【コールスタッフ】スーパーバイザー

【正社員募集×札幌駅徒歩3分】スタッフ育成・センター運営（SV）

★未経験歓迎★正社員スタート★研修充実で安心★

駅チカビルで通勤ラクラク♪

広々キレイな休憩室でリフレッシュ◎

★ーーーーーーーーーーー★

業界未経験でも挑戦できる！

育成経験を活かしてSVへ！

★ーーーーーーーーーーー★

国内大手生命保険会社の

営業職員向けサポート窓口にて、

センター運営を担う

スーパーバイザー（SV）を募集します。

オペレーター育成や品質向上、

業務改善、エスカレーション対応など、

センター運営の中核を担うポジションです。

＼お仕事Point ／

＊札幌駅北口から徒歩3分
＊転勤なし×正社員
＊年間休日130日

＊土日祝休み×夕方までのワンシフト
＊残業月10時間程度
＊月給30.4万円～
＊セコムグループの安定基盤

新人育成や後輩指導経験を活かして、

マネジメント職へキャリアアップ！

月給: 304,000円～
シフト: 月～金の週5日
※土日祝休み
※完全週休2日制
※年間休日130日
勤務時間: 9:00～18:00（休憩1時間）
※実働8時間
※残業は月10時間程度発生の可能性あり
勤務地: 北海道札幌市北区北七条西2-15-1 野村不動産札幌ビル

2027年03月31日募集終了

仕事内容

【仕事内容概要】
生命保険事務センターにて、
営業職員向けサポート窓口の
運営管理業務を担当いただきます。

■SVとしての具体的な業務
┗オペレーター育成・研修
┗エスカレーション対応
┗品質管理・数値管理
┗生産性向上施策の企画実行
┗業務改善提案
┗クライアント対応
┗各種報告資料作成

■センターの主な問い合わせ例
┗新契約受付に関する手続き
┗給付金・保険金請求
┗保険料払込方法変更
┗口座変更
┗解約手続き
┗契約内容照会

＼仕事の魅力／
＊生命保険の専門知識が身につく
＊マネジメント経験を積める
＊業務改善スキルが磨ける
＊大手企業案件の運営管理に携われる

募集要項

職種

【コールスタッフ】スーパーバイザー

シフト

月～金の週5日
※土日祝休み
※完全週休2日制
※年間休日130日

残業月20時間以内
土日祝休み
平日のみOK

勤務期間

長期

長期

勤務地・アクセス・職場環境

北海道札幌市北区北7条西2丁目15-1 野村不動産札幌ビル
札幌駅北口から徒歩2分
★地下歩道出口からすぐ！
　雨の日や風が強い日の通勤も安心です♪

【勤務地：変更の範囲】
転居を伴わない範囲で変更あり
※詳細は面談時にお伝えいたします。
Google map

ネイルOK
ピアスOK
駅近5分以内

休日休暇

完全週休2日制

待遇

＜休日・休暇＞
■年間休日130日（2026年度実績）
┗完全週休2日制
┗祝日
┗夏季休暇
┗年末年始休暇　含む
■有給休暇
┗年間10日～22日
┗初年度は入社後14日経過後に付与
■特別休暇
┗結婚休暇、服喪休暇など
■育児休暇／介護休暇
┗勤続1年以上より取得可能

＜給与・各種手当＞
■交通費規定支給
■時間外勤務手当
┗1分単位で全額支給
■昇給制度
┗年1回（4月）
■賞与
┗SV：年1回
┗LSV：年2回

＜福利厚生＞
■社会保険完備
■定期健康診断
■財形貯蓄制度
■退職餞別金制度 ※支給基準あり
■グループ会社や関連企業の各種割引サービス
■年次有給休暇未消化分積立制度

＜キャリア支援＞
■昇格制度
■表彰制度
■育児介護支援制度

＜働く環境＞
■オフィスカジュアル
■執務室完全禁煙
■定年60歳
■試用期間3か月 ※条件変更なし

昇格あり
昇給あり
賞与あり
産休・育休取得実績あり
長期休暇あり
転勤なし
研修あり
社会保険完備
交通費支給

応募資格

～必須～
▶新人教育・後輩育成・OJT経験
▶基本的なPCスキル
▶Excel・Word・PowerPointの基本操作

～歓迎～
▶コールセンターSV経験
▶チームリーダー経験
▶生命保険業界経験
▶事務センター運営経験

～求める人物像～
▶周囲と協力しながら働ける方
▶知識習得に前向きな方
▶長期的なキャリア形成を目指したい方

正社員
管理者（SV・LSV）
経験者歓迎
未経験OK
フリーター歓迎
第二新卒歓迎
有資格者歓迎
ブランクOK

勤務形態

職種・地域限定正社員

研修

・入社日：2027/1/1(金)
・初回出勤日：2027/1/13(水)予定
※初回出勤日は応相談

■TMJの人材育成
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。

・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

試用期間

3ヶ月

係名

【32793】

＜特記事項＞

【労働条件明示の補足】
・就業場所の変更範囲：転居の伴わない範囲で変更あり
・業務内容の変更範囲：会社の定める業務

詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

会社情報

会社名: 株式会社TMJ
本社所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号: 03-6758-2000
設立年月日: 1992年4月1日
資本金: 1億円
株主: セコム株式会社　100％
従業員数: 2,621名　※2025年3月末現在
センタースタッフ: 約13,300名　※2025年3月末現在
事業内容: BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点: 東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン（マニラ）

（事業所拠点：8か所／コールセンター・バックオフィスセンター：19か所　※2024年3月末時点）
グループ売上高: 540億円　※2024年度