【コールスタッフ】受信

駅チカ！クレジットカードの不正利用監視窓口でのスーパーバイザー業務

夜勤やスーパーバイザー経験が活かせるオフィスワーク！

【長く安定して働ける！】
正社員で収入安定！
しっかり稼ぎたい方や安定して働きたい方にオススメです！

【人と接するのが好きな方にもおすすめ！】
「ありがとう」と言ってもらえる
やりがいあるお仕事です！！

月給: 238,000円〜
シフト: 週4日勤務（月～土日祝の中で週4日）
※土日祝勤務は月半数程度
勤務時間: 17:30～翌5:30
21:00～翌9:00
　※実働10時間、休憩2時間
　※休憩は2時間まとめて取得
　※残業：月10h程度あり
　※週40時間勤務
勤務地: 福岡県福岡市中央区天神4丁目

2025年03月31日募集終了

約1分で完了!応募する

0120-929-237 受付時間 9:00〜19:00
（平日のみ）

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仕事内容

大手クレジットカード会社様のコンタクトセンターにて、クレジットカードの不正利用監視/防止に関する窓口でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。

ご入社から4～5か月程度研修を受講いただき、業務に必要なスキル・知識を身に着けていただいてからSVデビューをしていただきます。
コールセンターや金融系のお仕事経験は不問！
これまでの経験を活かして、しっかり稼ぎながら働きたい方大歓迎です。

＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞
●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
●クライアントへの相談やディスカッション

スタッフが対応する業務はバックオフィス業務8割、電話対応業務2割です。
＜バックオフィス業務＞
・クレジットカード利用履歴のモニタリング
・クレジットカード不正利用の可能性がある履歴の内容確認
＜電話対応業務＞
・カード会員様への利用確認業務（一部電話発信業務あり）

【業務内容：変更の範囲】
会社の定める業務

募集要項

職種

【コールスタッフ】受信

シフト

週4日勤務（月～土日祝の中で週4日）
※土日祝勤務は月半数程度

選べるシフト
週2,3日からOK

勤務期間

長期

長期

勤務地・アクセス・職場環境

福岡県福岡市中央区天神4丁目
地下鉄空港線　天神駅　徒歩5分
西鉄天神大牟田線　西鉄福岡（天神）駅　徒歩9分
地下鉄七隈線　天神南駅　徒歩10分
西鉄バス　天神北停留所　徒歩10分
Google map

服装自由

休日休暇

週休3日　※休日は配属先センターのシフトによる　※今回の募集窓口は夜勤専任のため週40時間の変形労働（週3休）

待遇

社会保険完備
有給休暇（年間10日～22日）　※入社後14日経過後に付与
特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）
夏期休暇・年末年始休暇
その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
昇格制度
昇給制度（年1回/4月）
賞与（SV年1回/LSV年2回）
定期健康診断
表彰制度
退職餞別金制度（基準あり）
育児休暇（取得・復職実績あり）
財形貯蓄
育児介護支援制度
年次有給休暇の未消化分積立制度
グループ会社、関連企業の各種割引サービス
通勤手当：支給（規定あり）
時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位）

正社員登用あり

応募資格

・夜勤経験がある方（または、きちんと体調の自己管理を行いご就業いただける方）
・これまでのお仕事の中で新人・後輩の指導育成や業務の進捗管理などのご経験がある方
・コールセンターでのスーパーバイザー経験がある方活躍中！
・スタッフ管理/数値管理などのマネジメント経験がある方活躍中！
・細かい判断が必要な事務作業のご経験がある方活躍中！

※定年60歳

扶養内勤務OK
未経験OK
経験者歓迎

勤務形態

職種・地域限定正社員

研修

＜入社日＞
応相談（7・8月スタートご希望の方は応募時にご相談ください）

＜研修＞
入社後、約4～5ヶ月間の業務研修→OJTを受講

※研修中シフト
入社から4～5か月間は以下シフトでのご勤務となります
曜日：月～土日祝の中で週4日
　※土日祝勤務は月半数程度
時間：18:30～翌6:30（休憩1時間）

試用期間

3ヶ月

係名

福岡＜28616＞

特記事項

屋内原則禁煙（喫煙室：有）

会社情報

会社名: 株式会社TMJ
本社所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号: 03-6758-2000
設立年月日: 1992年4月1日
資本金: 1億円
株主: セコム株式会社　100％
従業員数: 2,840名 ※2024年3月末時点
センタースタッフ: 約14,560名 ※2024年3月末時点
事業内容: BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点: 東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン（マニラ）

（事業所拠点：8か所／コールセンター・バックオフィスセンター：21か所　※2024年3月末時点）
グループ売上高: 559億円 ※2023年度