コールセンター(スーパーバイザー)

職種地域限定正社員　大手企業の金融系コールセンター　バックオフィスセンターでの管理者業務　SV

＜未経験から正社員へ＞年間休日121日以上★未経験者歓迎★ホワイト企業でキャリアアップ！　　

年間1,000億円を目指す急成長企業！

全国でコールセンターを展開する当社。
新センターも続々と開所しており企業規模も急拡大。

昨年は売り上げ500億円の実績があり、今期は630億円を目指して
日々、業務に取り組んでおります。

当業界はコロナ禍で経営が厳しい業界が増えた中でも
右肩あがりの成長を遂げております。

コロナで市場が大きく変わり人材を自社で雇用するのではなく、
外部に委託する企業が増えたためBPOサービス（コールセンター）
の需要はまだまだ伸びると言われております。

今後もより多くのお客様のご要望に沿えるよう
私たちと一緒に頑張ってくれる仲間を募集します！

月給: 250,000円〜350,000円　※経験や能力により考慮します。
シフト: 完全週休2日制（月8日～10日）

・年間所定休日：121日（2023年度）
・有給休暇（年間10～20日）
・特別休暇（結婚休暇、服喪休暇、リフレッシュ休暇等）
・夏季、年末年始休暇
・育児休暇、介護休暇（※勤続1年以上）
勤務時間: 9:00～21:00の間で実働8時間

フレックス制度あり

シフト例：
9:00～18:00
10:00～19:00
12:00～21:00
勤務地: 東京都神奈川県、埼玉県

2024年03月31日募集終了

約1分で完了!応募する

0120-929-237 受付時間 9:00〜19:00

（土日祝も受付、年末年始を除く）

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仕事内容

コールセンターSVのお仕事。

あなたにお任せするのは、自社センターでのスタッフ研修、
マニュアルの作成、手上げ対応を中心にセンターの
円滑な運営を目指して環境づくりを行うポジションです。

あなたなら、どんな職場ならいきいきと働けますか？

「こんな制度があるとうれしい」
「こうすれば効率的に活躍できる」など、

常にチームのことを考えて改善を続け、
チームワークの最大化を目指すのがSVの仕事です。

［具体的には］
●勤務管理、シフト管理、手上げ対応
●オペレーターの研修
●日々の進捗管理
●書類作成などの事務作業

5.6名のオペレーターの方をサポートして頂きます。
女性8割、男性2割です。

担当するクライアントも業界様々！！

音楽業界・サービス業界・大手家電メーカー・人材業界に金融業界など
1度は聞いたことがある企業ばかりです。
あらゆる業界を知ることができて、
きっとスキルUPやキャリアUPに繋がります！

＜キャリアパス＞
SVとして入社後、まずはLSV（リードスーパーバイザー）として
SVを取りまとめて頂く役割を目指していただきます。

将来的には管理職を目指していく事も十分可能です！

上長と対話しながら、自らが設定した目標の達成率や取り組む姿勢などが評価となり、
実績をしっかり評価する環境があります！

募集要項

職種

コールセンター(スーパーバイザー)

シフト

完全週休2日制（月8日～10日）

・年間所定休日：121日（2023年度）
・有給休暇（年間10～20日）
・特別休暇（結婚休暇、服喪休暇、リフレッシュ休暇等）
・夏季、年末年始休暇
・育児休暇、介護休暇（※勤続1年以上）

勤務地・アクセス

東京都、神奈川県、埼玉県
※配属先によって異なります
※在宅勤務の可能性もあります
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休日休暇

シフト休、年末年始、夏季休暇

待遇

・昇給：年１回（4月）
・賞与：業績連動賞与（6月）
・交通費規定支給（月額上限15万円まで実費支給）
・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
・育児、介護支援制度
・グループ、関連会社の各種割引サービス利用可
・持株会制度

応募資格

リーダー・育成・管理経験がある方は大歓迎！

◆コールセンターのSVや研修担当、育成経験ある方優遇
◆オペレーター経験者優遇
◆異業種でのリーダー・フォロー経験がある方歓迎
◆育成や指導など、人の面倒を見ることが好きな方歓迎
◆急成長企業で一緒に成長したい方

未経験OK
経験者歓迎

勤務形態

職種・地域限定正社員

正社員登用あり

研修

【入社日】応相談
【研修】　配属先により期間、勤務地、シフトは異なる
※研修中も給与・待遇に変更なし
入社したら先ずは先輩スタッフがマンツーマンで研修を実施。
いきなりSV業務を開始するのではなく、オペレーターとして
実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。

疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩スタッフに相談できる環境があります。

試用期間