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コールセンター(スーパーバイザー)

月収20万円以上 TMJセンター内の管理者(SV)候補 札幌RH24942

未経験の方も1からしっかりサポートいたします!

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\コールセンター未経験の方も大歓迎!/

受発信業務にてTSRとしてご対応いただき、

経験を積んでその後LD→SV登用へと

段階を踏んでステップアップを予定です!

未経験、経験が浅くてもゆくゆく

SVとしての就業を目指している方、

是非一度ご応募ください◎

※地域限定正社員となります

 

SV登用後は、月給175,750円

+地域手当 32,000円・残業手当20h程度で

安定して働くことが可能です◎

時給
【TSR・LD時の時給】
1,000円+交通費
※管理者候補手当+150円/時
(入社日から支給)
月給
【SV登用時(地域限定正社員)の月給】 175,750円+交通費 ※地域手当 32,000円+残業手当20h程度
シフト
■シフト勤務 ※週休2日制
9:00-21:00のうち実働8時間
(休憩1時間)
※月の半分程度、土日祝勤務が可能な方
勤務地
北海道札幌市北区北8条西3丁目-32 8.3スクエア北ビル/北7条西4-12 日本生命札幌北口ビルのいずれか

2022年09月30日 募集終了

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仕事内容

まずは発信・受信業務にてTSRとしてご対応いただき、

その後LD→SV登用へとステップアップしていただきます。

 

①OB業務(目安期間:1.5ヶ月)

居酒屋などの飲食店等のお客様へ発信し、

無料掲載のご案内をお願いいたします。

また、申込方法の説明や

応募状況の確認にもご対応いただきます。

※入社時期によって、別業務にて

発信業務を対応していただく可能性がございます。

 

②IB業務(目安期間:1.5ヶ月)

CMでおなじみの通販化粧品

メディプラスのお客様対応窓口業務です。

お客様からの新規購入の一次対応、

商品・サービス等に関するご相談へのご対応等をお願いします。

また、商品の追加注文のご提案や

不備確認等に関するご連絡もご対応いただきます。

 

③SV(管理者)業務にてLD業務(目安期間:最短6ヶ月~)

<LDの仕事>

・顧客対応(企業様からのメールの問合せも対応あり)

・オペレーターからの一次エスカレーション

および2次対応(メール・電話含む)

・チームの業務が円滑に進んでいるかのチェックとフォロー

・ブース内のラウンド

・簡単な業務研修講師や全体周知

 

④SV(管理者)業務(最短10ヶ月で地域正社員へ登用)

<スーパーバイザー(SV)の仕事>

●オペレーターの育成/スキルアップの為の研修や指導

●上司への状況の報告/現場からの気づきや改善提案

●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ

●クライアントへの相談やディスカッション

募集要項

職種
コールセンター(スーパーバイザー)
時給
【TSR・LD時の時給】
1,000円+交通費
※管理者候補手当+150円/時
(入社日から支給)
  • 高時給
シフト
■シフト勤務 ※週休2日制
9:00-21:00のうち実働8時間
(休憩1時間)
※月の半分程度、土日祝勤務が可能な方
勤務期間
長期
  • 長期
勤務地・アクセス
北海道札幌市北区北8条西3丁目-32 8.3スクエア北ビル・札幌市北区北7条西4-12 日本生命札幌北口ビルのいずれか
JR札幌駅より徒歩3分
Google map
休日休暇
週休2日制
待遇
正社員登用制度 昇給制度 有給休暇制度 健康保険
厚生年金 雇用保険 定期健康診断 ※条件を満たした方
  • 服装自由
  • 友人紹介
応募資格
・高卒以上
・PC基本操作(Windows)可能な方
 (実務レベルでの使用経験)
  • 未経験OK
  • 経験者歓迎
勤務形態
職種・地域限定正社員
  • 正社員登用あり
研修
【入社・研修】
8/1以降で順次
OJT研修がメインとなります。

※研修は下記スケジュールにて実施予定となります
(あくまでも目安となりますので、予めご了承ください)

①OB案件で業務習得(1.5ヶ月予定)
        ↓
②IB案件で業務習得(1.5ヶ月予定)
        ↓
③LD業務の落とし込み実施(最短入社から6ヶ月予定)
        ↓
④管理職デビュー(最短10ヶ月で正社員登用)
試用期間
1ヶ月
係名
【札幌RH24942】係

受動喫煙対策に関する特記事項

屋内喫煙室にて喫煙可

会社情報

会社名
株式会社TMJ
本社所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号
03-6758-2000
設立年月日
1992年4月1日
資本金
1億円
株主
セコム株式会社 100%
従業員数
1,920名 ※2020年9月末現在
センタースタッフ
約12,400名 ※2020年9月末現在
事業内容
BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点
東京、札幌、仙台、多摩、横浜、名古屋、岐阜、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、
熊本、鹿児島、中国(上海)、フィリピン(マニラ)
グループ売上高
419億円 ※2019年度

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