単な内容であれば1ヶ月程度でリーダー業務もお任せします。
大体3ヶ月程度で全範囲のエスカレーション対応ができるようになるイメージです！

【丁寧な研修＆手厚いフォローあり】
業務に少しずつ慣れていけるので、
「未経験からリーダー業務に挑戦したい」そんな方も安心して働けます♪

【扱う製品は『家電』なので馴染みやすい♪】
製品を知るために、自社製品を使った調理実習を実施！
実際に使用することによって、知識が自然と身につきます◎

他ではなかなか味わえない、楽しく学べる環境なので
「料理に興味がある」「家電が好き」
「食べるのも好きだけど、作るのも好き」
そんな方にピッタリです☆

★過去に自社製品を社員割引で購入実績あり！（不定期開催）

＜お仕事のポイント＞
＊コミュニケーション能力が活かせる！
＊経験を活かしてリーダーに挑戦したい方歓迎！
＊研修充実◎業界未経験の方も安心♪
＊土日祝休みでオフも充実！
＊主婦さん・フリーターさん多数活躍中！
＊服装・髪型・髪色など自由度高め♪
＊ネイル・ピアスもOKでオシャレも楽しめる！
＊アクセス抜群◎駅チカで通勤ラクラク♪

募集要項

職種

【コールスタッフ】受信

時給

1500円～＋交通費
※往復切符代と定期代の比較支給
（非課税上限15万円/月まで）

高時給

シフト

月～金の週5日（週休2日）　
※土日祝休み

残業月20時間以内
週4日以上OK
土日祝休み
平日のみOK

勤務期間

長期

長期

勤務地・アクセス・職場環境

神奈川県横浜市西区
みなとみらい線/東横線「みなとみらい駅」徒歩2分
Google map

服装自由
ネイルOK
髪型・髪色自由
ピアスOK
駅近5分以内

休日休暇

土日祝、年末年始

待遇

◆正社員登用制度あり
◆昇格制度
◆交通費規定支給
◆社会保険完備
◆有給休暇制度
◆服装・髪型・髪色自由
◆オフィスカジュアル・ネイルOK
◆定期健康診断　※基準を満たした方のみ
◆慶弔見舞金制度(結婚祝金／出産祝金／
　弔慰金／傷病見舞金／災害見舞金)
◆セコムグループの福利厚生サービス
◆TMJオンライン英会話
◆NOMURA WORK-LIFE PLUS
◆企業主導型保育事業共同利用契約
　(提携保育園の利用が可能です)
◎個人ロッカー、休憩室完備、自販機あり

昇格あり
長期休暇あり
正社員登用あり
友人紹介
友達と応募OK
履歴書不要
研修あり
社会保険完備
交通費支給

応募資格

＜必須＞
・高卒以上の方　
・PCを利用したお仕事経験がある方
・PC基本操作可能な方(マウス操作や文字入力など）
・スムーズにタイピングができる方

・20代活躍中！
・30代活躍中！

＜歓迎＞
◎業種は問わず、お客様対応の経験がある方(接客業OK)
◎コールセンターでの就業経験がある方
◎クレーム対応に抵抗がない方
◎コミュニケーション能力がある方
◎システム操作に抵抗がない方
※難しい操作はありませんが、
　お客様応対時にPC操作が伴うため

▼こんな方にオススメ▼
☆テンポ感がよく、スピード感をもってテキパキ働きたい
☆仕事で暇な時間ができるのが嫌
☆新しい商品やサービスを覚えることが楽しい
☆温度感の高いお客様へも臆せず対応することができる

経験者歓迎
未経験OK
フリーター歓迎
主婦・主夫歓迎
ブランクOK

勤務形態

契約社員

研修

【入社日】
3/5（木）（※～3/11　応相談）

【研修】
座学：入社日より4日間予定
OJT：座学研修終了後、12日間予定
※研修中も土日祝休み
※研修中も同時給

試用期間

1ヶ月

係名

【みなとみらいGCL/31652】係

【労働条件明示の補足】

屋内喫煙室にて喫煙可

【労働条件明示の補足】
・契約更新有無：有（更新上限有：通算契約期間5年まで）
・契約更新は次により判断する。
契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、会社の経営状況・従事している業務の進捗状況
・就業場所・業務内容の変更範囲：変更なし

詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

会社情報

会社名: 株式会社TMJ
本社所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号: 03-6758-2000
設立年月日: 1992年4月1日
資本金: 1億円
株主: セコム株式会社　100％
従業員数: 2,621名　※2025年3月末現在
センタースタッフ: 約13,300名　※2025年3月末現在
事業内容: BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点: 東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン（マニラ）

（事業所拠点：8か所／コールセンター・バックオフィスセンター：19か所　※2024年3月末時点）
グループ売上高: 540億円　※2024年度