【コールスタッフ】スーパーバイザー

未経験から始めるコールセンターSV【年間休日130日×研修充実】

★未経験歓迎★正社員スタート★研修充実で安心★

駅チカビルで通勤ラクラク♪

広々キレイな休憩室でリフレッシュ◎

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札幌駅エリアで正社員として
長く働きたい方へ

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お客様対応を行う窓口の運営を支える

スーパーバイザー(SV)を募集します。

まずはオペレーター業務からスタートし、

業務知識や現場理解を深めながら

スタッフ育成やチーム運営などの管理者業務を

段階的に習得していただきます。

現在活躍しているSVの多くも

接客・販売・事務などの異業種からの転職者！

人を支える仕事に興味がある方、

マネジメントに挑戦したい方にオススメです。

＼お仕事ポイント／

★転勤なしの正社員採用
★年間休日130日
★札幌駅周辺勤務
★SV未経験歓迎
★セコムグループの安定基盤
★80講座以上の研修制度あり

月給: 234,000円〜 260,000円
シフト: 【　シフト制　】
月～日祝（7days）（シフト制：実働8時間、60分休憩）

※　将来的にジョブローテーションがあった場合は
　　シフトが変更となる可能性あり
勤務時間: 【勤務時間】
8:30～18:00

【シフト】
①8:30-17:30
②9:00-18:00
※残業：月20時間程度発生可能性あり（業務繁閑により前後あり）
勤務地: 北海道札幌市北区北七条西2-15-1 野村不動産札幌ビル

2027年03月31日募集終了

仕事内容

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一つひとつの対応が、お客様の安心につながる。

あなたの「聞く力」が活きる職場です。

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＜業務内容＞
会員様からの問い合わせ対応を行う窓口で
オペレーター育成やチーム運営をおこなう
スーパーバイザー(SV)業務です。

■具体的な業務
・オペレーターの教育・研修
・応対品質向上のための指導
・シフト管理
・業務進捗管理
・現場改善提案
・クライアント対応
・上司への報告業務　など

＼この仕事の魅力／
＊スタッフ育成やチームづくりに携われる
＊マネジメントスキルが身につく
＊現場改善の提案や運営に関われる
＊コミュニケーション力を活かせる
＊将来的にはさらにキャリアアップも可能
＊残業月20時間程度

【　入社後の研修は？　】
入社後すぐに管理業務をお任せするのではなく、
まずはオペレーター業務を経験していただき、
現場理解を深めながら段階的に
マネジメントスキルを身につけていただきます。

実際に、現在活躍しているSVの多くは
業界未経験・異業種からのチャレンジ組です。
充実したサポート体制が整っているため、
管理職未経験の方でも
安心してスタートできます。

――★――TMJで働く魅力――★――

・業界未経験から管理職を目指せる育成環境
・正社員採用＆転勤なしで長く働ける
・5年連続売上成長中の安定企業
・セコムグループの安定基盤
・年間休日130日
・産休・育休取得実績＆復職実績あり
・80講座以上の研修制度あり
・多彩なキャリアパスを用意

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【業務内容：変更の範囲】
会社の定める業務
※詳細は面談時にお伝えいたします。

募集要項

職種

【コールスタッフ】スーパーバイザー

シフト

【　シフト制　】
月～日祝（7days）（シフト制：実働8時間、60分休憩）

※　将来的にジョブローテーションがあった場合は
　　シフトが変更となる可能性あり

勤務期間

長期

長期

勤務地・アクセス・職場環境

北海道札幌市北区北8条西1丁目3番地、または北海道札幌市北区北7条西2丁目15-1 野村不動産札幌ビル
下記2拠点のいずれか
①札幌市北区北8条西1丁目3番地
②札幌市北区北7条西2丁目15-1 野村不動産札幌ビル

【勤務地：変更の範囲】転居を伴わない範囲で変更あり
※詳細は面談時にお伝えさせていただきます。
Google map

ネイルOK
ピアスOK
駅近5分以内

休日休暇

完全週休2日制　※休日の曜日は配属先センターのシフトによる

待遇

"＜休日・休暇＞
■年間休日130日（2026年度実績）
┗完全週休2日制
┗祝日
┗夏季休暇
┗年末年始休暇　含む
■有給休暇
┗年間10日～22日
┗初年度は入社後14日経過後に付与
■特別休暇
┗結婚休暇、服喪休暇など
■育児休暇／介護休暇
┗勤続1年以上より取得可能

＜給与・各種手当＞
■交通費規定支給
■時間外勤務手当
┗1分単位で全額支給
■昇給制度
┗年1回（4月）
■賞与
┗SV：年1回
┗LSV：年2回

＜福利厚生＞
■社会保険完備
■定期健康診断
■財形貯蓄制度
■退職餞別金制度 ※支給基準あり
■グループ会社や関連企業の各種割引サービス
■年次有給休暇未消化分積立制度

＜キャリア支援＞
■昇格制度
■表彰制度
■育児介護支援制度

＜働く環境＞
■オフィスカジュアル
■執務室完全禁煙
■定年60歳
■試用期間3か月 ※条件変更なし"

昇格あり
昇給あり
賞与あり
産休・育休取得実績あり
長期休暇あり
転勤なし
研修あり
社会保険完備
交通費支給

応募資格

◆MUST要件━━━━━━━
・接客または事務職の経験を有し、円滑なコミュニケーションが取れる方
・基本的なPC操作およびMicrosoft Office（Excel、Word）の操作ができる方
・社内ルールやマニュアルを理解し、遵守して業務を遂行できる方
・指示内容を正確に理解し、適切な対応ができる方

◆WANT要件━━━━━━━
・コールセンター、バックオフィスセンターでスーパーバイザーのご経験がある方

◆人物像━━━━━━━
・目標達成に向けて主体的に取り組み、その過程にやりがいを感じられる方
・正確性を重視し、ミスなく丁寧に業務を遂行できる方
・細部まで注意を払い、品質を意識して仕事に取り組める方

正社員
管理者（SV・LSV）
経験者歓迎
未経験OK
フリーター歓迎
第二新卒歓迎
有資格者歓迎
ブランクOK

勤務形態

職種・地域限定正社員

研修

■入社日：10月1日より随時受付

■TMJの人材育成
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。

・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

試用期間

3ヶ月

係名

2608【札幌TSV】

＜特記事項＞

【労働条件明示の補足】
・就業場所の変更範囲：転居の伴わない範囲で変更あり
・業務内容の変更範囲：会社の定める業務

詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

会社情報

会社名: 株式会社TMJ
本社所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号: 03-6758-2000
設立年月日: 1992年4月1日
資本金: 1億円
株主: セコム株式会社　100％
従業員数: 2,621名　※2025年3月末現在
センタースタッフ: 約13,300名　※2025年3月末現在
事業内容: BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点: 東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン（マニラ）

（事業所拠点：8か所／コールセンター・バックオフィスセンター：19か所　※2024年3月末時点）
グループ売上高: 540億円　※2024年度