駅チカ！オペレーターのフォローや育成業務

QRコード決済サービスの一般ユーザー向けの問合せ窓口（電話・メール）のSV業務

＜主な問合せ＞
サービス概要やアプリの利用方法
チャージできない、決済できない等のトラブル対応
電話番号変更、盗難・紛失対応

○ご入社後は20日間オペレーターとして研修を受けて頂き、

研修終了後にSVとしてご活躍いただくので、

未経験の方でも安心して就業いただけます。

○オペレーター研修後、AIや音声認識システムを活用した

業務改善・Chat Bot運用・SNS対応などの研修を受けて頂き、

専門チームSVとしての稼働をお願いすることがあります。

＜TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事＞
主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。

●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など）
●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
●クライアントへの相談やディスカッション

【受動喫煙対策】

屋内の受動喫煙対策：室内禁煙、専用喫煙室あり（屋内外共に）

【労働条件明示の補足】
・就業場所の変更範囲：転居の伴わない範囲で変更あり
・業務内容の変更範囲：会社の定める業務

詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。