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コールセンター(スーパーバイザー)

大手グループ企業の管理業務 転勤なし正社員

月給25万円以上も可能!

月給25万円以上も可能!

月給25万円以上も可能!

★安定セコムのグループ企業で働く!
★完全週休2日制以上!年間休日120日以上!
★SVでも休み希望は自由に申請可!
★20~30代SV活躍中!

北九州でずっと正社員として働けます!

月給
213,000円〜266,160円
シフト
シフト制
※毎月、土日祝の回数分休日あり
勤務時間
9:00~21:00の間で実働8時間
※フレックス制度あり

9:00~18:00
10:00~19:00
12:00~21:00
勤務地
福岡県北九州市戸畑区汐井町1-6 ウェル戸畑12F

2023年03月31日 募集終了

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仕事内容

「大手生命保険会社の契約者様へのフォローコール業務」で働くメンバーの育成、フォロー、快適に働いてもらうためのサポート等、センターが円滑に稼働するための環境づくりを中心にお任せします。
基本的には契約者様へのご案内のため、0からのスタートではないので安心です。

 

<具体的には>

・トーク内容の精査

・スタッフからの質問対応

・マニュアル等の資料作成、改善

・スタッフの研修 など

 

★企画の仕事にもチャレンジ
メンバーが聞いたお客様からの声を
クライアント企業へ報告。企画的ポジションとして、
改善提案等も経験出来ます。

★キャリアパス
将来的にはご自身の希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくことも可能です。
社内に教育専門部署があり、スキルアップのための研修プログラムも充実!

募集要項

職種
コールセンター(スーパーバイザー)
シフト
シフト制
※毎月、土日祝の回数分休日あり
勤務期間
長期
  • 長期
勤務地・アクセス
福岡県北九州市戸畑区汐井町1-6 ウェル戸畑12F
戸畑駅から徒歩1分
Google map
休日休暇
シフト制
待遇
■社会保険完備
■交通費規定支給(月15万円迄)
■昇給・賞与有
■育休・産休制度(女性取得率100%、男性8名取得実績あり※昨年実績)
■育児・介護支援制度
■退職餞別金有(入社3年目~)
■グループ・関連会社の各種割引サービス
■持株会制度
■オフィス内禁煙
■カウンセリングサービス
■表彰制度
■試用期間有(3ヶ月/条件同一)
  • 服装自由
応募資格
リーダー・育成・管理経験がある方は大歓迎!
センターの運営に必要なのは、チームワークを発揮させるためにオペレーターさんや他のSV・管理者と円滑に連携できるコミュニケーション力です。
リーダー・フォロー経験がある方なら、スグに活躍できてキャリアアップも目指せますよ!

◆学歴不問
◆コールセンターのSVやリーダー、研修担当、育成経験ある方優遇
◆オペレーター経験者優遇
◆異業種でのリーダー・フォロー経験がある方歓迎
◆育成や指導など、人の面倒を見ることが好きな方歓迎
◆成長中の企業で一緒に成長したい方
◆北九州で長く働ける安定した環境を求めている方
  • 未経験OK
  • 経験者歓迎
勤務形態
職種・地域限定正社員
研修
<入社日>
随時

<研修>
入社時はオペレーターさんと一緒に研修を受け、その後1~2か月程度は先輩社員よりOJTにて研修が続きます。わからない事はなんでも質問しやすい環境です。
また、新人用のTMJユニバーシティ(研修専用組織)研修受講も並行して行います。
試用期間
3ヶ月
係名
北九州SV24256

会社情報

会社名
株式会社TMJ
本社所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号
03-6758-2000
設立年月日
1992年4月1日
資本金
1億円
株主
セコム株式会社 100%
従業員数
1,920名 ※2020年9月末現在
センタースタッフ
約12,400名 ※2020年9月末現在
事業内容
BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点
東京、札幌、仙台、多摩、横浜、名古屋、岐阜、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、
熊本、鹿児島、中国(上海)、フィリピン(マニラ)
グループ売上高
419億円 ※2019年度

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