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コールセンターオペレーター(受発信)

フリーターさん大募集!!      土日祝出勤できる方歓迎       マンション内電力サービスに関する  問い合わせ受付窓口 札幌FN24766

デビュー後も管理者がしっかりサポート!

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\フリーターさん大歓迎♪/

現在ご勤務されている半数以上が

フリーターさんです!

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フォロー体制が整っているので

未経験の方でも安心です!

・WワークOK〇

・フルタイム勤務もOK◎

・アットホームな雰囲気なので

仕事もしやすいです!!

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時給
【時給】
1,100円+交通費

※平日18時以降+50円/h
※土日祝+50円/h
シフト
月~日祝のうち週4~5日
①8:50-17:00  ②8:50-18:00

※土日祝出勤できる方
※上記固定・MIXシフト可
勤務地
北海道札幌市北区北8条西3丁目32番 83スクエア北ビル

2022年07月12日 募集終了

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仕事内容

◆電気契約に関するお問い合わせについて

① 電力を一括供給しているマンションの入居者様からの、

電気の申込・解約や電気料金の支払い方法などに関する

お問合せにご対応いただきます。

※いずれもスクリプトに沿ってお客様から必要事項を確認し、

お手続きを受付していただきます。

※個人のお客様だけではなく、法人様(仲介業者など)や

管理会社様(管理人)からお問合せをいただく場合もございます。

◎お問合せ例

・入居するので申し込みたい

・引っ越しするので解約したい

・支払方法を変更したい

② ①での対応内容をシステムへ登録します。

③ 必要書類の準備・発送をします。

※②③については、管理者やベテランTSRにて

間違いがないかWチェックいたします。

 

◆発信業務について

① 関連窓口より「お客様へ折り返し連絡してほしい」

とご依頼が入る場合がございます。

関連窓口へ内容(お客様の問合せ内容とご連絡先)

を確認いたします。

② お客様へ折り返しご連絡し、ご対応いただきます。

※関連窓口…ご入居者様がお問合せされる別窓口。

(例)インターネットヘルプデスク等。

※書類不備などの場合にも、

お客様確認の為に発信していただく場合がございます。

 

◆よくあるご質問

・電話は1日どの程度発生しますか。また、セールス要素はありますか。

⇒受信が平均1日10件程度(多くて20件程)、発信が1日2件程度です。セールス要素は一切発生しません。

・トークスクリプトやマニュアルはありますか。

⇒トークスクリプトが完備されています。

スクリプトに沿って回答できるものがほとんどです。

・クレームはありますか。発生頻度は日や月にどの程度発生しますか。

⇒ほとんど発生しません。月に1件あるかないかです。

募集要項

職種
コールセンターオペレーター(受発信)
時給
【時給】
1,100円+交通費

※平日18時以降+50円/h
※土日祝+50円/h
  • 高時給
シフト
月~日祝のうち週4~5日
①8:50-17:00  ②8:50-18:00

※土日祝出勤できる方
※上記固定・MIXシフト可
  • 選べるシフト
勤務期間
長期(半年以上)
  • 長期
勤務地・アクセス
北海道札幌市北区北8条西3丁目32 8・3スクエア北ビル
JR札幌駅より徒歩3分
Google map
休日休暇
シフト制
待遇
正社員登用制度 昇給制度 有給休暇制度 健康保険
厚生年金 雇用保険 定期健康診断 週払い制度※規定あり ※条件を満たした方

交通費:月15万円まで(規定あり)
  • 服装自由
  • 友人紹介
応募資格
・高卒以上
・PC基本操作可能な方
・研修参加可能な方
  • 未経験OK
勤務形態
契約社員
  • 正社員登用あり
研修
【入社】
7/13(水) 9:00-18:00 ※座学研修含む

【研修】
座学:7/14(木)~7/15(金) シフト制
OJT:7/19(火)~7/20(水) シフト制
※研修期間中は土日祝休み
試用期間
1ヶ月
係名
【札幌FN24766】係

受動喫煙対策に関する特記事項

屋内喫煙室にて喫煙可

会社情報

会社名
株式会社TMJ
本社所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号
03-6758-2000
設立年月日
1992年4月1日
資本金
1億円
株主
セコム株式会社 100%
従業員数
1,920名 ※2020年9月末現在
センタースタッフ
約12,400名 ※2020年9月末現在
事業内容
BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点
東京、札幌、仙台、多摩、横浜、名古屋、岐阜、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、
熊本、鹿児島、中国(上海)、フィリピン(マニラ)
グループ売上高
419億円 ※2019年度

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