【コールスタッフ】受信

トヨタグループ：お住まいに関する各種問合せ対応

【トヨタグループのお仕事】お客様に寄り添うコンシェルジュのようなコールセンター！

オープニング募集だから、
TMJ社員と一緒にサービスを
創り上げる面白さがあります！

時給: 1900円～2375円
＋交通費規定支給（非課税15万円/月まで）

※夜勤（22時～5時）の間は時給25％UP（時給2375円）
シフト: 月～日・祝のうち、週4～5日
※週休1～2日以上付与
勤務時間: 22:00～8:00（休憩120分）

◎夜勤勤務となりますが、月単位で日勤⇔夜勤の切替可能な方歓迎！（夜勤のみもOK！）
勤務地: 神奈川県横浜市西区みなとみらい2丁目3-5 クイーンズタワーＣ棟

2026年03月31日募集終了

仕事内容

トヨタグループ：お住まいに関する各種問い合わせ対応

特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応する
サポートデスクでの管理者業務をお任せいたします。
クライアントはトヨタグループの企業様となります。

住民の方の「困った」を解決するお仕事です。
お気持ちに寄り添った対応やお客様のお困りごと解決のご経験と、
英語スキルを活かしてご活躍いただけます。

対応については、マニュアル・FAQ完備はもちろん、
現地で解決ができないことは担当者へエスカレーションを行えますので
ご安心ください。

＜お仕事内容例＞
・生活に関するお問い合わせ対応
・スマートフォン決済に関するお問い合わせ対応
・ご入居手続きに関する対応　など

＜英語利用の場面（業務中約3～4割）＞
・住民の方とのやりとり
・クライアント企業担当者へのエスカレーション

募集要項

職種

【コールスタッフ】受信

時給

1900円～2375円
＋交通費規定支給（非課税15万円/月まで）

※夜勤（22時～5時）の間は時給25％UP（時給2375円）

高時給

シフト

月～日・祝のうち、週4～5日
※週休1～2日以上付与

残業月20時間以内
週4日以上OK

勤務期間

長期（1年以上）

長期

勤務地・アクセス・職場環境

神奈川県横浜市みなとみらい
みなとみらい駅　徒歩2分（駅直結、みなとみらい線/東横線）
桜木町駅　徒歩10分（ JR各線/横浜市営地下鉄）

◆みなとみらいセンター　※クイーンズタワーC棟
Google map

服装自由
英語

休日休暇

シフト休

待遇

社会保険完備
交通費規定支給
正社員登用制度あり
有給休暇制度あり
休憩室あり
オフィスカジュアル＆ネイルOK
定期健康診断　※基準を満たした方
友人紹介制度あり
研修プログラム
◎入社後、オンライン英会話を無料で受講可能
（退職後は利用不可）
◎オンライン英会話の受講は業務外で無給で実施

昇格あり
研修あり
社会保険完備
交通費支給

応募資格

・研修全日程参加可能な方　
・ビジネス敬語が使える方
・PC基本操作可能な方
（コピー・貼り付け、ファイルの移動、タイピング100文字/分以上など）
・月4日以上は土日出勤が可能な方　
・英語で日常会話ができる方（英語を使ったお仕事に興味がある方）
・あらゆる状況に臨機応変に対応できる方

経験者歓迎
未経験OK
フリーター歓迎
主婦・主夫歓迎
ブランクOK
40代以上も応募可

勤務形態

契約社員

研修

＜入社日＞
7/1（火）※相談可

＜研修＞
ご入社から2ヶ月程度　
※シフトに準ずる（夜勤にて実施）
※研修中も同時給

試用期間

1ヶ月

係名

【みなとみらいTOC（内）/30190】係

面接の流れについて

■面接の流れについて
（面接時に英語と日本語のスキルチェックも行います）

①英会話
面接官からの質問に対し、
英語で回答してスピーキング力をチェックさせていただきます

②筆記
設定を日本語で説明しますので、英語で質問をしていただきます。
その後回答を日本語でお伝えしますので、
チャット欄に英語で入力をお願いします。

③日本語での面接を行います。

■ご用意いただくもの
ＰＣまたはスマホ
※スマホで面接に参加される方は、
読み書きパートではスマホにてご対応いただきます。

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【労働条件明示の補足】
・契約更新有無：有（更新上限有：通算契約期間5年まで）
・契約更新は次により判断する。
契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、
会社の経営状況・従事している業務の進捗状況
・就業場所・業務内容の変更範囲：変更なし

詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

会社情報

会社名: 株式会社TMJ
本社所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号: 03-6758-2000
設立年月日: 1992年4月1日
資本金: 1億円
株主: セコム株式会社　100％
従業員数: 2,840人　※2024年3月末時点
センタースタッフ: 約14,600人　※2024年3月末時点
事業内容: BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点: 東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン（マニラ）

（事業所拠点：8か所／コールセンター・バックオフィスセンター：19か所　※2024年3月末時点）
グループ売上高: 559億円 ※2023年度