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コールセンター(スーパーバイザー)

地域限定正社員 業界・職種未経験OK コールセンターSV候補募集

未経験の方、第二新卒の方大歓迎!

未経験の方、第二新卒の方大歓迎!

丁寧な研修があるので未経験でも安心◎転勤なしでキャリアアップが可能です!

丁寧な研修があるので未経験でも安心◎転勤なしでキャリアアップが可能です!

未経験の方、第二新卒の方大歓迎!
丁寧な研修があるので未経験でも安心◎転勤なしでキャリアアップが可能です!

転勤なし正社員
SV候補を大募集!

SVとは、コールセンターで働く
オペレーターのまとめ役。

シフト管理や育成、目標の設定と進捗確認など、
業務の中心となり
センターを支えていくお仕事です。

営業や接客などの
これまでの経験を活かして働くことができます。

 

募集のポイント!

 

① 業務未経験者でもOK、腰を据えて長く働き、
  キャリアアップを目指す人とつながりたい!!

SV候補として採用、学びながら
ステップアップしていただきます。

オペレーターとして業務を学び、リーダー、SV、
将来的にはSVの取りまとめを行うLSVと
キャリアップが可能です。

 

② 充実の待遇で安心!!地域限定正社員での採用

「月給制」「年間休日121日以上」

「残業1分単位」など

安定した収入・環境をご用意しています。

関西圏からの転勤はなし。
今の生活環境を変えずに活躍頂けます。

 

③  女性も多く活躍頂いている職場です!!

SVだけでなく、その先のポジションも含め
現在も多くの女性が活躍しています

産休育休制度の積極活用も推奨しており、
ライフプランを大切にしながら

キャリア形成が可能です。

 

現在オペレーターで

キャリアアップをお考えの方、
異業種でリーダー的な仕事をしていたけれど、
安定した正社員の仕事をお探しの方。
この機会にぜひご応募ください!

月給
235,000円~291,600円
シフト
8:40~21:00の間でシフト制
※実働8h・休憩1h

<シフト例>
8:45~17:45
11:00~20:00

※配属先により異なります。
※入社~1年程度は残業ほぼなし。
 SVの残業時間は月平均10~20時間程度となります。

■年間休⽇
121⽇(2021年度)

■有給休暇
10⽇

■休暇制度
・夏季休暇
・年末年始休暇
・リフレッシユ休暇(勤続10年以上)
・特別休暇(結婚休暇、服喪休暇)
・産前産後・育児休暇(取得実績あり)
勤務地
大阪府大阪市北区梅田2-1-22 野村不動産西梅田ビル8F TMJ関西事業所(面接地)

2023年03月31日 募集終了

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仕事内容

オペレーターをまとめるSV候補を大募集!

金融・メーカー・サービス・公共など、
当社が受託している各コールセンターで働く
オペレーターをまとめるSV業務をお任せします。

 

まずはオペレーター業務の習得からスタート。
座学とOJTで段階的に研修を行っていくので、
未経験でも安心してチャレンジ可能。
入社1年後を目処にSV業務をお任せします。

 

<具体的には…>

◇オペレーターからの質問対応
「こんな時、どう対応したらいいですか?」など、
オペレーターから寄せられる質問や
業務・スタッフ管理に関してのリーダーからの相談等に
回答します。

◇育成
業務マニュアルの作成やオペレーターの研修、
リーダーの育成を行います。

◇数値管理
オペレーターの出勤率や応答率などのデータを元に
目標数値を設定し、業務の進捗確認や管理を行います。

◇クライアント対応
報告資料の作成や、業務の改善提案などを行います。

 

SV1名あたりオペレーター7~10名のチーム編成となります。
数チームでひとつの案件に取り組むので、
周りには常に数名のSV仲間がいます。
上司との距離も近く、何でも相談できる環境です。

