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コールセンター(スーパーバイザー)

駅チカ!コールセンターでのスタッフの管理・育成業務

接客・販売経験が活かせるオフィスワーク!

接客・販売経験が活かせるオフィスワーク!

接客・販売経験が活かせるオフィスワーク!

【これまでの経験が活かせるお仕事!】
コールセンター、販売・接客のお仕事の経験がある方活躍中!
スキルを活かして働けるお仕事です。

 

【長く安定して働ける!】
週4日の勤務!月給制!
安定して働きたい方にオススメです!

月給
270,000円 〜
シフト
・シフト制
勤務時間
曜日:月~日勤務の中で週4日勤務
 ※週40時間・月18日勤務、
  勤務曜日はシフトにより決定いたします
 ※土日祝の勤務は月5回程度
時間:22:00~翌9:00(休憩120分)
 ※21:00~翌9:00のシフトもあり
◆時間外1h/日程度 ※殆ど残業なし
◆研修中は日勤
(8:50~17:50/休憩60分)を予定
勤務地
東京都品川区大崎

2024年03月31日 募集終了

1分で完了!応募する

0120-929-237 受付時間 9:00〜19:00

(土日祝も受付、年末年始を除く)

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仕事内容

【クレジットカードに関するカスタマーセンターでのスーパーバイザー業務(夜勤専門)】

クレジットカードのカスタマーセンター内で、

スーパーバイザー(SV)として、カード不正利用監視業務と受信業務の管理を担当していただきます。

 

<具体的な業務内容>
■スタッフの管理・育成

(エスカレーション対応、KPI管理、受電チェック、モニタリング など)
■カード不正利用監視業務及び、CC窓口対応
(カードを紛失されたお客さまへの対応、加盟店からのカード利用可否のお問い合わせ、駅などにあるATMの操作などのお問い合わせ など)
■その他事務業務(マニュアル整備、報告書作成 など)

 

待遇と働きやすさとキャリアのバランスが ちょうどいいのが、この「職種・地域限定正社員」です。

★「職種・地域限定正社員」とは、、、

原則引越しを伴う異動のない正社員のことで、 特定のエリア内で活躍したい方にお勧めです。

※特定のエリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。

また、社内には多様なキャリアパスがありますので、 将来的にはご自身のご希望や適性などに合わせて

様々なステップに進んでいただくことも可能です。

募集要項

職種
コールセンター(スーパーバイザー)
シフト
・シフト制
勤務期間
無期雇用(試用期間:入社から3ヶ月間、待遇変更なし)
勤務地・アクセス
東京都品川区大崎
JR大崎駅 徒歩3分
Google map
休日休暇
完全週休2日制  ※休日の曜日は所属先センター・窓口の営業日による
待遇
・年間所定休日(毎月の合計):121日(2023年度)
・有給休暇(年間10日~22日) ※入社後14日経過後に付与
・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)
・夏期休暇・年末年始休暇
・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能
応募資格
■必須
・基本的なPC操作 および PCのタイピングがスムーズにできる方(80字程度/1分間)
・対人コミュニケーションを含むお仕事のご経験がある方
(コールセンター、販売・接客、営業、電話対応を含む事務業務 等)
・業種業界を問わず、新人育成やリーダー業務のご経験のある方

■歓迎
・クレジットカード関連業務のご就業経験のある方
・コールセンターでのご就業経験のある方 (担当業務内容は不問)
・目標数値などの管理経験のある方
・業務改善施策の実施経験のある方(処理時間・ミス削減、離職抑止等の取り組み等)
・ExcelやPowerPointを実務で利用した経験のある方
勤務形態
職種・地域限定正社員
研修
まずはオペレータ業務からステップを踏んでご習得いただきます。
※オペレーター業務研修期間中(2か月程度の予定)は
 日勤となります(8:50~17:50/休憩60分)
その後、夜勤帯勤務をスタートし、SV業務をOJTでご習得いただきます。
係名
2304【大崎YSV】

会社情報

会社名
株式会社TMJ
本社所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号
03-6758-2000
設立年月日
1992年4月1日
資本金
1億円
株主
セコム株式会社 100%
従業員数
2,789名 ※2023年3月末現在
センタースタッフ
約16,400名 ※2023年3月末現在
事業内容
BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点
東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン(マニラ)
グループ売上高
584億円 ※2022年度

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0120-929-237 受付時間 9:00〜19:00

(土日祝も受付、年末年始を除く)

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