【コールスタッフ】スーパーバイザー

＜研修有！未経験歓迎！＞大手企業事務センターにて、事務業務やスタッフ管理を担当！

★未経験歓迎★正社員スタート★研修充実で安心★

＜　学歴不問／未経験歓迎！　＞

コミュニケーション力を活かしながら、事務の仕事がしたい方！

業界・職種未経験の方、大歓迎です！

これまで培ってきたコミュニケーション力を存分に活かしていただけるポジション！

気になったらぜひ、ご応募ください。

月給: 238,000~250,000円
シフト: 【　勤務時間　】8:30～20:00の間でシフト制
※　土日祝も交代で勤務
※　残業は月平均20時間程度
勤務時間: ＜シフト例＞
8:30～17:30／9:00～18:00／11:00～20:00
※早番・遅番、どちらも担当いただきます。
※一部案件により、21:30までのシフトが入る場合がございます。
勤務地: 福岡県福岡市博多区上呉服町10-10 呉服町ビジネスセンタービル

2027年03月31日募集終了

仕事内容

＜研修有！未経験歓迎！＞大手企業事務センターにて、事務業務やスタッフ管理を担当！

★5月までにご入社可能な方歓迎★★

求職者の転職活動をサポートする事務センターにて､
SV（管理者）/オペレーター育成担当として事務および管理業務をお任せします。

当社事務センターにて事務業務、電話対応を行いつつ、
オペレーターの取りまとめもいただける方を募集します。
◎電話対応あり（コールセンター同様に、電話業務がございます！

＜窓口（オペレーター）の主な業務＞
★主に転職サービスに登録されたユーザーのお客様を対応しております

■転職サポートにおけるキャリアアドバイザーとの面談セット業務（電話連絡含む）
■応募書類の回収・チェック・サポート業務（事務、電話連絡、メール）
■企業との面接日程調整　など
※リクルートから業務を委託されております。

◎管理者（SV）の皆様にお願いしたい業務はこちら↓↓
・オペレーターの育成業務（1名のSVに対し10名程度のオペレーターを担当）
└新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします
・勤務しやすい職場環境づくり
└日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます！

・業務管理などの管理業務
└オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、
コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます

現場スタッフをまとめる管理者としての仕事をお任せしたいと考えています。
※業務の約8割は現場スタッフのフォローをしつつ事務業務を担当、
それ以外の時間で改善提案や職場環境の整備などを行っていただく予定です。

【　入社後の研修は？　】
「管理者」というと難しいことをお願いされるのでは？事務としての経験が無いからできないのではないか？と考えてしまうかもしれません。しかし、業界トップクラスの充実の研修をご用意し、
不安がないよう現場へ配属させていただきますので、ご安心ください！

また、このポジションで重要となるのは経験よりもコミュニケーション力です。
一緒に働くスタッフの声を良く聞き、あなたのコミュニケーション力を活かしてより良い職場を作ってください。

【　具体的な研修の流れ　】
まずはオペレーターの研修を受けていただきます。座学と専用システムを利用しながら実施。
その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。
そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、
徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。
分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。

＊チーム組織構成
コールセンターや事務センターの経験者をはじめ、
飲食店経験者や販売職など、異業種・異業界からの転職者が多数活躍中です（女性管理職多数／80％が未経験入社）！

【業務内容：変更の範囲】
会社の定める業務
※詳細は面談時にお伝えさせていただきます。

募集要項

職種

【コールスタッフ】スーパーバイザー

シフト

【　勤務時間　】8:30～20:00の間でシフト制
※　土日祝も交代で勤務
※　残業は月平均20時間程度

勤務期間

長期

勤務地・アクセス・職場環境

福岡市博多区上呉服町10-10 呉服町ビジネスセンタービル
市営地下鉄箱崎線「呉服町」駅徒歩1分

【勤務地：変更の範囲】
転居を伴わない範囲で変更あり
※詳細は面談時にお伝えさせていただきます。
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休日休暇

完全週休2日制　※休日の曜日は配属先センターのシフトによる

待遇

・社会保険完備
・交通費規定支給
・時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位）
・昇格制度
・昇給制度（年1回/4月）
・賞与（LSV年2回）
・定期健康診断
・表彰制度
・退職餞別金制度（基準あり）
・育児休暇（取得・復職実績あり）
・財形貯蓄
・育児介護支援制度
・年次有給休暇の未消化分積立制度
・グループ会社、関連企業の各種割引サービス
・年間休日：130日（※2026年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む）
・有給休暇（年間10日～22日）　※初年度は入社後14日経過後に付与
・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）
・夏季休暇・年末年始休暇
・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
・オフィスカジュアル
・定年：60歳
・試用期間3ヶ月（条件変更なし）
・執務室内は完全禁煙

応募資格

・店長、リーダーなどのマネジメント経験や人材の育成経験（後輩指導・新人OJTなど）
※少人数を対象としたご経験でも大丈夫です！
・基本的なPCスキルをお持ちの方
・1分間に50文字程度のタイピングスキルがある方

★こんな方大歓迎★
・業務に関する知識など覚えていただくことに前向きに取り組んでいただける方
・事務職やコールセンター、バックオフィスセンターでの勤務経験がある方
・柔軟に業務に対応いただける方

勤務形態

職種・地域限定正社員

研修

■入社日
入社日：5月までにご入社可能な方※応相談

■TMJの人材育成
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。

・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

試用期間

3ヶ月

係名

3503【博多IRSV】

＜特記事項＞

【労働条件明示の補足】
・就業場所の変更範囲：転居の伴わない範囲で変更あり
・業務内容の変更範囲：会社の定める業務

詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

会社情報

会社名: 株式会社TMJ
本社所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号: 03-6758-2000
設立年月日: 1992年4月1日
資本金: 1億円
株主: セコム株式会社　100％
従業員数: 2,621名　※2025年3月末現在
センタースタッフ: 約13,300名　※2025年3月末現在
事業内容: BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点: 東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン（マニラ）

（事業所拠点：8か所／コールセンター・バックオフィスセンター：19か所　※2024年3月末時点）
グループ売上高: 540億円　※2024年度