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コールセンターオペレーター(受発信)

昇給制度あり!マンション居住者様からのお問い合わせ対応

オフィスワークデビューにもオススメ!

オフィスワークデビューにもオススメ!

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【コールセンター未経験OK!】
座学・OJT研修をバッチリ行うので、
未経験の方でもすぐに活躍できますよ!
接客や販売など、異業種での経験も活かせます!

 

【正社員登用制度あり!】
働きながらステップアップしませんか?
未経験の方もOK!しっかり研修を行うので、
安心してスタートできますよ!

時給
【時給】
1,100円+交通費
※平日18時-翌10時:時給+50円の手当あり
※土日祝:時給+50円の手当あり
※深夜割増手当あり
シフト
シフト制
勤務時間
月~土日祝のうち週3~5日
22:50-9:00(休憩130分)

※月4回以上、土日祝の出勤が可能な方
※土・日祝出勤可能な方優先
勤務地
北海道札幌市北区北8条西3丁目32番 83スクエア北ビル

2023年02月03日 募集終了

1分で完了!応募する

0120-924-593 受付時間 9:00〜19:00

(土日祝も受付、年末年始を除く)

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仕事内容

マンション居住者様からのお問い合わせ対応窓口業務です
分譲、賃貸マンション入居者からのマンション設備、事務関連、インターネットサービスに関するお問合せ対応をお願いします。

まずはマンション設備や事務関連のお問合せ対応からスタートしていただき、
順を追って研修⇒受電を繰り返し、最終的にフルスキルの付与となります。
スキル付与は個人のスキルに合わせての追加となりますので、未経験の方でも安心してご就業いただけます。

 

◆マンション設備等に関するお問合せについて

いずれも所定の項目に沿ってお客様から必要事項をヒアリングし、各地域のマンション担当者へ引き継ぐまでの業務です。

お客様対応を実施してその履歴作成までが対応範囲であり、各地域のマンション担当者への連携は管理者が担当します。

お客様からお問い合わせいただく内容の完全解決までをTSRがご案内するケースは少なく、

多くがマンション担当者からの折り返しをご提案する業務です。

【お問合せ例】

・警報が鳴っているんですがどうすればいいですか?

・駐車場に無断駐車があります

・エントランスの自動ドアが開いたままになっているのですが…

 

◆インターネットサービスに関するサポートについて

基本的に解決までをご案内いただきますが、初期研修後すぐにはインターネットサービスに関する問い合わせの対応はせず、

業務に慣れた頃(入社2~3か月経過後)より習熟状況を判断したうえで研修を開始いたします。

【お問合せ例】

・インターネットを使用したので、配線を教えてほしいです

・メールソフトの設定方法を教えてください

・配布されたタブレットの使い方を教えてください

 

募集要項

職種
コールセンターオペレーター(受発信)
時給
【時給】
1,100円+交通費
※平日18時-翌10時:時給+50円の手当あり
※土日祝:時給+50円の手当あり
※深夜割増手当あり
シフト
シフト制
勤務期間
長期(6ヶ月以上)
勤務地・アクセス
北海道札幌市北区北8条西3丁目32番 83スクエア北ビル
JR札幌駅より徒歩3分
Google map
休日休暇
シフト制
待遇
・正社員登用制度
・昇給制度
・有給休暇制度
・各種保険完備(健康・厚生・雇用)
・定期健康診断 ※条件満たした方
・交通費(月15万円まで支給) ※規定あり
・週払い制度(規定有り)
応募資格
・高卒以上
・PC文字入力出来る方
・研修に参加可能な方
勤務形態
契約社員
研修
【入社】
即日相談可能

【研修】
座学:10時間程度 ※シフト制
OJT:50時間程度 ※シフト制

※研修日程については、入社日当日に管理者と相談の上で決定いたします
※習熟度に応じて研修時間が短縮・延長する可能性がございます
試用期間
1ヶ月
係名
【札幌AB25895】係

受動喫煙対策に関する特記事項

屋内喫煙室にて喫煙可

会社情報

会社名
株式会社TMJ
本社所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号
03-6758-2000
設立年月日
1992年4月1日
資本金
1億円
株主
セコム株式会社 100%
従業員数
2,593名 ※2022年9月末現在
センタースタッフ
約14,400名 ※2022年9月末現在
事業内容
BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点
東京、札幌、仙台、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、
熊本、鹿児島、フィリピン(マニラ)
グループ売上高
506億円 ※2021年度

1分で完了!応募する

0120-924-593 受付時間 9:00〜19:00

(土日祝も受付、年末年始を除く)

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