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コールセンターオペレーター(受信)

インターネットサービスプロバイダ業務におけるお問合せ窓口 受信

<高時給!>土日祝×18時以降勤務は+200円の時給1700円+交通費★駅徒歩2分×午後から出勤可能♪

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◎コールセンター経験者大歓迎◎
お問合せ対応の経験を活かして稼げる♪
充実+しっかりサポート+セールスなしで安心!

時給
1500円~+交通費
※平日18:00以降と土日祝出勤時は
 時給+100円の手当あり
※土日祝の18時以降は
 時給+200円の時給1700円
※往復切符代と定期代の比較支給
(非課税上限15万円/月まで)
シフト
月~日祝のうち、週5日(週休2日)
※月間の希望休提出は
原則4日間まで(相談可)
※土日祝月2回以上出勤に
ご協力いただきます
(平日のみ相談可)
勤務時間
9:00~18:00/12:00~21:00
(各休憩60分) 
※残業ほぼなし
(繁忙期、障害対応時など
相談させていただく場合あり)
◎シフト開始時間・
終了時間のご相談可 
◎12:00開始
シフト対応可能な方大歓迎
勤務地
神奈川県横浜市西区

2022年05月31日 募集終了

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仕事内容

インターネット接続や設定に関するお客様からの
お問合せに電話やメール、
チャットでご対応いただきます
ナレッジツールの運用を行っておりますので、
業務で新たに覚えた知識の追記等
付随する事務作業がございます

【具体的な問合せ内容】
基本的なメールやネットワークトラブルが多く、
パソコンやインターネットの基本的な知識で
対応できる範囲が主です
●引っ越し直後のインターネット接続方法を教えてほしい
●Wi-Fi接続方法が知りたい
●インターネットが接続できなくなった
(トラブルシューティングの対応)
●メールソフトの新規設定、送受信ができなくなった
●インターネット会員の登録証を送って欲しい

※セールスなし(今後行う可能性はあります)
※お客様の都合により入電に付随して、
同内容の発信対応が発生する可能性があります

募集要項

職種
コールセンターオペレーター(受信)
時給
1500円~+交通費
※平日18:00以降と土日祝出勤時は
 時給+100円の手当あり
※土日祝の18時以降は
 時給+200円の時給1700円
※往復切符代と定期代の比較支給
(非課税上限15万円/月まで)
  • 高時給
シフト
月~日祝のうち、週5日(週休2日)
※月間の希望休提出は
原則4日間まで(相談可)
※土日祝月2回以上出勤に
ご協力いただきます
(平日のみ相談可)
勤務期間
長期(1年以上)
  • 長期
勤務地・アクセス
神奈川県横浜市西区
みなとみらい線/東横線 みなとみらい駅 徒歩2分
(駅直結)
JR各線/横浜市営地下鉄 桜木町駅 徒歩10分
※みなとみらいセンター(クイーンズタワーC棟)
Google map
休日休暇
シフト休
待遇
昇給制度 昇格制度 有給休暇制度 健康保険
厚生年金 雇用保険 労災保険 定期健康診断 
※基準を満たした方のみ

◎私服OK・クールビズ可
(オフィスカジュアルの範囲内)
髪型自由
◎オフィスビル内にリーズナブルな
食堂があります(ミニ丼260円、カレー550円、
定食700円、ミニサラダ110円等)
◎休憩室・昼寝スペース完備、
休憩室のマッサージチェアで
いつでも疲労回復可能!
無料マッサージサービスも
用意しております。
◎清潔なオフィス環境&
センター内コロナ対策バッチリ:
各席をパーテーションで仕切り、
隣との距離も1M以上確保、
また執務室内の換気は常時実施。
従業員はマスクの着用義務化、
執務室への入出時も検温と
手指の消毒をするなど感染症対策を
徹底しています。
◎みなとみらい駅直結!
雨に濡れずに通勤可能
  • 服装自由
応募資格
高卒以上の方 
パソコンやインターネットに
興味をお持ちの方 
学習意欲をお持ちの方
複数のウィンドウを切り替えながら、
お電話対応いただくことが可能なレベルの、
PC操作スキルをお持ちの方
ヘルプデスクやサービスデスクなど、
コールセンター(インバウンド)にて
顧客ご案内対応のご経験がある方
月2回以上の土日祝出勤可能な方

◎テクニカルサポートのご経験がある方大歓迎
  • 経験者歓迎
勤務形態
契約社員
研修
【入社日】応相談
【座学研修】
ご入社から3週間程度 
9:00~18:00(休憩60分)
【OJT】
座学研修終了後から1週間程度 
9:00~18:00(休憩60分)
※シフトに準じて実施
※研修中も同時給
試用期間
1ヶ月
係名
【みなとみらいANT/24355】係

<感染予防対策実施中>

<新型コロナウイルス感染予防対策実施中>
検温・マスク着用・手指消毒を実施、
感染および拡散防止に努めます。

会社情報

会社名
株式会社TMJ
本社所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号
03-6758-2000
設立年月日
1992年4月1日
資本金
1億円
株主
セコム株式会社 100%
従業員数
1,920名 ※2020年9月末現在
センタースタッフ
約12,400名 ※2020年9月末現在
事業内容
BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点
東京、札幌、仙台、多摩、横浜、名古屋、岐阜、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、
熊本、鹿児島、中国(上海)、フィリピン(マニラ)
グループ売上高
419億円 ※2019年度

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