「職種・地域限定正社員」とは

「職種・地域限定正社員」とは、
原則引越しを伴う異動のない正社員のことです。
特定のエリア内でSVとして活躍したい方にはお勧めです。

総合職への登用制度がありますので、
特定のエリアを越えて活躍したい方や
センター運営以外の職種でも活躍したい方は
そちらにチャレンジしていただくことも可能です。
(登用試験年1回)

 

*マイページへのご登録をお願いします*

ご応募~選考の流れをスムーズに行うため、
下記よりマイページへのご登録をお願いいたします。
https://saiyou.tmj.jp/registration/

※履歴書・職務経歴書をデータでお持ちの方は
アップロード頂くことも可能です。

募集要項

職種
コールセンター(スーパーバイザー)
シフト
8:40~21:00の間でシフト制
※実働8h・休憩1h

<シフト例>
8:45~17:45
11:00~20:00

※配属先により異なります。
※入社~1年程度は残業ほぼなし。
 SVの残業時間は月平均10~20時間程度となります。

■年間休⽇
121⽇(2021年度)

■有給休暇
10⽇

■休暇制度
・夏季休暇
・年末年始休暇
・リフレッシユ休暇(勤続10年以上)
・特別休暇(結婚休暇、服喪休暇)
・産前産後・育児休暇(取得実績あり)
勤務期間
入社日応相談  
  • 長期
勤務地・アクセス
⼤阪市を中⼼とした関⻄圏の各コールセンター
実際の勤務地は、神戸市内、大阪市内、大阪市近郊にあるクライアント企業内となります。

配属先例)神戸市中央区/大阪市西区/大阪市中央区/大阪市城東区/吹田市 など
Google map
休日休暇
シフト制(週休2日)
待遇
■⽉給
23万5000円~29万1600円
※経験・能⼒を考慮の上、決定

想定年収:300万円~374万円
残業手当20時間を含む年収:340万円~427万円

■⼿当
・交通費規定⽀給(非課税限度額の⽉15万円まで)
・時間外⼿当全額⽀給

■昇給
年1回(4⽉)

■賞与
年1回(6月)

【年収例】
300万円/SV(月給23万5000円+賞与)
413万円/LSV(月給26万6000円+時間外手当(20時間)+賞与)
応募資格
・業界・職種未経験の方、第二新卒の方歓迎
・PC基本操作要
・コールセンターや接客業の経験がある方は
 業務に活かせます!

<こんな方歓迎>
・飲食店やアパレルショップで店長をしていた方
・アルバイトスタッフの教育担当をしていた方
・コールセンターで働いている方
・正社員として安定して長く働きたい方
  • 経験者歓迎
勤務形態
職種・地域限定正社員
  • 正社員登用あり
研修
入社後に配属先にて研修を行います。
業務知識をつけてから管理業務を始められるので、
未経験の業界への配属でも安心して勤務いただけます。

社内の教育専門部署「TMJユニバーシティ」の様々な
研修カリキュラムを受講することもでき、
社員の成長に積極的に取り組む風土です。
試用期間
3ヶ月
係名
【関西SV22485】係

  新型コロナ感染拡大防止のために

TMJでは、新型コロナウイルス感染拡大防止の為に
下記の対応を行っております。

・定期的な消毒の実施
・除菌消毒スプレーの完備
・面接時のパーテーション設置
・検温、マスク着用を徹底
・業務備品の専用化

★面接にお越し頂く際はマスクの着用をお願いいたします。
また、来場時にアルコール消毒・検温を実施しております。
他の参加者様を含めた健康や安全面等を考慮し、
ご協力の程お願いいたします。

WEBからは24時間ご応募可能です!お早めのご応募、お待ちしております!

会社情報

会社名
株式会社TMJ
本社所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号
03-6758-2000
設立年月日
1992年4月1日
資本金
1億円
株主
セコム株式会社 100%
従業員数
1,920名 ※2020年9月末現在
センタースタッフ
約12,400名 ※2020年9月末現在
事業内容
BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点
東京、札幌、仙台、多摩、横浜、名古屋、岐阜、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、
熊本、鹿児島、中国(上海)、フィリピン(マニラ)
グループ売上高
419億円 ※2019年度

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