正社員！住宅ローン審査業務のスーパーバイザー

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★＜！期間限定！＞遠方からのご応募歓迎！Uターン・Iターン支援あり★

転居を伴う入社もご安心ください！
当社では、遠方からのご応募をしっかりサポートいたします。
引っ越し費用や住居契約に関する費用は当社が負担しますので、
安心して新しい環境でスタートできます。
Uターン・Iターンも大歓迎です！

【転居例】
Aさん：東京在住➡鹿児島拠点へ入社
Bさん：大阪在住➡北九州（戸畑）拠点へ入社
Cさん：愛知在住➡岡山拠点へ入社

※3月末までにご入社いただける方が対象となります。
※弊社規定に基づき支給いたします。
※規定により、支給対象外となる場合がございます。
詳細はご応募後にお伝えいたします。
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住宅ローン審査のバックオフィスでのスーパーバイザー業務をお任せいたします。※新規立ち上げのセンターです！事務センターの管理者業務を基礎から学べます！
今回は新規立ち上げのため、センター全員で協力しながら業務を構築していきます。まだ完全な体制ではありませんが、こうした経験はなかなかできない貴重な機会です。
ぜひ前向きに楽しみながら、一緒にチャレンジしていただければと思います！

※スーパーバイザー（SV）とは？：コールセンター・バックオフィスセンターで働くオペレーターの管理（勤怠・活動）・育成を行う現場の運営リーダー。
具体的には、困っているオペレーターがいたら、何に困っているかを聞き、次のアクションの指示をしたり、
1日当たりの処理件数を効率よく処理するにはどうしたらいいか？どうしたら目標の数字をクリアできるかなど、PDCAサイクルを回しながらセンターを運営します。

＜TMJのスーパーバイザー業務＞
主に以下の業務をメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。
●オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応
●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ

◆センター構成
リードスーパーバイザー（LSV）：1名
スーパーバイザー（SV）：2名　※今回はここのポジションを募集※
オペレーター：15-20名

LSV・SV各1名がクライアントから先に業務を引き継いでおり、入社時点では先輩社員がすでに業務の流れを把握しています。
そのため、安心してご就業いただけます。

＜業務内容＞
・お客様からの住宅ローン申込書類の受領・不備チェック
・記入漏れや誤字脱字、本人確認など

＜この業務で得られること＞
・センターの新規立ち上げを経験できます。
・バックオフィスセンター運営を身につけることができます。

・スタッフ管理・育成経験
オペレーターさん向けの研修やティーチング・コーチング、フォローなどを実施。
定期面談なども担当いただくため、コミュニケーションスキルも身に付きます。
そのほかオペレーターさんの稼働や勤怠管理も担当。

・業務改善経験
たとえば、発生回数の多いミスを減らすためにはどうすればよいか、
処理時間を短くするためにはどうしたらよいか、などを考え実行します。
マニュアル作成や研修の開催を通して、改善思考やスキルが身に付きます。

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適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。
他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。

＜TMJ 岡山高柳センターについて＞
・2022年竣工の比較的新しいセンター
・執務スペースはゆったり設計
・休憩スペースがあるため、休憩時間には持ってきたお弁当を食べることができます！
・徒歩5分圏内にお弁当を売っているコンビニやスーパーがあるのでランチには困りません！

＜想定年収＞
約336万円～約351万円（残業手当20時間を含む）
∟約294万円～約307万円（残業手当含まず）

＜キャリアパス＞
社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。
職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。
（登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能）

【労働条件明示の補足】
・就業場所の変更範囲：転居の伴わない範囲で変更あり
・業務内容の変更範囲：会社の定める業務

詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。