TOKYO

OFFICE

SAPPORO

OFFICE

FUKUOKA

OFFICE

コールセンター(スーパーバイザー)

【関西・転勤なし】コンタクトセンターSV/業務拡大のため増員募集◎

年間休日121日◎メリハリをつけて働けます!

年間休日121日◎メリハリをつけて働けます!

教育専門部署があるので、経験が浅い方でも基礎から業務習得が可能です◎

教育専門部署があるので、経験が浅い方でも基礎から業務習得が可能です◎

年間休日121日◎メリハリをつけて働けます!
教育専門部署があるので、経験が浅い方でも基礎から業務習得が可能です◎

マネジメントスキルをUPさせたい方にぴったりなお仕事です!
「SV」とか「管理者」というと難しいと考えてしまうかもしれませんが、

TMJでは丁寧な研修をご用意し、不安がないよう現場へ配属させていただきます。

ぜひご応募ください★

 

ーーーおすすめポイントーーー

★職種・地域限定正社員採用

★管理者未経験からスタート!
★研修充実
★キャリアアップも◎
★残業月20時間程度
★年間休日121日
★転勤なし

 

月給
260000円~270000円
シフト
■有給休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■産休・育休制度(取得実績多数!)
■介護休暇
■慶弔休暇
<年間休日:121日>
勤務時間
シフト勤務 (実働8時間、60分休憩)  
※配属案件や業務状況により、出勤日・勤務時間が異なります
※残業は月平均10~20時間程度となります
勤務地
大阪府大阪市中央区

2024年03月31日 募集終了

1分で完了!応募する

0120-929-288 受付時間
平日10:00〜19:00

(土曜10:00〜17:00※12:00~13:00除く)

お気に入り

お気に入り

TMJのコールセンターで働くメンバー3名の「My Style」をご紹介します。

仕事内容

<各コンタクトセンターでの管理者(SV)業務>

コンタクトセンターSVとして、下記のような役割を担っていただきます。

●コールセンターの現場運営、管理
●オペレーターの指導、研修
●数値管理
●クライアント対応・資料作成

 

業務の難易度などにもよりますが、オペレータ約7~10名をSV1名が担当しているのが一般的です。

オペレーターのマネジメントからクライアントコミュニケーションまで、

様々なやりがいがあるお仕事です。

 

<将来のキャリアパス>
SV(スーパーバイザー) ※スタート時

LSV(リードスーパーバイザー)

S-SV(シニアスーパーバイザー)/MGR(マネージャー)
最初はメンバーとして活動して頂き、ゆくゆくは改善立ち上げをリーディングするポジションを目指せます。
適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。
他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。

募集要項

職種
コールセンター(スーパーバイザー)
シフト
■有給休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■産休・育休制度(取得実績多数!)
■介護休暇
■慶弔休暇
<年間休日:121日>
  • 土日祝休み
勤務期間
長期
  • 長期
勤務地・アクセス
大阪府大阪市中央区
実際の勤務地は、神戸市内、大阪市内、大阪市近郊にあるクライアント企業内になります

配属先例)
神戸市中央区/大阪市西区/大阪市中央区/大阪市大正区/大阪市城東区/吹田市 など
Google map
待遇
■昇給年1回
■賞与年1回
■交通費支給(規定あり)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当
■慶弔金
■TMJクライアント各社割引サービス
■定期健康診断
■育児介護支援制度
■表彰制度
■資格取得支援制度
■研修プログラム
■屋内喫煙可能場所 あり

※想定年収:333万円~346万円
残業手当20時間を含む年収:381万円~396万円

応募資格
■必須
★社会人経験3年以上(業界は問いません)
 特に接客や販売など、人と接する仕事の経験が活かせます。
 もちろん、マネジメント経験やコールセンター経験がある方大歓迎です!

■歓迎
・オペレータ育成経験
・目標値など数値管理経験
・業務改善施策の実施経験
(処理時間削減、ミス率削減、離職抑止等の取り組み)

■尚可
・クライアント折衝対応経験
・報告書作成経験
  • 経験者歓迎
勤務形態
職種・地域限定正社員
研修
<入社日>
応相談

<研修>
ご入社後、OJTを中心とした研修になります
試用期間
3ヶ月
係名
2304【関西SV】

受動喫煙対策に関する特記事項

屋内原則禁煙(喫煙室:有)

 

<選考の流れ>

■応募

■書類選考

■web適性検査+web面接

■webオファー面談

■入社

 

 

会社情報

会社名
株式会社TMJ
本社所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号
03-6758-2000
設立年月日
1992年4月1日
資本金
1億円
株主
セコム株式会社 100%
従業員数
2,789名 ※2023年3月末現在
センタースタッフ
約16,400名 ※2023年3月末現在
事業内容
BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点
東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン(マニラ)
グループ売上高
584億円 ※2022年度

1分で完了!応募する

0120-929-288 受付時間
平日10:00〜19:00

(土曜10:00〜17:00※12:00~13:00除く)

お気に入り

お気に入り