コールセンター(スーパーバイザー)
職種 地域限定正社員 大手企業の金融系コールセンター バックオフィスセンターでの管理者業務 SV
＜未経験から正社員へ＞年間休日121日以上★未経験者歓迎★ホワイト企業でキャリアアップ！
SV経験の有無は不問！
異業種からのキャリアチェンジも大歓迎！
ステップアップしたい方を全力で応援♪
◎年休121日以上×完全週休2日制◎
ワークライフバランス◎残業月20時間程度
働き方改革を推進し、産休・育休実績多数、
転居を伴う異動なし等、待遇も充実。
豊富なキャリアパスで、安心して
長く働ける職場です★
- 月給
- 250,000円～ ※経験、スキルを考慮して決定します
- シフト
- 月～日・祝のうち、
土日祝含む週5日（週休2日）
※配属先によりシフト勤務となります
- 勤務時間
- 9:00～21:00（配属先による）
（休憩60分/実働8時間）
※残業20時間程度（配属先による）
- 勤務地
- 東京都神奈川県、埼玉県
2024年03月31日 募集終了
仕事内容
■クライアントとの打ち合わせ、業務改善などに関する提案
■オペレーターの管理（育成や研修、勤怠管理、
現場作業の品質チェック、エスカレーション対応など）
■トーク例、業務フロー、各種マニュアル、研修資料、
業務報告書の作成
■センターKPI管理、運営管理 など
クライアントと対等な立場で、お客様満足度を上げる施策を
考えることもできれば、自身のスキル習得のための
勉強もできる。日頃の改善活動でよりよいセンター運営、
よりよいコミュニケーションを目指すお仕事です。
募集要項
- 職種
-
コールセンター(スーパーバイザー)
- シフト
-
月～日・祝のうち、
土日祝含む週5日（週休2日）
※配属先によりシフト勤務となります
- 勤務地・アクセス
-
東京都、神奈川県、埼玉県
※配属先によって異なります
※在宅勤務の可能性もあります
Google map - 休日休暇
- シフト休、年末年始、夏季休暇
- 待遇
-
総合職正社員登用制度 昇給制度 昇格制度
有給休暇制度 健康保険 雇用保険 厚生年金
労災保険 定期健康診断 人間ドック 慶弔金制度
育児介護支援制度 表彰制度 資格取得支援制度
TMJクライアント各社の割引サービス
※基準を満たした方のみ
※交通費：6ヶ月毎の定期代の支給
※年1回の賞与や100%支給の時間外手当
（１分単位で支給）など各種手当あり - 応募資格
-
・周囲とのコミュニケーションを大切にする方
・自ら率先して何事にも前向きに取り組んでくれる方
・目標を達成することにやりがいを求める方
・改善思考で仕事に取り組める方
・PC基本操作が可能な人
・経営理念に共感していただける方
・何らかのLD経験のある方
【歓迎条件】
■銀行・保険・証券など金融業界での就業経験を
活かしたい方（職種・年数不問）
■お客様の役に立ちたいと考えている方
■金融業界についてもっと幅広く学んでいきたい
意欲のある方
■コールセンターSV経験のある方
■マネジメント経験のある方- 未経験OK
- 経験者歓迎
- 勤務形態
-
職種・地域限定正社員
- 正社員登用あり
- 研修
- 【入社日】応相談
【研修】 配属先により期間、勤務地、シフトは異なる
※研修中も給与・待遇に変更なし - 試用期間
- 3ヶ月
- 係名
- 【SV首都圏合同/24124】係
＜感染予防対策実施中＞
＜新型コロナウイルス感染予防対策実施中＞
検温・マスク着用・手指消毒を実施、
感染および拡散防止に努めます。
会社情報
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