【コールスタッフ】スーパーバイザー

賞与あり！コンタクトセンターでの管理者業務

福利厚生充実！安定の正社員のお仕事♪

【特定のエリア内でSVとして活躍したい方にお勧め！】
職種・地域限定正社員のお仕事なので
原則引越しを伴う異動のない正社員として勤務可能です！

【賞与・昇格・昇給制度あり！】

安定の正社員のお仕事です♪
昇格制度や昇給制度（年1回/4月）、賞与（SV年1回/LSV年2回）

など充実しており収入も安定！

月給: 290,000円～350,000円
シフト: ■基本
曜日：月～金の週5日
※担当業務によっては勤務時間変更またはシフト勤務の場合あり（月～土日祝の中で週5日）
　
勤務時間: ■基本
時間：9:00～18:00
※担当業務によっては勤務時間変更またはシフト勤務の場合あり（9:00～21:00の中で1日8時間）
※残業：月20時間程度
勤務地: 福岡県北九州市戸畑区汐井町1-6 ウェルとばた

2025年03月31日募集終了

約1分で完了!応募する

0120-929-237 受付時間 9:00〜19:00
（平日のみ）

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仕事内容

TMJの北九州エリアのコンタクトセンターでリードスーパーバイザー（LSV）としてご就業いただきます。

＜TMJのリードスーパーバイザー（LSV）の主な仕事＞
■SVの管理・育成
■センターの業務改善（改善の推進や提案・報告）
■センター全体の運営管理
■クライアント対応（クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど）

【業務内容：変更の範囲】
会社の定める業務

募集要項

職種

【コールスタッフ】スーパーバイザー

シフト

■基本
曜日：月～金の週5日
※担当業務によっては勤務時間変更またはシフト勤務の場合あり（月～土日祝の中で週5日）
　

勤務期間

長期

長期

勤務地・アクセス・職場環境

福岡県北九州市戸畑区汐井町1-6 ウェルとばた※同エリア内での将来的な異動可能性あり、小倉駅にも就業先あり【業務内容：変更の範囲】転居を伴わない範囲で変更あり
TMJ北九州センター（JR 戸畑駅直結）
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休日休暇

完全週休2日制　※休日の曜日は配属先センターの営業日による

待遇

・社会保険完備(法定)
・昇格制度
・昇給制度（年1回/4月）
・賞与（SV年1回/LSV年2回）
・定期健康診断
・表彰制度
・退職餞別金制度（基準あり）
・育児休暇（取得・復職実績あり）
・財形貯蓄
・育児介護支援制度
・年次有給休暇の未消化分積立制度
・グループ会社、関連企業の各種割引サービス
・通勤手当：支給(規定あり)
・時間外勤務手当：実績全額支給(1分単位)
・年間所定休日（毎月の合計）：118日（2024年度）
・有給休暇（年間10日～22日）　※初年度は入社後14日経過後に付与
・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）
・夏期休暇・年末年始休暇
・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
・屋内の受動喫煙対策：執務室内は完全禁煙（喫煙場所設置状況は勤務先により異なる）

応募資格

【必須】
・コールセンターや事務センターでスーパーバイザー（SV）以上のご経験が3年以上ある方（業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問、ブース規模：20～30ブース以上）
・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方
・Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方

【尚可】
・金融系コールセンター（生損保・カード・銀行・証券等）でのSV経験のある方
・新規窓口や業務の立ち上げ経験のある方
・複数種類の窓口でのSV経験がある方
・コンタクトセンターベンダー/BPOベンダーでのご就業経験があり、社外（クライアント企業・協力会社等）とのコミュニケーション経験がある方

未経験OK
経験者歓迎

勤務形態

職種・地域限定正社員

研修

■入社日：応相談（※エントリー時にご就業開始希望タイミングお知らせください）

■業務研修
ご入社後、LSV業務については既存LSVなどからOJTでレクチャーさせていただきます。ご担当業務内容については、スタッフ研修のオブザーブ（実際に受電対応なども行っていただく場合あり）などで学習いただきます。
※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます

■TMJの人材育成
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。

・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

試用期間

3ヶ月

係名

北九州28975

会社情報

会社名: 株式会社TMJ
本社所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
代表番号: 03-6758-2000
設立年月日: 1992年4月1日
資本金: 1億円
株主: セコム株式会社　100％
従業員数: 2,840名 ※2024年3月末時点
センタースタッフ: 約14,560名 ※2024年3月末時点
事業内容: BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
拠点: 東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン（マニラ）

（事業所拠点：8か所／コールセンター・バックオフィスセンター：21か所　※2024年3月末時点）
グループ売上高: 584億円 ※2022年度