【コールスタッフ】スーパーバイザー

正社員！ガスに関するコールセンターでのLSV業務

正社員のお仕事です！

【安心してスタートできます！】
スキル毎に段階を踏んだ研修制度あり！
分からないことはなんでもすぐに聞ける環境です！

【働きながらステップアップ可能！】
やりがいもUPの昇格制度あり！
長く安定して働きたい方にもおすすめのお仕事です。

月給: 260,000円〜300,000円
シフト: 月～土日祝の中で週5日
勤務時間: シフト制：実働8時間・休憩1時間

（例）
・8:30～17:30（休憩60分）
・10:00～19:00（休憩60分）
・11:00～20:00（休憩60分）

※残業：月10～20時間程度発生可能性あり（業務繁閑により前後あり）
勤務地: 北海道札幌市東区北7条東

2026年03月31日募集終了

仕事内容

ガス利用開始・停止に関するお問い合わせ窓口での

リードスーパーバイザー（LSV）業務をお任せいたします。

＜TMJのリードスーパーバイザー（LSV）の主な仕事＞
■センターの業務改善（改善の推進や提案・報告）
■センター全体の運営管理
■クライアント対応（クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど）

＜センター業務内容＞
・ガスの利用開始・停止について
・ガス機器の故障・修理などの一次受付対応
※修理が必要かどうかの切り分けや修理作業員の手配も含む。

募集要項

職種

【コールスタッフ】スーパーバイザー

シフト

月～土日祝の中で週5日

勤務期間

長期

勤務地・アクセス・職場環境

札幌市東区北7条東
地下鉄さっぽろ駅・JR札幌駅　徒歩5分
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休日休暇

完全週休2日制　※休日の曜日は所属先センターによる

待遇

オフィスカジュアル
社会保険完備
通勤手当：支給（規定あり）
時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位）
昇格制度
昇給制度（年1回/4月）
賞与（SV年1回/LSV年2回）
定期健康診断
表彰制度
退職餞別金制度（基準あり）
育児休暇（取得復職実績あり）
財形貯蓄
育児介護支援制度
年次有給休暇の未消化分積立制度
グループ会社、関連企業の各種割引サービス
有給休暇
特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）
夏期休暇・年末年始休暇
その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
屋内の受動喫煙対策：室内禁煙、喫煙専用室なし
入社後3ヶ月試用期間あり、待遇変更なし

応募資格

【必須】
■コールセンターでSVのご経験がある方
■業務改善施策のリーディング経験
■Excelでの集計、PowerPointによる資料作成ができる方

【尚可】
■BPO業務経験者

勤務形態

職種・地域限定正社員

研修

■ご入社後の研修について
ご入社後は業務研修（1週間程度）→OJT（1か月程度）を経て
LSVとしての稼働スタートと実務を経て窓口の管理をご対応いただきます。

■TMJの人材育成
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。
その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、
TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。

・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。
体系立てて学べるようにシラバスを設けており、
目標意識を持って学び進めることが可能です。
学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、
外部からも高い評価をいただいています。

試用期間

3ヶ月

係名

2502【札幌HLSV】29881

＜特記事項＞

【労働条件明示の補足】
・就業場所の変更範囲：転居の伴わない範囲で変更あり
・業務内容の変更範囲：会社の定める業務

詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

会社情報

会社名: 株式会社TMJ
本社所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号: 03-6758-2000
設立年月日: 1992年4月1日
資本金: 1億円
株主: セコム株式会社　100％
従業員数: 2,840名　※2024年3月末時点
センタースタッフ: 約14,600名　※2024年3月末時点
事業内容: BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点: 東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン（マニラ）

（事業所拠点：8か所／コールセンター・バックオフィスセンター：21か所　※2024年3月末時点）
グループ売上高: 559億円 ※2023年度