【コールスタッフ】スーパーバイザー

昇格制度あり！コールセンターでのLSV業務

コールセンター勤務やスーパーバイザー経験が活かせるオフィスワーク！

【転勤なしの地域限定正社員！】

月給制+賞与、昇給制度や昇格制度も充実しており、
正社員として安定して働きたい方にオススメです！

【キャリアパス制度あり！】
将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進む事が可能！
登用試験は年1回で何度でもチャレンジ可能！

月給: 241,430円〜 327,150円
シフト: ■基本
曜日：月～金の週5日
※担当業務によっては勤務時間変更またはシフト勤務の場合あり（月～土日祝の中で週5日）
　
勤務時間: ■基本
時間：9:00～18:00
※担当業務によっては勤務時間変更またはシフト勤務の場合あり（9:00～21:00の中で1日8時間）
※残業：月20時間程度
勤務地: 福岡県北九州市戸畑区汐井町1-6 ウェルとばた

2025年03月31日募集終了

約1分で完了!応募する

0120-929-237 受付時間 9:00〜19:00
（平日のみ）

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仕事内容

TMJの北九州エリアのコンタクトセンターでリードスーパーバイザー（LSV）としてご就業いただきます。

＜TMJのリードスーパーバイザー（LSV）の主な仕事＞
■SVの管理・育成
■センターの業務改善（改善の推進や提案・報告）
■センター全体の運営管理
■クライアント対応（クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど）

【業務内容：変更の範囲】
会社の定める業務

募集要項

職種

【コールスタッフ】スーパーバイザー

シフト

■基本
曜日：月～金の週5日
※担当業務によっては勤務時間変更またはシフト勤務の場合あり（月～土日祝の中で週5日）
　

勤務期間

長期

長期

勤務地・アクセス・職場環境

福岡県北九州市戸畑区汐井町1-6 ウェルとばた※同エリア内での将来的な異動可能性あり、小倉駅にも就業先あり【業務内容：変更の範囲】転居を伴わない範囲で変更あり
TMJ北九州センター（JR 戸畑駅直結）
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休日休暇

完全週休2日制　※休日の曜日は配属先センターの営業日による

待遇

・社会保険完備(法定)
・昇格制度
・昇給制度（年1回/4月）
・賞与（SV年1回/LSV年2回）
・定期健康診断
・表彰制度
・退職餞別金制度（基準あり）
・育児休暇（取得・復職実績あり）
・財形貯蓄
・育児介護支援制度
・年次有給休暇の未消化分積立制度
・グループ会社、関連企業の各種割引サービス
・通勤手当：支給(規定あり)
・時間外勤務手当：実績全額支給(1分単位)
・年間所定休日（毎月の合計）：118日（2024年度）
・有給休暇（年間10日～22日）　※初年度は入社後14日経過後に付与
・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）
・夏期休暇・年末年始休暇
・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
・屋内の受動喫煙対策：執務室内は完全禁煙（喫煙場所設置状況は勤務先により異なる）

応募資格

【必須】
・コールセンターや事務センターでスーパーバイザー（SV）以上のご経験が3年以上ある方（業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問、ブース規模：20～30ブース以上）
・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方
・Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方

【尚可】
・金融系コールセンター（生損保・カード・銀行・証券等）でのSV経験のある方
・新規窓口や業務の立ち上げ経験のある方
・複数種類の窓口でのSV経験がある方
・コンタクトセンターベンダー/BPOベンダーでのご就業経験があり、社外（クライアント企業・協力会社等）とのコミュニケーション経験がある方

※定年60歳

未経験OK
経験者歓迎

勤務形態

職種・地域限定正社員

研修

■入社日：応相談（※エントリー時にご就業開始希望タイミングお知らせください）

■業務研修
ご入社後、LSV業務については既存LSVなどからOJTでレクチャーさせていただきます。ご担当業務内容については、スタッフ研修のオブザーブ（実際に受電対応なども行っていただく場合あり）などで学習いただきます。
※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます

■TMJの人材育成
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。

・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

試用期間

3ヶ月

係名

北九州28975

会社情報

会社名: 株式会社TMJ
本社所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号: 03-6758-2000
設立年月日: 1992年4月1日
資本金: 1億円
株主: セコム株式会社　100％
従業員数: 2,840名 ※2024年3月末時点
センタースタッフ: 約14,560名 ※2024年3月末時点
事業内容: BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点: 東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン（マニラ）

（事業所拠点：8か所／コールセンター・バックオフィスセンター：21か所　※2024年3月末時点）
グループ売上高: 559億円 ※2023年度