【コールスタッフ】受発信

未経験歓迎！クレジットカードに関する窓口のリーダー募集

マニュアル完備◎丁寧な研修でイチからしっかり学べるので安心！

【安心してスタートできます！】
スキル毎に段階を踏んだ研修制度あり！
分からないことはなんでもすぐに聞ける環境です！

【昇給・昇格制度あり！】
頑張りはしっかり評価いたしますので
やりがいを持って働けますよ！
正社員登用制度もあるので
働きながらキャリアアップが可能です！

時給: 1,450～1,650円
※シフト固定希望の場合は、1,400～1,600円
シフト: 曜日：月～土日祝の中でシフト制
（休み希望は申請可）
勤務時間: ①17:30～翌5:30（120分休憩）
②21:00～翌9:00
　※残業：発生の可能性有

※①②の固定を希望される場合もご相談ください
勤務地: 福岡県福岡市中央区天神1-4-2 エルガーラ

2026年03月31日募集終了

仕事内容

★コールセンターのリーダー募集（夜勤勤務）★

クレジットカードに関する窓口にて、オペレーターの管理を担っていただく、
リーダーの方を募集いたします！

コミュニケーションやチームワークを大切にお仕事をしたい方、
対面・お電話でのお客様対応の経験を活かして新しいお仕事にチャレンジされたい方を歓迎いたします。

＜窓口の業務内容＞
カード利用履歴を確認後、不正の疑いのあるカードを一時的に停止し、
別窓口からお客様へ架電やメールでお知らせします。
その反響入電を受付窓口にてお客様へ確認し、カード停止解除やカード再発行の処理を実施しております。

このようにクレジットカードの不正検知を行っているセンターにて
リーダー業務をお任せいたします！

＜TMJのリーダー（LD）の主な仕事＞
●オペレーターのフォロー・育成など
└新人オペレーターへのOJTや手上げ対応などお任せします
(1名のLDに対し、2～5名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。）

●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
└日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます！

★入社後、いきなりLD業務を開始するのではなく、
オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。
疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩社員に相談できる環境があります。

～登用・ジョブチャレンジ制度～
将来的に正社員を目指せる、登用制度やジョブチャレンジ制度がございます。

★登用モデル
オペレーター入社～2年後LD登用～7ヶ月後SV登用

募集要項

職種

【コールスタッフ】受発信

時給

1,450～1,650円
※シフト固定希望の場合は、1,400～1,600円

シフト

曜日：月～土日祝の中でシフト制
（休み希望は申請可）

勤務期間

長期

勤務地・アクセス・職場環境

福岡市中央区天神1-4-2 エルガーラ
市営地下鉄「天神南」駅徒歩1分
「西鉄福岡（天神）」駅徒歩3分
「天神」駅徒歩5分
西鉄天神バスセンター徒歩3分

その他、福岡市内クライアント先で就業いただく場合がございます。
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休日休暇

完全週休2日制　※休日は配属先センターのシフトによる　※今回の募集窓口は夜勤専任のため週40時間の変形労働

待遇

社会保険完備
交通費規定支給（上限15万円）
時間外手当（全額支給）
昇格制度
有給休暇有
正社員登用制度有
職種・地域限定正社員制度有
服装・髪型自由
オフィスカジュアル、ネイルＯＫ
定期健康診断　※基準を満たした方
友人紹介制度あり
産休・育休制度（※条件あり）
介護休暇（※条件あり）
研修プログラム
表彰制度（※条件あり）
慶弔金（※条件あり）
受動喫煙対策：室内・敷地内完全禁煙（就業場所近隣に喫煙スペースなし）

応募資格

【必須】
・夜勤就業に問題ない方（きちんと体調の自己管理を行いご就業いただける方）
・PCの基本操作ができる方（起動・終了、画面切替、サイズ変更など）

【歓迎】
・夜勤就業のご経験がある方
・コールセンターでの就業経験がある方
・スタッフ管理/数値管理などのマネジメント経験がある方
・細かい判断が必要な事務作業のご経験がある方

勤務形態

契約社員

研修

入社日：応相談（前倒しご希望の方は応募時にご相談ください）

■業務研修
ご入社後、座学研修：約1ヶ月間、OJT含む業務研修：約1ヶ月間の計2か月の研修受講後、
まずは受電スタッフとしての対応からスタートいただきます。
その後、既存社員のフォローの元、徐々にLDとしての業務をご習得いただきます。

■TMJの人材育成
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。
その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。

・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、
目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

係名

【博多：31273／夜勤LD】

＜特記事項＞

【労働条件明示の補足】
・契約更新有無：有（更新上限有：通算契約期間5年まで）
・契約更新は次により判断する。
契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、会社の経営状況・従事している業務の進捗状況
・就業場所・業務内容の変更範囲：変更なし

詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

会社情報

会社名: 株式会社TMJ
本社所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号: 03-6758-2000
設立年月日: 1992年4月1日
資本金: 1億円
株主: セコム株式会社　100％
従業員数: 2,621名　※2025年3月末現在
センタースタッフ: 約13,300名　※2025年3月末現在
事業内容: BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点: 東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン（マニラ）

（事業所拠点：8か所／コールセンター・バックオフィスセンター：19か所　※2024年3月末時点）
グループ売上高: 540億円　※2024年度