昇給制度あり！損保保険・火災保険に関する対応窓口

損保保険・火災保険に関する対応窓口業務
２種類のお仕事をお任せします！

(1)自動車保険・損害保険の事故受付業務
・自動車事故や、台風.雪などの自然災害の
被害に合われた方の状況確認のお仕事です。

(具体的には)
「ガードレールに車をぶつけてしまったのですがどうしたらいいですか？」
「雪で車がスリップしたのですが…」
「台風で車庫の屋根が飛ばされました」

などのお電話お電話が入りますので
お客様の状況のご確認をお願いいたします！

(2)自動車事故に関するヒアリング業務（発信メイン）
・担当者が不在の時間帯に
事故状況の確認や各種手配をしていただくお仕事です。

(具体的には)
・事故当時の状況確認
「ケガ人はいますか？」
「事故の場所はここで合っていますか？」
「レンタカーは必要ですか？」　など
事故の状況のヒアリングをお願いします。

・お客様に代わって各種手配
レンタカーの手配
病院へのご連絡
修理会社への連絡　など
自動車事故に関連する方に各種ご連絡や調整をするお仕事です。

※発信メインですが、折り返しの対応で受信業務が発生する場合もあります。
※お願いするのはヒアリングのみ！
その後の対応は専任担当者が行います！