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コールセンター(スーパーバイザー)

月給制!カードの総合窓口でのSV業務

クレジットカード業界が初めての方も、しっかりした研修があるので安心してご就業スタートいただけます!

クレジットカード業界が初めての方も、しっかりした研修があるので安心してご就業スタートいただけます!

クレジットカード業界が初めての方も、しっかりした研修があるので安心してご就業スタートいただけます!

【スキル毎に段階を踏んだ研修制度あり!】
分からないことはなんでもすぐに聞ける環境です!

安心してスタートできます!

 

【コールセンター管理者経験がある方活躍中!】
スキルを活かして働けるお仕事です。

これまでの経験を活かして活躍しませんか?

月給
250,000円〜265,000円
シフト
月~土日祝の中で週5日(完全週休2日制)
8:00~21:30の中で実働8時間・休憩1時間
※残業:月20時間程度発生可能性あり
※事前にお休みのご希望を5日程お出しいただけます
勤務時間
<シフト時間例>
・8:30~17:30(休憩60分)
研修中シフト変動あり
勤務地
兵庫県神戸市

2025年03月31日 募集終了

1分で完了!応募する

0120-929-288 受付時間
平日10:00〜19:00

(土曜10:00〜17:00※12:00~13:00除く)

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仕事内容

【大手クレジットカード会社のコールセンター管理者】

様々なお問合せを受けていただく、クレジットカードの総合窓口でのSV業務をお任せ致します。
お客様からの紛失や解約のお問い合わせ、入金や利用に関するお問合せがメインとなります。
ご入社後6カ月の研修がございます。

こちらの研修期間内はオペレーターとしてクレジットカードに関する業務を覚えていただきます。
研修終了後、スーパーバイザーとしてのお仕事をスタートしていただきます。
クレジットカード業界が初めての方も、しっかりした研修があるので安心してご就業スタートいただけます!

 

【この求人のポイント】

大きい規模のセンターのため、人とのコミュニケーションが多く、マネジメントスキルを磨けます★

 

<TMJのスーパーバイザー(SV)の仕事>
主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。
●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導、エスカレーション対応
●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
●クライアントへの相談やディスカッション

募集要項

職種
コールセンター(スーパーバイザー)
シフト
月~土日祝の中で週5日(完全週休2日制)
8:00~21:30の中で実働8時間・休憩1時間
※残業:月20時間程度発生可能性あり
※事前にお休みのご希望を5日程お出しいただけます
勤務期間
長期
勤務地・アクセス
神戸市
JR線東海道本線「元町駅」出口より徒歩5分
阪神電鉄・神戸高速鉄道「元町駅」出口より徒歩4分
地下鉄海岸線「旧居留地・大丸前駅」出口より徒歩4分
Google map
休日休暇
完全週休2日制
待遇
・社会保険完備
・賞与
・昇給
・通勤手当
・時間外勤務手当
・財形貯蓄
・育児介護支援制度
・年次有給休暇の未消化分積立制度
・グループ会社、関連企業の各種割引サービス
・年間所定休日(毎月の合計):118日(2024年度)
・有給休暇(年間10日~22日) ※入社後14日経過後に付与
・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)
・夏期休暇・年末年始休暇
・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能
応募資格
【必須】
・コールセンターでの就業経験がある方

【尚可】
・コールセンター管理者経験がある方(経験年数不問)
・人材育成・指導のご経験がある方
・目標値など数値管理経験がある方
・電話対応のご経験がある方
・これまでのお仕事の中でリーダー経験がある方

◆基本的なPC操作は必須◆
勤務形態
職種・地域限定正社員
研修
【入社日】7/1(前倒し歓迎)

【研修】
■業務研修
ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、
まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。
その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。
試用期間
3ヶ月
係名
28332

会社情報

会社名
株式会社TMJ
本社所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号
03-6758-2000
設立年月日
1992年4月1日
資本金
1億円
株主
セコム株式会社 100%
従業員数
2,789名 ※2023年3月末現在
センタースタッフ
約16,400名 ※2023年3月末現在
事業内容
BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点
東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン(マニラ)
グループ売上高
584億円 ※2022年度

1分で完了!応募する

0120-929-288 受付時間
平日10:00〜19:00

(土曜10:00〜17:00※12:00~13:00除く)

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