【コールスタッフ】スーパーバイザー

【正社員×札幌駅エリア】人材育成・運営管理（コールセンターSV）

リーダー経験を次のキャリアへ！年間休日130日◎プライベートと両立可能な正社員求人♪

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札幌勤務限定！

転勤なしの正社員求人

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ポイントサービスに関するお問い合わせ窓口の

運営管理を担当するスーパーバイザー(SV)を募集！

スタッフ育成や業務改善、クライアント対応など、

センター運営の中核としてご活躍いただきます。

＼お仕事Point ／

＊年間休日130日（2026年度）
＊転居を伴う転勤なし
＊札幌駅エリア勤務
＊セコムグループの安定基盤
＊充実した研修制度あり
＊キャリアアップ制度充実

店長・リーダー経験や後輩育成経験を活かして、

オフィスワーク領域で新たなキャリアを

築きたい方におすすめです。

月給: 222,000円〜262,000円
シフト: 月～日・祝のシフト制
※完全週休2日制
勤務時間: 9:30～18:30（休憩60分）
※実働8時間
※残業月20時間程度
勤務地: 北海道札幌市北区北七条西2-15-1 野村不動産札幌ビル

2027年03月31日募集終了

仕事内容

■仕事内容
ポイントサービスに関するお問い合わせ窓口の
運営管理を担当するスーパーバイザー業務です。

■具体的なSV業務
＊オペレーターの育成・研修
＊新人OJT
＊エスカレーション対応
＊シフト管理
＊KPI管理
＊業務品質管理
＊クライアント対応
＊業務改善提案
＊レポート作成
など

■窓口の問い合わせ例
＊ポイント残高を確認したい
＊ポイントが反映されない
＊ポイント交換方法を教えてほしい
＊ポイントカードを再発行したい
＊アプリへの切替方法を知りたい
＊会員情報を変更したい
など

＼仕事の魅力／
★センター運営に関われる
★マネジメントスキルが身につく
★研修制度が充実
★キャリアアップ機会多数
★札幌勤務限定で長く働ける

募集要項

職種

【コールスタッフ】スーパーバイザー

シフト

月～日・祝のシフト制
※完全週休2日制

月1シフト提出

勤務期間

長期

長期

勤務地・アクセス・職場環境

札幌市北区北七条西2-15-1 野村不動産札幌ビル
JR「札幌駅」北口徒歩3分
札幌駅北口地下歩道2番出口すぐ

【勤務地：変更の範囲】
転居を伴わない範囲で変更あり
※詳細は面談時にお伝えさせていただきます。
Google map

オープニング
ネイルOK
ピアスOK
駅近5分以内

休日休暇

完全週休2日制　※休日の曜日は配属先センターのシフトによる

待遇

＜休日・休暇＞
■年間休日130日（2026年度実績）
┗完全週休2日制
┗祝日
┗夏季休暇
┗年末年始休暇　含む
■有給休暇
┗年間10日～22日
┗初年度は入社後14日経過後に付与
■特別休暇
┗結婚休暇、服喪休暇など
■育児休暇／介護休暇
┗勤続1年以上より取得可能

＜給与・各種手当＞
■交通費規定支給
■時間外勤務手当
┗1分単位で全額支給
■昇給制度
┗年1回（4月）
■賞与
┗SV：年1回
┗LSV：年2回

＜福利厚生＞
■社会保険完備
■定期健康診断
■財形貯蓄制度
■退職餞別金制度 ※支給基準あり
■グループ会社や関連企業の各種割引サービス
■年次有給休暇未消化分積立制度

＜キャリア支援＞
■昇格制度
■表彰制度
■育児介護支援制度

＜働く環境＞
■オフィスカジュアル
■執務室完全禁煙
■定年60歳
■試用期間3か月 ※条件変更なし

昇格あり
昇給あり
賞与あり
産休・育休取得実績あり
長期休暇あり
転勤なし
育児サポートあり
研修あり
社会保険完備
交通費支給

応募資格

■必須
・後輩指導や新人育成経験
・リーダー経験または店長経験
・Excel、Word、PowerPointの実務経験

■歓迎
・コールセンターSV経験
・バックオフィスSV経験
・業務改善経験
・KPI管理経験

■求める人物像
・人材育成が好きな方
・チームで成果を出したい方
・主体的に行動できる方
・キャリアアップを目指したい方

正社員
管理者（SV・LSV）
経験者歓迎
未経験OK
フリーター歓迎
第二新卒歓迎
主婦・主夫歓迎
有資格者歓迎
U・Iターン歓迎
ブランクOK

勤務形態

職種・地域限定正社員

研修

■入社日
2027/1/1日(金)
※初回出勤日は1/4(月)予定
※上記以外の入社日も相談可能

■TMJの人材育成
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。

・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

試用期間

3ヶ月

係名

札幌32922

＜特記事項＞

【労働条件明示の補足】
・就業場所の変更範囲：転居の伴わない範囲で変更あり
・業務内容の変更範囲：会社の定める業務

詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

会社情報

会社名: 株式会社TMJ
本社所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号: 03-6758-2000
設立年月日: 1992年4月1日
資本金: 1億円
株主: セコム株式会社　100％
従業員数: 2,599名　※2026年3月末時点
センタースタッフ: 約12,200名　※2026年3月末時点
事業内容: BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点: 東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン（マニラ）

（事業所拠点：8か所／コールセンター・バックオフィスセンター：17か所　※2026年9月末時点）
グループ売上高: 545億円　※2025年度