【コールスタッフ】受発信
研修充実!口座やカードに関するご案内業務
【スキル毎に段階を踏んだ研修制度あり!】
分からないことはなんでもすぐに聞ける環境です!
安心してスタートできます!
【高収入のお仕事をお探しの方にもオススメ!】
週5日×高時給で安定して稼げます!
フルタイムで収入安定!
- 時給
- 1700円~+交通費
※往復切符代と定期代の比較支給
(非課税上限15万円/月まで)
★週払い制度ございます!
ご希望の方はご相談ください
※リモネ(給与前払いサービス)利用 - シフト
- 月~日祝のうち、週5日(週休2日)
※研修終了後からは週4日固定も可能
※年末年始(12/31~1/3)と
GW(5/3~5)はお休み - 勤務時間
- 8:45~17:00(休憩60分)
※突発残業ほぼなし
(電話が長引いた時程度)
- 勤務地
- 東京都新宿区
2025年03月31日 募集終了
仕事内容
2022年4月にオープンした新センターです。
インターネット銀行口座保有者向けに実施している、
登録個人情報の確認依頼手続きの操作方法や
手続きの概要の案内をお願いいたします。
併せて、上記に伴う情報の照会や
変更手続きの受付、口座解約、
キャッシュカード・トークン紛失・再発行、
パスワード再発行 等の案内もお願いいたします。
<問合せ例>
「アンケートの回答の仕方を教えてほしい」
「アンケートに答えるようメールが来たが、ログイン方法を忘れてしまった」
「登録個人情報について確認依頼のメールが届いたが、どうしたらよいか」など
※受発信両方実施いたします(受信メイン)
※専門知識が必要になる振込や定期預金、
カードローンや住宅ローン関連の問合せは別の窓口へ転送になります。
※トークスクリプトはございません。
ある程度のフローチャートはございますが、
基本的にはご自身の言葉でご案内いただく必要がございます。
※完全ペーパーレスのため、
メモは全てPC入力にてお願いしております。
(お電話をしながら入力作業をしていただく必要がございますので、
ある程度のタイピングスキルが必要となります。)
※PC2画面操作をお願いしております。
募集要項
- 職種
-
【コールスタッフ】受発信
- 時給
-
1700円~+交通費
※往復切符代と定期代の比較支給
(非課税上限15万円/月まで)
★週払い制度ございます!
ご希望の方はご相談ください
※リモネ(給与前払いサービス)利用 - シフト
-
月~日祝のうち、週5日(週休2日)
※研修終了後からは週4日固定も可能
※年末年始(12/31~1/3)と
GW(5/3~5)はお休み - 勤務期間
-
長期(1年以上)
- 勤務地・アクセス・職場環境
-
東京都新宿区
JR各線 新宿駅 徒歩10分/
丸ノ内線 西新宿駅 徒歩5分/
大江戸線 都庁前駅 徒歩10分
◆住友不動産西新宿ビル
Google map - 休日休暇
- シフト休・年末年始(12/31~1/3)・GW(5/3~5)
- 待遇
-
昇給制度 昇格制度 有給休暇制度 健康保険
厚生年金 雇用保険 労災保険 定期健康診断
※基準を満たした方のみ
◎服装自由(デニム・スニーカーOK)
◎ネイル・ピアス・金髪OKだから
おしゃれも楽しみながらお仕事いただけます - 応募資格
-
長期勤務可能な方
研修に全日程参加可能な方
(座学研修期間(10/15(火)~10/30(水))は
全日程参加必須。
座学研修をお休みされた場合は
継続不可となる場合があります)
PCを利用した実務経験があり、
基本操作(Windows)可能な方
(例:タイピング 1分間変換後文字数60文字相当、
半角全角切替、マウス操作、
Word・Excelのファイルを開く・保存する など)
決められたシフトできちんとご勤務いただける方
コールセンターを含む何かしらのお客様対応経験がある方
(お客様対応経験が対面接客の場合は一年以上の経験がある方のみ)
トークスクリプトがない状況での応対経験があり、
ご自身で流れを組み立て、
言葉を紡いでご案内することに抵抗がない方、もしくは得意な方
スマホアプリの操作説明も発生するため、
スマホおよびアプリの利用経験のある方
◎銀行/保険/証券などの金融関連業務のご経験者様歓迎
◎FP/証券外務員等、金融関連の資格をお持ちの方、
こちらに相当するスキルをお持ちの方歓迎
◎HDI三ツ星獲得センター勤務経験者様、
こちらの相当するスキルをお持ちの方歓迎
◎直近に正社員として2年以上ご勤務されていた方歓迎 - 勤務形態
-
契約社員
- 研修
- 【ご入社日】10/15(火)
※合格決定後、職場見学にお越しいただきたくご案内をさせていただきます。
(来場選考会にお越しいただいた方は、
選考会当日に職場見学を実施いたします。)
【座学】10/15(火)~10/30(水)
8:45~17:00(休憩60分)
※座学研修中は土日祝休み
※座学研修については全日程参加必須
(週4日希望の方も、研修中は週5日ご出勤いただきます)
【OJT】10/31(木)~11/22(金)
8:45~17:00(休憩60分)
※OJTはシフトに準じて実施
(希望シフトによっては日程が後ろ倒しになる可能性あり)
【研修時給】1600円 - 試用期間
- 1ヶ月
- 係名
- 【新宿PIT/28931】係
【労働条件明示の補足】
———————————————————————————-
【労働条件明示の補足】
・契約更新有無:有(更新上限有:通算契約期間5年まで)
・契約更新は次により判断する。
契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、会社の経営状況・従事している業務の進捗状況
・就業場所・業務内容の変更範囲:変更なし
詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。
———————————————————————————–
会社情報