コールセンターオペレーター(受信)
髪型自由です! 末永く勤務希望の方必見 ネットワーク回線事業者であるクライアント企業のカスタマー向け回線保守にかかわるサポート窓口のお仕事です/札幌ARH25898
\札幌駅地下通路直通の職場!/
人気の札幌駅近くの勤務地!
地下歩行空間から行けるため
雪にあたらず出勤できます◎
■研修によって段階的に
スキルアップできる環境!
20代~60代までの幅広い年齢層の方に
ご活躍いただいています!
ステップアップも希望の方も多いです◎
■テクニカル業務の特権!!
休憩室は従業員専用の快適なWIFI環境完備
スマホの通信料はかかりません!!
手厚いフォロー環境、管理者比率も高いため
未経験者さんでも安心してご応募ください!
- 時給
- 1,150円+交通費
※土日祝出勤時+100円/時間の手当あり
※平日18時以降+100円/時間の手当あり - シフト
- 月~日祝のうち週4~5日
<募集シフト>
①8:50-18:00(休憩70分)
②9:50-19:00(休憩70分)
③11:50-21:00(休憩70分)
※開始時間や終了時間は相談可能
※土日祝の固定休相談可能
※月間の希望休提出は原則4日間ですが、
事情がある場合はご相談ください - 勤務地
- 北海道札幌市北区北8条西3-32 8.3スクエア北ビル
2023年02月09日 募集終了
札幌センターを動画でチェック!
仕事内容
ネットワーク回線事業者であるクライアント企業のカスタマー向け回線保守にかかわるサポート窓口のお仕事です
【BO】
・死活監視業務
システムを定期的にチェックし、通信障害の発生を監視
・調査業務
インターネット通信不具合を確認した際(死活監視での障害検知、各窓口からの調査依頼など)
に、各種ツールを使用しネットワーク障害の有無や現在の通信状況の確認、不具合原因を特定する
・修理依頼業務
訪問業者の稼働予定を確認し訪問日程を調整、現地へ向かう業者への
対応依頼書を作成、依頼メールの送信を行う修理依頼業務
【お電話】
・アポイント業務
管理会社へ訪問日時や作業概要をおつたえする
・現場支援業務
実際に現地に到着した作業員からの現状報告を受け、
修理箇所の確認、指示出し、リアルタイムでの通信状況確認などを実施。
障害復旧までのサポートを行う。
対応後の修理対応結果報告やデータベース更新、修正など
細かな作業を含め、BO要素が強い業務です。
電話対応は基本、エンドユーザーとの電話対応は発生せず
管理会社様、現地作業員とのやり取りがメインになりますので
接客という要素より、業務連絡、事務的な確認、処理という側面が強いです。
募集要項
- 職種
-
コールセンターオペレーター(受信)
- 時給
-
1,150円+交通費
※土日祝出勤時+100円/時間の手当あり
※平日18時以降+100円/時間の手当あり- 高時給
- シフト
-
月~日祝のうち週4~5日
<募集シフト>
①8:50-18:00(休憩70分)
②9:50-19:00(休憩70分)
③11:50-21:00(休憩70分)
※開始時間や終了時間は相談可能
※土日祝の固定休相談可能
※月間の希望休提出は原則4日間ですが、
事情がある場合はご相談ください- 選べるシフト
- 勤務期間
-
長期(6ヶ月以上)
- 長期
- 勤務地・アクセス
-
北海道札幌市北区北8条西3-32 8.3スクエア北ビル
JR札幌駅より徒歩3分
Google map - 待遇
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正社員登用制度 昇給制度 有給休暇制度 健康保険
厚生年金 雇用保険 定期健康診断 週払い制度 ※条件を満たした方
交通費月15万円まで(規定あり)- 服装自由
- 友人紹介
- 応募資格
-
高卒以上の方
PCの基本操作が出来る方
研修に参加可能な方- 未経験OK
- 経験者歓迎
- 勤務形態
-
契約社員
- 正社員登用あり
- 研修
- 【入社】
1/30(月)~2/10(金)の期間で応相談
【研修】
1/30(月)入社
座学:1/30(月)~3/2(木) 8:50-21:00(シフト制)
OJT:3/3(金)~3/17(金) 8:50-21:00(シフト制)
1/30(月)以降の入社
座学とOJTスケジュールは別途お知らせ致します
※座学出勤20日間、OJT出勤10日間
※研修期間中は土日祝休み - 試用期間
- 1ヶ月
- 係名
- 【札幌ARH25898】係
受動喫煙対策に関する特記事項
屋内喫煙室にて喫煙可
会社情報