TOKYO

OFFICE

SAPPORO

OFFICE

FUKUOKA

OFFICE

お気に入り

お気に入り

メニュー

【コールスタッフ】スーパーバイザー

正社員！電力に関するコールセンターでのSV業務

安定の月給制のお仕事です！

安定の月給制のお仕事です！

安定の月給制のお仕事です！

【安心してスタートできます！】
スキル毎に段階を踏んだ研修制度あり！
分からないことはなんでもすぐに聞ける環境です！

 

【土日祝休み！】
お仕事は平日のみです♪
土日祝休みでプライベート充実も◎
ライブやコンサート、お子さんの学校行事など予定も入れやすいですよ♪

月給
218500円〜270000円
シフト
月～金
※繁忙期の3月・4月は土日祝も出勤あり
勤務時間
9:00～18:00（休憩60分）
8:30～17:30（休憩60分）
10:00～19:00（休憩60分）※業務に慣れてからスタート
残業：月5～10時間程度発生可能性あり（業務繁閑により前後あり）
勤務地
北海道札幌市中央区南一条西3-8-20 メットライフ札幌プラザビル

2025年03月31日 募集終了

約1分で完了!応募する

0120-924-593 受付時間 9:00〜19:00
（平日のみ）

お気に入り

お気に入り

仕事内容

電力に関する問合わせ対応窓口でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。

 

＜TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事＞
主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。
●オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応
●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ

●クライアント対応（エスカレーション、報告）

 

◆オペレーターが受け付けるお問い合わせは以下のような内容です
・ご利用者様からのお引っ越し連絡の受付、お手続
・電気の停止連絡の受付、お手続
・電気設備の撤去に関する受付等　など

 

また、社内には多様なキャリアパスがありますので、

将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて

様々なステップに進んでいただくこともできます。

社内に教育専門部署もあり、

スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。

 

……キャリアパスのイメージ……

・転居のない範囲で札幌エリア内の別業務へのジョブローテーションあり！転職せずに経験業種・業界を広げることができます
・札幌エリア内にて「SV（スーパーバイザー）」→「LSV（リードスーパーバイザー）」→「SSV（シニアスーパーバイザー）」とステップアップ可能

募集要項

職種
【コールスタッフ】スーパーバイザー
シフト
月～金
※繁忙期の3月・4月は土日祝も出勤あり
勤務期間
長期
勤務地・アクセス・職場環境
札幌市中央区南一条西3-8-20 メットライフ札幌プラザビル
TMJ 札幌第4センター
地下鉄　大通駅　徒歩1分

※2025/1/23以降 TMJ 札幌第5センターへ移転
地下鉄　大通駅　徒歩1分
Google map
休日休暇
完全週休2日制（土日祝）　年末年始・GW等長期休暇あり
待遇
社会保険完備
賞与
昇給
通勤手当：あり（運用ルールに基づき支給）
時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位）
財形貯蓄
育児介護支援制度
年次有給休暇の未消化分積立制度
グループ会社、関連企業の各種割引サービス
年間所定休日（毎月の合計）：118日（2024年度）
有給休暇（年間10日～22日）　※入社後14日経過後に付与
特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）
夏期休暇・年末年始休暇
その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能

屋内の受動喫煙対策：室内禁煙、喫煙専用室設置
応募資格
■必須
＜ご経験・スキル＞
・対人コミュニケーションを軸としたお仕事のご経験がある方
　（コールセンター、営業、販売接客など）
＜PCスキル＞
・Windows PCの基本操作、タイピング1分間80文字程度
・Officeスキル
　Excel：セルへの数字・文字入力、表作成、四則演算・SUM等の基本関数が利用できる
　PPT：既存資料の修正ができる、基本的なスライドの入力・作成

■尚可
・店長、リーダーなどのマネジメント経験や人材の育成経験（後輩指導・新人OJTなど）
・コールセンターでのSV経験のある方
勤務形態
職種・地域限定正社員
研修
■業務研修
ご入社後、約1～2ヶ月業務研修→OJTを受講していただいた後、
まずはスタッフと同じ受電対応から業務対応をスタートいただきます。
5月頃から質問対応などの基本的な対応からSV業務をスタートいただきます。
（研修期間は業務内容や習熟度により変動の可能性がございます）
上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。

■TMJの人材育成
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。
その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、
TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。

・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。
体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。
学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、
外部からも高い評価をいただいています。
試用期間
3ヶ月
係名
29442

＜特記事項＞

【労働条件明示の補足】
・就業場所の変更範囲：転居の伴わない範囲で変更あり
・業務内容の変更範囲：会社の定める業務

 

詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

会社情報

会社名
株式会社TMJ
本社所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号
03-6758-2000
設立年月日
1992年4月1日
資本金
1億円
株主
セコム株式会社　100％
従業員数
2,840名 ※2024年3月末時点
センタースタッフ
約14,560名 ※2024年3月末時点
事業内容
BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点
東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン（マニラ）

（事業所拠点：8か所／コールセンター・バックオフィスセンター：21か所　※2024年3月末時点）
グループ売上高
559億円 ※2023年度

おすすめの仕事情報

派遣社員

駅チカ！フードデリバリースタッフからのお問い合わせ対応

駅チカ！フードデリバリースタッフからのお問い合わせ対応

[時給]1,250円＋交通費
[勤務地(都道府県)] 北海道

契約社員

お仕事をご紹介　Wワーカー向けの求人多数ご用意 　TMJ登録会開催中　履歴書不要/札幌登録会28245

お仕事をご紹介　Wワーカー向けの求人多数ご用意 　TMJ登録会開催中　履歴書不要/札幌登録会28245

[時給]1,100～1,300円
[勤務地(都道府県)] 北海道

契約社員

ショートタイム！電気契約に関する電話対応

ショートタイム！電気契約に関する電話対応

[時給]1,070円～1,270円＋交通費
※交通費上限15万円（規定あり）

★繁忙手当支給！（研修完了後～4月末）
1,170円！（＋100円）
★入社お祝い金6万円支給！
[勤務地(都道府県)] 北海道

契約社員

しゅふさん活躍中！平日のみ◎大手電力会社のお問い合わせ受付・事務

しゅふさん活躍中！平日のみ◎大手電力会社のお問い合わせ受付・事務

[時給]1,250円～1,350円＋交通費
※マルチスキル習得後、時給+50円の手当あり
[勤務地(都道府県)] 北海道

契約社員

扶養内で働ける♪入会電話受付・データ入力

扶養内で働ける♪入会電話受付・データ入力

[時給]【時給】
時給1,130円～1,280円
　
※段階を踏んでスキルを身に付けていただきます
※フルスキル付与後に
時給1,180円へ昇給となります
（習得スキルの条件を満たしていること）
さらに習熟度により最大1,280円までUP

■月収例
週5勤務…月収16万以上も可能
時給1,130円×7h×21日＝166,110円

週4勤務…月収12万以上も可能
時給1,130円×7h×16日＝126,560円

週3勤務…月収5万以上も可能
時給1,130円×4h×12日＝54,240円
[勤務地(都道府県)] 北海道