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コールセンター(スーパーバイザー)

転勤なし 正社員 土日祝休み 大手電力会社の問合せ窓口でSV(運営・管理) 札幌23111

異業種からの転職歓迎!セコム株式会社100%出資子会社

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営業・販売・サービス・飲食からのジョブチェンジを応援!充実した研修制度アリ

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営業・販売・サービス・飲食からのジョブチェンジを応援!充実した研修制度アリ

コミュニケーションを軸とした業務経験を活かしませんか?

大手電力会社の問合せ窓口でSV(管理者)を募集します。
営業や飲食・販売など異職種からの転職多数!

「飲食店で副店長をしていたけど、実はオフィスワークをしてみたかった」
「営業で身につけたコミュニケーションスキルを活かしたい」
「販売店の育成業務から心機一転新しい仕事に挑戦したい」
これらは当社に入社した先輩たちの志望動機です。

 

コール業界未経験だけど、異業種で店長・副店長・店舗管理・育成といった
管理業務の経験がある方が活躍中!

土日休み×正社員×セコムグループなので安定して長期就業が可能です。
ぜひ、あなたも前職で培ったスキルを活かして活躍してください。

月給
222,000円~278,160円 ※時間外労働手当は実績全額支給(1分単位)
シフト
■シフト制
■土・日・祝休み
■有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、産前・産後、育児、介護休暇制度あり
※繁忙期(3月~4月)のみ、土日祝に出勤をお願いする可能性があります
勤務時間
■シフト勤務(実働8時間・休憩1時間)
・8:30-17:30(休憩60分)または10:00-19:00(休憩60分)
 ※どちらのシフトも勤務可能な方
(前月25日頃に希望シフトを回収し、その後シフト確定)
・土日祝休み

■時間外
月20~30時間程度

■入社日
12月末までにご入社いただける方
※1月以降にご入社希望の方は、選考時にご相談ください
勤務地
北海道札幌市中央区大通西5-10 S-BUILDING札幌大通

2021年12月24日 募集終了

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仕事内容

【大手電力会社のお問い合わせ窓口でのSV(管理者)募集】

お客様からの電力に関する各種お問い合わせにご対応頂くセンターです。

主に引越し等に伴う電気使用契約の申し込みや解約の受付、施工日時の変更の受付や電気設備の撤去に関する受付等を行っています。(席数:50-80席)

そのセンターでSV(管理者)の仕事をお任せいたします。お任せするお仕事は主に以下の4つです。
●オペレーターの育成/スキルアップの為の研修や指導
●上司への状況の報告/現場からの気づきや改善提案
●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
●クライアントへの相談やディスカッション

 

また、社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。

教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。

 

【職種・地域限定正社員とは】

原則引越しを伴う異動のない正社員のことです。特定のエリア内で活躍したい方にはお勧めです。

特定のエリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がありますので、そちらにチャレンジしていただくことも可能です。

 

【入社後の流れ】

ご入社後、座学研修を2週間程度とOJT研修を2~5日間行い、オペレーターとして約1か月受電経験をして頂きます。
その後先輩SVに付いてSV業務を習熟していただきます。
※SVとして独り立ちが出来るまで徹底サポートいたしますのでSV未経験の方でも大丈夫!

募集要項

職種
コールセンター(スーパーバイザー)
シフト
■シフト制
■土・日・祝休み
■有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、産前・産後、育児、介護休暇制度あり
※繁忙期(3月~4月)のみ、土日祝に出勤をお願いする可能性があります
  • 土日祝休み
勤務期間
長期(半年以上)
  • 長期
勤務地・アクセス
札幌市中央区大通西5-10 S-BUILDING札幌大通
札幌市営南北線「大通」駅 徒歩1分
札幌市営東西線「大通」駅 徒歩1分
札幌市営東豊線「大通」駅 徒歩1分
Google map
休日休暇
・土日祝休み・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・有給休暇(入社14日経過すると付与)
待遇
【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

◎交通費支給(規定あり)
◎研修プログラム
◎年次有給休暇の未消化分積立制度
◎グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可

【年収例】
400万円/SV/入社2年目(月給27万円+賞与+残業代)
320万円/SV/入社1年目(月給22万円+賞与+残業代)
応募資格
高卒以上◆第二新卒者も歓迎◆コールセンター業界・SV未経験の方も歓迎!
12月末までに入社頂ける方歓迎

◆コミュケーションを軸とした業務経験がある方 ※コールセンター・営業・販売・サービス・飲食など
◆後輩やメンバーのトレーニング経験(OJTなど)がある方
◆ExcelのSUM関数がわかる方
◆1分間に50文字程度のタイピングができる方

<こんな方が活躍中!>
・他社でコールセンターのSV(管理者)やリーダーなどの経験のある方
・営業経験があり、新人育成のある方
・飲食・サービス業で店長・副店長などのご経験があり、新人育成や数値管理のご経験がある方
  • 未経験OK
  • 経験者歓迎
勤務形態
職種・地域限定正社員
  • 正社員登用あり
研修
【研修期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。
試用期間
3ヶ月
係名
【札幌DSV】係

会社情報

会社名
株式会社TMJ
本社所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号
03-6758-2000
設立年月日
1992年4月1日
資本金
1億円
株主
セコム株式会社 100%
従業員数
1,920名 ※2020年9月末現在
センタースタッフ
約12,400名 ※2020年9月末現在
事業内容
BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点
東京、札幌、仙台、多摩、横浜、名古屋、岐阜、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、
熊本、鹿児島、中国(上海)、フィリピン(マニラ)
グループ売上高
419億円 ※2019年度

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