TOKYO

OFFICE

SAPPORO

OFFICE

FUKUOKA

OFFICE

コールセンターオペレーター(受信)

髪型自由です! 末永く勤務希望の方必見 ネットワーク回線事業者であるクライアント企業のカスタマー向け回線保守にかかわるサポート窓口のお仕事です/札幌ARH25898

研修・フォローが充実で未経験の方も安心!!

研修・フォローが充実で未経験の方も安心!!

研修・フォローが充実で未経験の方も安心!!

\札幌駅地下通路直通の職場!/

人気の札幌駅近くの勤務地!

地下歩行空間から行けるため

雪にあたらず出勤できます◎

 

■研修によって段階的に

スキルアップできる環境!

20代~60代までの幅広い年齢層の方に

ご活躍いただいています!

ステップアップも希望の方も多いです◎

■テクニカル業務の特権!!

休憩室は従業員専用の快適なWIFI環境完備

スマホの通信料はかかりません!!

 

手厚いフォロー環境、管理者比率も高いため

未経験者さんでも安心してご応募ください!

時給
1,150円+交通費
※土日祝出勤時+100円/時間の手当あり
※平日18時以降+100円/時間の手当あり
シフト
月~日祝のうち週4~5日

<募集シフト>
①8:50-18:00(休憩70分)
②9:50-19:00(休憩70分)
③11:50-21:00(休憩70分)

※開始時間や終了時間は相談可能
※土日祝の固定休相談可能
※月間の希望休提出は原則4日間ですが、
事情がある場合はご相談ください
勤務地
北海道札幌市北区北8条西3-32 8.3スクエア北ビル

2023年02月09日 募集終了

1分で完了!応募する

0120-924-593 受付時間 9:00〜19:00

(土日祝も受付、年末年始を除く)

お気に入り

お気に入り

札幌センターを動画でチェック!

仕事内容

ネットワーク回線事業者であるクライアント企業のカスタマー向け回線保守にかかわるサポート窓口のお仕事です

【BO】
・死活監視業務
システムを定期的にチェックし、通信障害の発生を監視

・調査業務
インターネット通信不具合を確認した際(死活監視での障害検知、各窓口からの調査依頼など)
に、各種ツールを使用しネットワーク障害の有無や現在の通信状況の確認、不具合原因を特定する

・修理依頼業務
訪問業者の稼働予定を確認し訪問日程を調整、現地へ向かう業者への
対応依頼書を作成、依頼メールの送信を行う修理依頼業務

【お電話】
・アポイント業務
管理会社へ訪問日時や作業概要をおつたえする

・現場支援業務
実際に現地に到着した作業員からの現状報告を受け、
修理箇所の確認、指示出し、リアルタイムでの通信状況確認などを実施。
障害復旧までのサポートを行う。

対応後の修理対応結果報告やデータベース更新、修正など
細かな作業を含め、BO要素が強い業務です。
電話対応は基本、エンドユーザーとの電話対応は発生せず
管理会社様、現地作業員とのやり取りがメインになりますので
接客という要素より、業務連絡、事務的な確認、処理という側面が強いです。

募集要項

職種
コールセンターオペレーター(受信)
時給
1,150円+交通費
※土日祝出勤時+100円/時間の手当あり
※平日18時以降+100円/時間の手当あり
  • 高時給
シフト
月~日祝のうち週4~5日

<募集シフト>
①8:50-18:00(休憩70分)
②9:50-19:00(休憩70分)
③11:50-21:00(休憩70分)

※開始時間や終了時間は相談可能
※土日祝の固定休相談可能
※月間の希望休提出は原則4日間ですが、
事情がある場合はご相談ください
  • 選べるシフト
勤務期間
長期(6ヶ月以上)
  • 長期
勤務地・アクセス
北海道札幌市北区北8条西3-32 8.3スクエア北ビル
JR札幌駅より徒歩3分
Google map
待遇
正社員登用制度 昇給制度 有給休暇制度 健康保険
厚生年金 雇用保険 定期健康診断 週払い制度 ※条件を満たした方
交通費月15万円まで(規定あり)
  • 服装自由
  • 友人紹介
応募資格
高卒以上の方
PCの基本操作が出来る方
研修に参加可能な方
  • 未経験OK
  • 経験者歓迎
勤務形態
契約社員
  • 正社員登用あり
研修
【入社】
1/30(月)~2/10(金)の期間で応相談

【研修】
1/30(月)入社
座学:1/30(月)~3/2(木) 8:50-21:00(シフト制)
OJT:3/3(金)~3/17(金) 8:50-21:00(シフト制)

1/30(月)以降の入社
座学とOJTスケジュールは別途お知らせ致します

※座学出勤20日間、OJT出勤10日間
※研修期間中は土日祝休み
試用期間
1ヶ月
係名
【札幌ARH25898】係

受動喫煙対策に関する特記事項

屋内喫煙室にて喫煙可

会社情報

会社名
株式会社TMJ
本社所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号
03-6758-2000
設立年月日
1992年4月1日
資本金
1億円
株主
セコム株式会社 100%
従業員数
2,593名 ※2022年9月末現在
センタースタッフ
約14,400名 ※2022年9月末現在
事業内容
BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点
東京、札幌、仙台、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、
熊本、鹿児島、フィリピン(マニラ)
グループ売上高
506億円 ※2021年度

1分で完了!応募する

0120-924-593 受付時間 9:00〜19:00

(土日祝も受付、年末年始を除く)

お気に入り

お気に入り