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コールセンターオペレーター(受信)

経験者歓迎 インターネットサービスに関する問合わせ対応窓口 受信

◎入社日相談OK◎ご予定に合わせて働けます♪★コールセンター経験を活かして長期安定のお仕事★

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◎コールセンター経験者大歓迎◎
お問合せ対応の経験が活かせます!
研修充実+しっかりサポート
+セールスなしで安心♪

時給
1500円~+交通費
※平日18:00以降と土日祝出勤時は
 時給+100円の手当あり
※往復切符代と定期代の比較支給
(非課税上限15万円/月まで)
シフト
月~日祝のうち、週5日(週休2日)
※月間の希望休提出は
原則4日間まで(相談可)
※土日祝月2回以上出勤に
ご協力いただきます
(平日のみ相談可)
勤務時間
9:00~18:00/12:00~21:00
(各休憩60分) 
※残業ほぼなし
(繁忙期、障害対応時など
相談させていただく場合あり)
◎シフト開始・終了時間のご相談可 
◎9:00開始・12:00開始両シフト
対応可能な方大歓迎
勤務地
神奈川県横浜市西区

2021年12月24日 募集終了

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仕事内容

<インターネットサービスプロバイダ業務における
お問合せ対応窓口業務(受信)>
インターネット接続や設定に関する
お客様からのお問合せに
電話やメール、チャットでご対応いただきます。
ナレッジツールの運用を行っておりますので、
業務で新たに覚えた知識の追記等
付随する事務作業がございます。

【具体的な問合せ内容】
基本的なメールやネットワークトラブルが多く、
パソコンやインターネットの
基本的な知識で対応できる範囲が主です。
・引っ越し直後のインターネット接続方法を教えてほしい
・Wi-Fi接続方法が知りたい
・インターネットが接続できなくなった(トラブルシューティングの対応)
・メールソフトの新規設定、送受信ができなくなった
・インターネット会員の登録証を送って欲しい

※セールスなし
※お客様の都合により入電に付随して、
同内容の発信対応が発生する可能性があります。

★机上研修からOJTに4週かけて、
就業しながら段階的に研修を行う事で
業務知識を徐々に高めていただきます。
★サポートツールがあるため、
安心して業務知識を徐々に高めていただきます。
★センターの半数の幅広い年齢層の方が、
未経験から現在ご活躍いただいてます!

募集要項

職種
コールセンターオペレーター(受信)
時給
1500円~+交通費
※平日18:00以降と土日祝出勤時は
 時給+100円の手当あり
※往復切符代と定期代の比較支給
(非課税上限15万円/月まで)
  • 高時給
シフト
月~日祝のうち、週5日(週休2日)
※月間の希望休提出は
原則4日間まで(相談可)
※土日祝月2回以上出勤に
ご協力いただきます
(平日のみ相談可)
勤務期間
長期(1年以上)
  • 長期
勤務地・アクセス
神奈川県横浜市西区
みなとみらい線/東横線 みなとみらい駅 徒歩2分
(駅直結)
JR各線/横浜市営地下鉄 桜木町駅 徒歩10分
※みなとみらいセンター(クイーンズタワーC棟)
Google map
休日休暇
シフト休
待遇
昇給制度 昇格制度 有給休暇制度 健康保険 
厚生年金 雇用保険 労災保険 定期健康診断 
※基準を満たした方のみ
◎私服OK・クールビズ可
(オフィスカジュアルの範囲内)髪型自由
◎オフィスビル内にリーズナブルな食堂あり
(ミニ丼260円、カレー550円、定食700円等)
◎休憩室・昼寝スペース完備、
休憩室のマッサージチェアでいつでも疲労回復、
無料マッサージサービスも用意
◎清潔なオフィス環境&センター内コロナ対策バッチリ
(各席をパーテーションで仕切り、
隣との距離を1M以上確保、常時換気、
マスク着用義務化、執務室入出時の検温と消毒あり)
◎みなとみらい駅直結!雨に濡れずに通勤可能
  • 服装自由
応募資格
高卒以上の方 タッチタイピング
(ほぼ手元を見ずに日本語入力)が可能な方
PC基本操作が可能な方
(インターネット閲覧・メール送信等)
コールセンター経験のある方 
月2回以上の土日祝出勤可能な方
◎ヘルプデスクやサービスデスクなど、
コールセンター(受信)にて
顧客ご案内対応のご経験がある方大歓迎
◎PC操作が得意な方大歓迎
  • 経験者歓迎
勤務形態
契約社員
研修
【入社日】応相談
【座学研修】ご入社から3週間程度 
9:00~18:00/12:00~21:00(各休憩60分) 
◎シフトに準じて実施
【OJT】座学研修後1週間程度
9:00~18:00/12:00~21:00(各休憩60分) 
◎シフトに準じて実施
※研修中も同時給
試用期間
1ヶ月
係名
【みなとみらいANT/23411】係

<感染予防対策実施中>

<新型コロナウイルス感染予防対策実施中>
検温・マスク着用・手指消毒を実施、
感染および拡散防止に努めます。

会社情報

会社名
株式会社TMJ
本社所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号
03-6758-2000
設立年月日
1992年4月1日
資本金
1億円
株主
セコム株式会社 100%
従業員数
1,920名 ※2020年9月末現在
センタースタッフ
約12,400名 ※2020年9月末現在
事業内容
BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点
東京、札幌、仙台、多摩、横浜、名古屋、岐阜、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、
熊本、鹿児島、中国(上海)、フィリピン(マニラ)
グループ売上高
419億円 ※2019年度

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