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一般事務(SV・リーダー)

長期で安心安定!自社センターでのスタッフ研修・マニュアル作成

リーダー・育成・管理経験がある方は大歓迎!経験を活かしてキャリアアップを目指せます!

リーダー・育成・管理経験がある方は大歓迎!経験を活かしてキャリアアップを目指せます!

リーダー・育成・管理経験がある方は大歓迎!経験を活かしてキャリアアップを目指せます!

年間1,000億円を目指す急成長企業!

 

全国でコールセンターを展開する当社。
新センターも続々と開所しており企業規模も急拡大。

 

昨年は売り上げ500億円の実績があり、今期は630億円を目指して
日々、業務に取り組んでおります。

 

当業界はコロナ禍で経営が厳しい業界が増えた中でも
右肩あがりの成長を遂げております。

 

コロナで市場が大きく変わり人材を自社で雇用するのではなく、
外部に委託する企業が増えたためBPOサービス(コールセンター)
の需要はまだまだ伸びると言われております。

 

今後もより多くのお客様のご要望に沿えるよう
私たちと一緒に頑張ってくれる仲間を募集します!

月給
250,000円〜350,000円 ※経験や能力により考慮します。
シフト
完全週休2日制(月8日~10日)


・年間所定休日:121日(2023年度)
・有給休暇(年間10~20日)
・特別休暇(結婚休暇、服喪休暇、リフレッシュ休暇等)
・夏季、年末年始休暇
・育児休暇、介護休暇(※勤続1年以上)
勤務時間
9:00~21:00の間で実働8時間

フレックス制度あり

シフト例:
9:00~18:00
10:00~19:00
12:00~21:00
勤務地
東京都新宿区

2024年03月31日 募集終了

仕事内容

コールセンターSVのお仕事。

あなたにお任せするのは、自社センターでのスタッフ研修、
マニュアルの作成、手上げ対応を中心にセンターの
円滑な運営を目指して環境づくりを行うポジションです。

あなたなら、どんな職場ならいきいきと働けますか?

「こんな制度があるとうれしい」
「こうすれば効率的に活躍できる」など、

常にチームのことを考えて改善を続け、
チームワークの最大化を目指すのがSVの仕事です。

[具体的には]
●勤務管理、シフト管理、手上げ対応
●オペレーターの研修
●日々の進捗管理
●書類作成などの事務作業

 

5.6名のオペレーターの方をサポートして頂きます。
女性8割、男性2割です。

担当するクライアントも業界様々!!

音楽業界・サービス業界・大手家電メーカー・人材業界に金融業界など
1度は聞いたことがある企業ばかりです。
あらゆる業界を知ることができて、
きっとスキルUPやキャリアUPに繋がります!

 

<キャリアパス>
SVとして入社後、まずはLSV(リードスーパーバイザー)として
SVを取りまとめて頂く役割を目指していただきます。

将来的には管理職を目指していく事も十分可能です!

上長と対話しながら、自らが設定した目標の達成率や取り組む姿勢などが評価となり、
実績をしっかり評価する環境があります!

募集要項

職種
一般事務(SV・リーダー)
シフト
完全週休2日制(月8日~10日)


・年間所定休日:121日(2023年度)
・有給休暇(年間10~20日)
・特別休暇(結婚休暇、服喪休暇、リフレッシュ休暇等)
・夏季、年末年始休暇
・育児休暇、介護休暇(※勤続1年以上)
勤務期間
長期
勤務地・アクセス
首都圏エリア勤務
センターも多数ありますので勤務地も相談可能です!
Google map
休日休暇
完全週休2日制(月8日~10日)
待遇
・昇給:年1回(4月)
・賞与:業績連動賞与(6月)
・交通費規定支給(月額上限15万円まで実費支給)
・社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
・育児、介護支援制度
・グループ、関連会社の各種割引サービス利用可
・持株会制度
応募資格
リーダー・育成・管理経験がある方は大歓迎!

◆コールセンターのSVや研修担当、育成経験ある方優遇
◆オペレーター経験者優遇
◆異業種でのリーダー・フォロー経験がある方歓迎
◆育成や指導など、人の面倒を見ることが好きな方歓迎
◆急成長企業で一緒に成長したい方
勤務形態
職種・地域限定正社員
研修
【入社日】応相談
【研修】 配属先により期間、勤務地、シフトは異なる
※研修中も給与・待遇に変更なし
入社したら先ずは先輩スタッフがマンツーマンで研修を実施。
いきなりSV業務を開始するのではなく、オペレーターとして
実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。

疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩スタッフに相談できる環境があります。
試用期間
3ヶ月
係名
SV<24124>

特記事項

屋内原則禁煙(喫煙室:有)

<応募について>

基本はご希望の連絡方法で連絡いたします。予め携帯電話へご登録お願い致します。
※採用担当からのご連絡について、土曜日、日祝日は繁忙の為、2、3日程、連絡が遅れる場合がございます。
私たちTMJは働きやすい環境づくりに真摯に取り組んでおります。
良いサービスはスタッフが活き活きと働ける良い環境があってこそ
ご提供できるものだと思っております。
なので私たちTMJはスタッフが安心して働ける良い環境をご準備しております。

多くの方とお会いできることを楽しみにしております。
まずはお気軽にご応募下さい。

 

【労働条件明示の補足】

・就業場所の変更範囲:転居の伴わない範囲で変更あり

・業務内容の変更範囲:会社の定める業務

 

詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

会社情報

会社名
株式会社TMJ
本社所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号
03-6758-2000
設立年月日
1992年4月1日
資本金
1億円
株主
セコム株式会社 100%
従業員数
2,840名 ※2024年3月末時点
センタースタッフ
約14,560名 ※2024年3月末時点
事業内容
BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点
東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン(マニラ)

(事業所拠点:8か所/コールセンター・バックオフィスセンター:21か所 ※2024年3月末時点)
グループ売上高
584億円 ※2022年度