コールセンター(スーパーバイザー)

しっかり研修あり！カード不正利用監視業務と受信業務の管理

月給制で収入安定！しっかり稼ぎたい方にオススメ！

【カスタマーセンターでのスーパーバイザーのお仕事】

現場管理のお仕事なので、人とコミュニケーションをとることが得意な方にオススメ！

コールセンターの経験やデータ入力の経験がある方はすぐに活躍できますよ！

【年間休日121日！メリハリをつけて働けます！】

有給休暇や夏期休暇、年末年始休暇もあり、
プライベートも充実できるお仕事です。

月給: 270,000円〜
シフト: ・シフト制
勤務時間: 曜日：月～日勤務の中で週4日勤務
　※週40時間・月18日勤務、
　　勤務曜日はシフトにより決定いたします
　※土日祝の勤務は月5回程度
時間：22:00～翌9:00（休憩120分）
　※21:00～翌9:00のシフトもあり
◆時間外1ｈ/日程度　※殆ど残業なし
◆研修中は日勤
（8:50～17:50/休憩60分）を予定
勤務地: 東京都品川区大崎

2024年03月31日募集終了

約1分で完了!応募する

0120-929-237 受付時間 9:00〜19:00

（土日祝も受付、年末年始を除く）

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仕事内容

【クレジットカードに関するカスタマーセンターでのスーパーバイザー業務（夜勤専門）】

クレジットカードのカスタマーセンター内で、

スーパーバイザー（SV）として、カード不正利用監視業務と受信業務の管理を担当していただきます。

＜具体的な業務内容＞
■スタッフの管理・育成

（エスカレーション対応、KPI管理、受電チェック、モニタリング　など）
■カード不正利用監視業務及び、CC窓口対応
（カードを紛失されたお客さまへの対応、加盟店からのカード利用可否のお問い合わせ、駅などにあるATMの操作などのお問い合わせ　など）
■その他事務業務（マニュアル整備、報告書作成　など）

待遇と働きやすさとキャリアのバランスがちょうどいいのが、この「職種・地域限定正社員」です。

★「職種・地域限定正社員」とは、、、

原則引越しを伴う異動のない正社員のことで、特定のエリア内で活躍したい方にお勧めです。

※特定のエリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。

また、社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などに合わせて

様々なステップに進んでいただくことも可能です。

募集要項

職種

コールセンター(スーパーバイザー)

シフト

・シフト制

勤務期間

無期雇用（試用期間：入社から3ヶ月間、待遇変更なし）

勤務地・アクセス

東京都品川区大崎
JR大崎駅　徒歩3分
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休日休暇

完全週休2日制　※休日の曜日は所属先センター・窓口の営業日による

待遇

・年間所定休日（毎月の合計）：121日（2023年度）
・有給休暇（年間10日～22日）　※入社後14日経過後に付与
・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）
・夏期休暇・年末年始休暇
・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能

応募資格

■必須
・基本的なPC操作および PCのタイピングがスムーズにできる方（80字程度／1分間）
・対人コミュニケーションを含むお仕事のご経験がある方
（コールセンター、販売・接客、営業、電話対応を含む事務業務等）
・業種業界を問わず、新人育成やリーダー業務のご経験のある方

■歓迎
・クレジットカード関連業務のご就業経験のある方
・コールセンターでのご就業経験のある方　（担当業務内容は不問）
・目標数値などの管理経験のある方
・業務改善施策の実施経験のある方（処理時間・ミス削減、離職抑止等の取り組み等）
・ExcelやPowerPointを実務で利用した経験のある方

勤務形態