【コールスタッフ】受信

【週4勤務～OK！】インターネットサービスプロバイダ業務におけるお問合せ対応

＜18時以降・土日祝手当あり！＞インターネットサービスプロバイダ業務に抵抗のない方大歓迎♪

▶インターネットサービスプロバイダ業務におけるお問合せ対応

＜18時以降・土日祝出勤手当あり◎＞
18時以降と土日祝出勤手当時は時給＋100円！
土日祝の18時以降で＋200円！
週4～勤務OKなので無理なく働ける♪

＜研修体制バッチリ！＞
コールセンター未経験の方大歓迎♪

＜みなとみらい駅直結！＞
横浜市内からはもちろん、川崎市、
大和市、藤沢市、東京都町田市、
大田区などからも勤務◎

＜オンライン面接実施中＞
自宅から参加可能なWEB面接実施中！
事前の履歴書不要＆アプリDL必要なしでラクラク参加♪

時給: 1500円～1700円
＋交通費規定支給（上限15万円/月まで）

※18時以降・土日祝出勤時は時給＋100円/時
※土日祝の18時以降で＋200円/時
シフト: 月～日祝のうち、週4～5日（週休2～3日）
※月間の希望休提出は原則4日間まで（相談可）
※土日祝は月2日以上の出勤必須
勤務時間: 8:55～17:55 / 12:00～21:00（各休憩60分）　
※どちらのシフトも対応いただける方
※残業ほぼなし
（繁忙期、障害対応時など相談させていただく場合あり）　
勤務地: 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-5 クイーンズタワーC棟

2026年03月31日募集終了

仕事内容

◆インターネットサービスプロバイダ業務におけるお問合せ◆
接続やメールの設定、不具合発生に関するご相談に対し、
電話やメール、チャットで対応する窓口です。
※一部、発信（セールスなし）や書類整理・作成もあり

◆具体的なお問合せ内容◆
・引っ越し先でインターネットを利用するために何が必要か知りたい
・Wi-Fi接続方法が知りたい
・インターネットが接続できなくなった（トラブルシューティング対応）
・利用するための登録方法がわからない
・メールの設定方法がわからない、送受信ができなくなった
・インターネット会員の登録証を送って欲しい

◎受信：4割、発信：1割、メール：3割、チャット：2割
（新サービス開始時や障害発生時は割合が変わります）

◆お仕事のポイント◆
・18時以降と土日祝出勤手当時は時給＋100円！
・土日祝の18時以降で＋200円！
・週4～勤務OK
・セールス要素なし！お客様サポート窓口♪
・未経験スタートの方も大歓迎！
・幅広い年代のスタッフ活躍中！
・駅直結で雨に濡れず通勤できる◎
・オフィスカジュアル＆ネイルOK！
・充実研修後の開始◎安心できる環境！

◆TMJ先輩スタッフの声◆
▶未経験入社のAさん
これまでは飲食店での接客や、
短期でのイベントスタッフの経験しかなく、
オフィスワークは初めてでした。

未経験でしたが研修も充実していて
徐々に仕事に慣れていくことができました！

セールスがないお客様のサポート業務なので
今後も長く続けていきたいと思っています！

募集要項

職種

【コールスタッフ】受信

時給

1500円～1700円
＋交通費規定支給（上限15万円/月まで）

※18時以降・土日祝出勤時は時給＋100円/時
※土日祝の18時以降で＋200円/時

高時給

シフト

月～日祝のうち、週4～5日（週休2～3日）
※月間の希望休提出は原則4日間まで（相談可）
※土日祝は月2日以上の出勤必須

残業月20時間以内
週4日以上OK

勤務期間

長期（1年以上）

長期

勤務地・アクセス・職場環境

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-5 クイーンズタワーC棟
みなとみらい駅　徒歩2分（みなとみらい線/東横線、駅直結）
桜木町駅　徒歩10分（ JR各線/横浜市営地下鉄）

◆みなとみらいセンター（クイーンズタワーC棟）
Google map

服装自由
ネイルOK
ピアスOK

休日休暇

シフト休

待遇

社会保険完備
交通費規定支給
正社員登用制度あり
昇給・昇格制度
有給休暇あり
休憩室・無料マッサージチェアあり
オフィスカジュアル、ネイルOK
定期健康診断　※基準を満たした方
近隣は飲食店多数あり
友人紹介制度あり
産休・育休制度　※条件あり
介護休暇　※条件あり
研修プログラム

昇格あり
昇給あり
正社員登用あり
転勤なし
研修あり
社会保険完備
交通費支給

応募資格

・明るく電話対応ができる方
・基本的なパソコン操作ができる方
（クライアントより送られてきたファイルが
何のファイルなのかわかる、ブラウザの立ち上げ方がわかるなど）
・マルチタスクの経験がある方、もしくは抵抗のない方　
・月2回以上の土日祝出勤可能な方

20代活躍中！
30代活躍中！
40代活躍中！

★こんな方にピッタリ★
・テクニカルサポートの経験がある方
・ヘルプデスクやサービスデスクなど、
顧客対応のご経験がある方

経験者歓迎
未経験OK
フリーター歓迎
主婦・主夫歓迎
40代以上も応募可

勤務形態

契約社員

研修

＜入社日＞
応相談　※面接時にご相談ください

＜研修＞
ご入社から1ヶ月程度
8:55～17:55（休憩60分）/12:00～21:00（休憩60分）
※一部研修終了後、実際の受電やメールを行い経験を積んでいただきます。
※クライアント都合により、研修が週4となる場合がございます。
※研修中も同時給です。

★具体的な研修スケジュール（希望休等）については面接時にご相談ください

試用期間

1ヶ月

係名

【みなとみらいANT/30262】係

【労働条件明示の補足】

・契約更新有無：有（更新上限有：通算契約期間5年まで）
・契約更新は次により判断する。
契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、
会社の経営状況・従事している業務の進捗状況
・就業場所・業務内容の変更範囲：変更なし

詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

会社情報

会社名: 株式会社TMJ
本社所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号: 03-6758-2000
設立年月日: 1992年4月1日
資本金: 1億円
株主: セコム株式会社　100％
従業員数: 2,840人　※2024年3月末時点
センタースタッフ: 約14,600人　※2024年3月末時点
事業内容: BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点: 東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン（マニラ）

（事業所拠点：8か所／コールセンター・バックオフィスセンター：19か所　※2024年3月末時点）
グループ売上高: 559億円 ※2023年度