【コールスタッフ】受信

オープニング募集　トヨタグループ：お住まいに関する各種問合せ対応

【トヨタグループのお仕事】お客様に寄り添うコンシェルジュのようなコールセンター！

オープニング募集だから、
TMJ社員と一緒にサービスを
創り上げる面白さがあります！

時給: 1700円＋交通費
※往復切符代と定期代の比較支給
（非課税上限15万円/月まで）
シフト: 月～日・祝のうち、
週5日（週休2日）
※月4日以上は土日祝出勤
勤務時間: 早番：7:50～17:00（休憩70分）　
遅番：10:50～20:00（休憩70分）
※残業ほぼなし　
※早番・遅番、どちらか固定シフト　
※着台後の7時間勤務は応相談
（早番は～16時まで、遅番は12時～OK）
※2025年9月より、
24時間稼働を予定しております
勤務地: 神奈川県横浜市西区

2025年03月31日募集終了

約1分で完了!応募する

0120-929-237 受付時間 9:00〜19:00
（平日のみ）

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仕事内容

トヨタグループ：お住まいに関する各種問い合わせ対応
★お任せしたいお仕事
特定地区にお住まいの方からの
各種お問合せに対応するサポートデスクでの業務をお任せいします！
クライアントはトヨタグループの企業様となります。

特定地区にお住いの住民の方から、
スマートフォン決済に関する問い合わせや、
お住まいに関するお困りごとを受け、
各担当窓口につないでいただくお仕事です。

お気持ちに寄り添った対応や
お客様のお困りごと解決のご経験と、
外国の方もお住まいの地区ですので
英語スキルを活かしてご活躍いただけます！
対応については、
いずれもマニュアル・FAQに沿って行う
一次受付ですのでご安心ください。

＜お仕事内容例＞
●生活に関するお問い合わせ対応
●スマートフォン決済に関するお問い合わせ対応
●ご入居手続きに関する対応　など

＜英語利用の場面（約3～4割）＞
●住民の方とのやりとり
●担当者窓口へのエスカレーション

募集要項

職種

【コールスタッフ】受信

時給

1700円＋交通費
※往復切符代と定期代の比較支給
（非課税上限15万円/月まで）

高時給

シフト

月～日・祝のうち、
週5日（週休2日）
※月4日以上は土日祝出勤

残業月20時間以内

勤務期間

長期（1年以上）

長期

勤務地・アクセス・職場環境

神奈川県横浜市
みなとみらい線/東横線　みなとみらい駅　徒歩2分（駅直結）
JR各線/横浜市営地下鉄　桜木町駅　徒歩10分
◆みなとみらいセンター　※クイーンズタワーC棟
Google map

オープニング
服装自由
英語

休日休暇

シフト休

待遇

昇格制度　有給休暇制度　健康保険　厚生年金
雇用保険　労災保険　定期健康診断　
※基準を満たした方のみ
◎入社後、オンライン英会話を無料で受講可能
（退職後は利用不可）
◎オンライン英会話の受講は業務外で無給で実施

研修あり
交通費支給
昇格あり

応募資格

高卒以上の方　研修全日程参加可能な方　
ビジネス敬語が使える方
PC基本操作可能な方（コピー・貼り付けなど、
ファイルの移動、タイピング100文字/分以上など）
月4日以上は土日出勤が可能な方　
英語で日常会話ができる方
（英語を使ったお仕事に興味がある方）
あらゆる状況に臨機応変に対応できる方

主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎

勤務形態

契約社員

研修

【入社日】2025/1/6（月）
【研修】ご入社から1ヶ月程度　
9:00～17:00（休憩60分)
※土日祝休み　※全日程参加必須
※研修中も同時給

試用期間

1ヶ月

係名

【みなとみらいTOC(内)/28940】係

面接の流れについて

■面接の流れについて
（面接時に英語と日本語のスキルチェックも行います）

①英会話
面接官からの質問に対し、
英語で回答してスピーキング力をチェックさせていただきます

②筆記
設定を日本語で説明しますので、英語で質問をしていただきます。
その後回答を日本語でお伝えしますので、チャット欄に英語で入力をお願いします

③日本語での面接を行います

■ご用意いただくもの
ＰＣまたはスマホ
※スマホで面接に参加される方は、読み書きパートではスマホにてご対応いただきます。

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【労働条件明示の補足】
・契約更新有無：有（更新上限有：通算契約期間5年まで）
・契約更新は次により判断する。
契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、会社の経営状況・従事している業務の進捗状況
・就業場所・業務内容の変更範囲：変更なし
詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

会社情報

会社名: 株式会社TMJ
本社所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号: 03-6758-2000
設立年月日: 1992年4月1日
資本金: 1億円
株主: セコム株式会社　100％
従業員数: 2,840名 ※2024年3月末時点
センタースタッフ: 約14,560名 ※2024年3月末時点
事業内容: BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点: 東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン（マニラ）

（事業所拠点：8か所／コールセンター・バックオフィスセンター：21か所　※2024年3月末時点）
グループ売上高: 559億円 ※2023年度